La importancia de las redes sociales en una empresa

La importancia de las redes sociales en el proyecto comunicativo interno y externo de una empresa es cada vez mayor. Por ello, cada vez son más las entidades que cuentan con un departamento que coordina y se encarga de estos espacios en los que no sólo se llega a los clientes, sino que se gestiona el futuro de las empresas. Y es que el mantenimiento constante y adecuado de las cuentas de las empresas en las redes sociales; la proyección de la imagen de la entidad que se realice; la capacidad de respuesta ante las cuestiones que se hagan los internautas ante cualquier acción que desarrollemos en redes sociales, etc. influyen directamente en nuestro volumen de negocio pero, sobre todo, en la imagen de marca y en nuestro prestigio.

Para que puedas valorar la importancia real que tienen las redes sociales en el presente y en el futuro de tu empresa hemos redactado este artículo.

 

La importancia de las redes sociales en una empresa

Cada vez son más las personas que recurren a las redes sociales para informarse, comprar, contratar servicios, localizar proveedores… Por ello, las empresas deben cuidar, cada vez más, sus cuentas en estos espacios de comunicación.

Y es que las redes sociales actuales no tienen nada que ver con aquellas que irrumpieron en el mundo con el cambio de milenio. Se han hecho más complejas, ofrecen muchas más posibilidades comunicativas y de interactuación. Pero sobre todo, se han hecho mucho más populares. Y es que hoy día no hay lugar en el mundo al que no lleguen, personas o idiomas en los que no se empleen Twitter, Facebook, Instagram o cualquiera de las redes sociales que existen. Que, además, son muchas y prometen seguir incrementándose.

 

Redes sociales y empresa

Si al principio las redes sociales eran miradas con recelo desde el ámbito empresarial, hoy día marcan sus prioridades comunicativas. El por qué se sustenta en tres pilares básicos, que es lo que aportan las redes a las empresas que disponen de cuentas en ellas. Son las siguientes:

  • Se ha enriquecido y facilitado la labor de búsqueda de información en procesos de selección de personal. Y se ha facilitado la interacción con los candidatos a un puesto de trabajo.
  • Son un canal de atención al cliente que ha agilizado los procesos de retroalimentación.
  • Permiten que se potencie el compromiso de cliente como parte de las estrategias del marketing digital que desarrolla la empresa. Esto hace que se multipliquen los impactos y el conocimiento de mi empresa llegue hasta personas que ni siquiera había contemplado en mis estrategias publicitarias.

La importancia de estas cuestiones suelen concentrarse, en el ámbito empresarial, en el valor de las recomendaciones, la influencia o la fidelidad del cliente. Piezas clave para cualquier negocio. Lo que se suele traducir en índices de venta más o menos exitosos atendiendo al acierto o desacierto de nuestro trabajo.

 

La importancia de las publicaciones en las redes sociales

Muchos expertos en marketing digital ya han señalado que la labor que deben desarrollar los departamentos dedicados a las redes sociales debe centrarse en el análisis de los impactos que tienen las publicaciones en redes sociales. Las que realiza cada empresa. Lo que ha permitido descubrir que aquellas publicaciones que se desarrollan en torno a recomendaciones, influencias o la fidelidad son las más eficientes.

Y es que son muchos los casos en los que las empresas infrautilizan el potencial de estos medios. De ahí que sea frecuente encontrar que al frente de la gestión de estas herramientas se encuentran personas sin los conocimientos necesarios para llevar a cabo esa tarea.

Esa falta de experiencia hace que el alcance de las acciones llevadas a cabo en las redes sociales por la empresa sea muy pequeño, mínimo o inapreciable para el esfuerzo que suponen o para las expectativas de la entidad. Y es que, cuando estas tecnologías son gestionadas de manera acertada son capaces de potenciar el compromiso de cliente y mejorar las cifras de ventas e ingresos. De ahí que sea necesario contar con una estrategia en redes sociales personalizada para cada empresa.

Si eres una empresa pero no tienes presupuesto para disponer de un departamento que gestione todo esto, no te preocupes. En B2B Activa somos profesionales del marketing digital y estamos preparados para llevar tu cuenta con seriedad y coherencia. De ahí que con nuestra ayude verás incrementada tu cartera de clientes, pero también cómo mejora la percepción positiva que la gente tiene de tu actividad y/o productos.

Qué es y cómo funciona Google my Business

Si tienes una empresa te interesa saber qué es y cómo funciona Google my business. Y es que te puede ayudar a promocionar tu marca y a multiplicar tus ventas.

En B2B Activa ya hemos incorporado esta herramienta a nuestro marketing digital y los clientes a los que asesoramos ya han comenzado a aprovechar sus ventajas.

Para que tú también puedas hacerlo, hemos redactado este artículo en el que te explicamos los pormenores de esta nueva herramienta desarrollada por el buscador Google.

 

Qué es y cómo funciona Google my Business

Google My Business es el nombre de una herramienta gratuita que ha puesto en marcha el buscador más popular del planeta: Google.

Su principal aplicación es que permite promocionar el perfil y el sitio web de tu empresa en su propio buscador, así como en Google Maps.

Además, una cuenta en Google My Business te permite ver a tus clientes e incluso ponerte en contacto con ellos. Sumando a ello, como no podía ser e otra manera, la posibilidad de publicar novedades en el perfil de tu empresa y averiguar cómo interactúan los usuarios con la misma cuando Google participa en ello. Es decir, cuando la buscan o la encuentran haciendo una búsqueda genérica.

Para poder ser parte de esta nueva herramienta es necesario que hagamos una ficha de nuestra empresa. Un perfil gratuito en el que se recoge toda la información básica que esté relacionada con nuestra entidad.

 

Ventajas de estar en Google my Business

Estar en Google My Business nos permite aparecer en las búsquedas que realizan los usuarios (da igual que nos estén buscando o que los usuarios se encuentren consultando productos o servicios similares en a través de esta herramienta). Sobre todo cuando la persona se encuentra en la zona local en la que está tu establecimiento.

Esto conlleva un trabajo constante en el que debemos actualizar nuestra dirección, el número de teléfono, la dirección de nuestro espacio web, nuestros horarios, la forma en la que las personas pueden contactar con nosotros, presencia en redes sociales… pero también es importante que compartamos fotos recientes de nuestras instalaciones o productos; las ofertas y promociones especiales (si es que las ofrecemos). Todo lo que facilite que los clientes se decanten por nuestro servicio o producto y no por otras ofertas de la competencia.

Con esta herramienta las empresas podrán obtener mucha información. La más importante: visualizar las reseñas y valoraciones de los clientes, así como hacer un seguimiento de nuestro negocio a partir de las estadísticas y de los gráficos que ofrece la herramienta.

No debemos confundir esta ficha con la página web. De hecho, el perfil de empresa gratuito de Google complementa nuestro sitio web. Y es que esta herramienta: aumenta la visibilidad del sitio web al aparecer en mejores sitios cuando alguien hace la búsqueda en la que encajamos.

Pasos para formar parte de Google My Business

Para que aparecer como empresa verificada en Google My Business debemos seguir los siguientes pasos:

  • Registrar nuestra empresa en Google. Hay que asegurarnos de que la información que los usuarios van a encontrar sobre nuestro negocio es correcta.
  • Verificar tu empresa en Google.
  • Mantener la información de tu negocio actualizada.
  • Cuidar la ficha de tu empresa. Añade detalles e información de tu empresa, que atraiga la atención de tus clientes y otros potenciales.
  • Potenciar las reseñas positivas. Debes potenciar la presencia de reseñas positivas en tu ficha de Google My Business. Esto hará que adquieras más relevancia para el buscador, pues recomienda a los mejores.

En cualquier caso, si quieres estar en Google My Business y no tienes tiempo que dedicarle, siempre puedes delegar esta actividad en profesionales como los que hacemos B2B Activa. Tu empresa saldrá ganando.

El algoritmo de Instagram al detalle

El algoritmo de Instagram: ¡Conoce como funciona al detalle! Para conseguir que la cuenta de tu empresa tenga muchos más seguidores y multiplique el volumen de negocio que tiene actualmente.

Y es que en B2B Activa sabemos que no basta con estar en una red social, sino que hay que trabajar en el sentido que esa red desea para que su algoritmo (ese motor que valora al interés de nuestro trabajo en función de una serie de criterios) nos haga una valoración positiva. Sobre todo, después de los últimos cambios que se han producido a este respecto. Es una parte más de la estrategia que tu empresa debe seguir en redes sociales.

Para que conozcas cómo funciona al detalle, hemos redactado este post en el que te ofrecemos mucha información al respecto. ¡Esperamos que te ayude a entender mejor cómo funciona esta red!

 

El algoritmo de Instagram:

Instagram es una de las redes sociales que más usuarios tiene en todo el mundo, por ello es necesario que conozcamos el algoritmo que hace que ganemos en visibilidad y seguidores. Por ello, conocer cómo funciona el algoritmo de Instagram al detalle se vuelve tan importante para todos los usuarios de esta plataforma

Este algoritmo, además, ha sufrido cambios en los últimos meses. Especialmente en lo que a cuentas de marcas y empresas se refiere, por lo que es necesario estar al día de las mismas para poder adaptarnos y mantener o multiplicar nuestros seguidores.

En B2B Activa estamos al día de todos estos cambios, por lo que hemos redactado este artículo con el deseo de poder esclarecer cualquier duda que te surja al respecto.

 

Algoritmo de Instagram: Funcionamiento

Algoritmo de Instagram: ¡Conoce como funciona al detalle!

El algoritmo de Instagram es el que hace que nuestra cuenta la vean más o menos personas. Para tomar esta decisión, la red sigue reglas que controlan el alcance orgánico del contenido de nuestra cuenta.

Por eso, conocer su funcionamiento resulta vital para poder mantenernos en unos niveles de visibilidad aceptables. En este sentido, hay que destacar que lo que hace este algoritmo es, básicamente, analizar el comportamiento anterior del usuario, revisa todas las publicaciones o piezas de contenido disponibles y luego evalúa cada una de ellas. De manera que esto le sirva para predecir cómo de interesante sería ese contenido para ese usuario. De ahí que el contenido más interesante sea el que aparece en la parte superior.

 

Cómo clasifica el algoritmo de Instagram

Los criterios que el algoritmo de Instagram sigue para clasificar en los siguientes:

  1. Relaciones. El algoritmo de Instagram asume que las personas que han interactuado con tu cuenta en el pasado estarán interesadas en conocer tu nuevo contenido. Así que a la hora de decidir si le enseña o no tu contenido a uno de tus seguidores, evalúa esta relación atendiendo a preguntas como las siguientes: ¿Se siguen de manera mutua?; ¿Te buscaron por tu nombre de usuario?; ¿Se envían mensajes o dejan comentarios?; ¿Se etiquetan en sus publicaciones? O ¿Guardan tus publicaciones? En caso de las marcas lo que evalúa es el hecho de que la audiencia se involucre de manera constante con tu contenido.
  1. Actualidad. El algoritmo asume que las publicaciones más recientes son las más importantes y las prioriza. Para las marcas, esto implica que una de las mejores formas para mejorar su alcance sea posteando a las horas en las que su audiencia está en línea. Así se incrementará su valor en este ítem. Eso implica generar contenidos de calidad de manera periódica.
  2. Interés. El algoritmo va a tener en cuenta tus preferencias, pero también sugerirá nuevos temas. Para las empresas esto se traduce en que deben generar contenidos que sean atractivos para su público objetivo, de manera que el algoritmo se lo muestre.

 

Otros factores importantes

El algoritmo de Instagram también tiene en cuenta el comportamiento que tiene la audiencia que con tu cuenta. En este sentido valora:

  1. Frecuencia de uso. Si tus usuarios ven mucho Instagram es probable que vean tu contenido sin problemas. En caso de que lo chequeen una o dos veces al día, se le acumulará el trabajo y, posiblemente, no lo acaben recibiendo.
  2. Seguimiento. Los usuarios que siguen muchas cuentas se perderán buena parte del contenido porque se le acumulará el trabajo. Mejor seguidores con pocos seguidores o con un volumen medianamente aceptable.
  3. Tiempo de la sesión de los seguidores. Si permanecen en la red mucho tiempo multiplican las posibilidades de ver tus post, obviamente.

 

En cualquier caso, todo ello exige el trabajo de profesionales y en muchas ocasiones conocer el algoritmo de Instagram al detalle requiere que se haga seguimiento de todos estos movimientos. Si no tienes tiempo para hacerlo, lo mejor es delegar esta acción en profesionales como los que hacemos B2B Activa pues de lo contrario tu cuenta no cumplirá su objetivo.

¿Mi empresa necesita una Estrategia de Redes Sociales?

Muchos clientes nos preguntan: ¿Por qué mi empresa necesita una estrategia de redes sociales? Pues piensan que la sola presencia de una entidad en estos espacios de comunicación virtual es suficiente. No comprenden que sin una estrategia de redes sociales, los objetivos de las mismas no se cumplen. Lo que nos lleva a desaprovechar la oportunidad de negocio que nos brindan las redes sociales. Y es que estas herramientas nos pueden llevar al éxito de nuestro negocio.

Si eres de las personas que también piensan así, te conviene leer este artículo. En B2B Activa somos expertos en este tipo e trabajos. Itinerarios con los que nuestros clientes alcanzan a una población mayor y multiplican sus ventas al tiempo que mejoran su imagen de marca. ¿Quieres saber las razones y su funcionamientos? Sigue leyendo.

¿Mi empresa necesita una Estrategia de Redes Sociales?

La presencia online aportan mejoras a nuestra imagen de marca.

¿Por qué mi empresa necesita una Estrategia de Redes Sociales?

Cuando una empresa decide estar en una red social, no basta con crear una cuenta, ponerle unas fotos bonitas y de vez en cuando pasar por ahí. De esta manera no conseguimos su principal propósito. Es decir, no hacemos un uso lógico de las mismas. Desaprovechando con ello uno de los usos de las redes sociales: esto es, poner en contacto personas con proveedores.

En B2B Activa hemos hecho un listado de razones por las que tu empresa necesita una estrategia de redes sociales para que te quede más claro por qué es importante que tu empresa la desarrolle. Es la siguiente:

  1. Aumenta el tráfico de tu página web. A nadie escapa que las personas que nos visitan en redes sociales seguramente acaben haciendo clic en tu página y conociendo tus productos. Esto hace que aumente tu tráfico y, por extensión, que aparezcas mejor posicionado en los buscadores. No debes olvidar que en las redes sociales es donde está la mayor parte del público en Internet.
  2. Mejora la imagen de tu marca. Si te has preocupado por cuidar el contenido de tu página web, de tu blog (recuerda que es importante contar con uno de calidad) y de los post de tus redes sociales ten por seguro que las personas que te siguen se van a hacer una imagen de tu marca muy positiva. Esta es la mejor publicidad que existe porque conseguirás que mejore tu imagen y con ello la cantidad de transacciones.
  3. Se indexa de manera más rápida el contenido de nuestra web ya que al compartir en redes sociales los contenidos que hemos generado en otros espacios incrementa la velocidad con la que el boot de Google pasa por nuestra página.
  4. Nos conocen otras páginas y, por extensión, conseguimos enlaces externos que nos hagan llegar a otros clientes que en principio no habíamos ni contemplado en nuestra estrategia. Personas que viven en otros países, que no habían reparado en nuestra actividad o que ni siquiera habían pensado en consumir un producto o servicio como el nuestro.
  5. Creamos canales de comunicación directos con las personas que o son o serán clientes nuestros.
  6. Nos ofrece la posibilidad de conocer una gran cantidad de datos de las personas que muestran interés en nuestra actividad. Esto se debe a que en las redes sociales la gente está muy segmentada y organizada.
  7. Para controlar la información que se dice sobre tu empresa. Para bien o para mal, siempre hay que salir al paso.
  8. Porque son gratuitas y hay que aprovechar recursos que se nos ofrecen de esta manera ya que tenemos que hacer frente a otros muchos gastos de negocio.

 

Ahora ya sabes qué responder cuando te preguntes por qué mi empresa necesita una estrategia de redes sociales. Así que ponte manos a la obra y dale un giro a las mismas aprovechando todas sus posibilidades. Y, en caso de que necesites auxilio, no tengas tiempo suficiente o quieras contar con los mejores profesionales del sector, no lo dudes. En B2B Activa estaremos esperándote con los brazos abiertos.

 

¿Mi sitio web debe tener un blog?

Muchos clientes nos preguntan ¿Por qué mi sitio web tiene que tener un blog? Cuando quieren que su empresa cuente con presencia en la red Internet o en redes sociales. No entienden sus funciones, por qué es importante cuidar su contenido, cómo debe realizarse para que refuerce nuestra marca ante nuestros clientes u clientes potenciales, etc.

Para resolver todas vuestras dudas al respecto, en B2B Activa hemos redactado este artículo con el que queremos ayudaros a encontrar cualquier duda respecto a los blogs.

 

¿Por qué mi sitio web debe tener un blog?

Los blogs siguen ganando puntos en el ámbito del marketing digital. Y es cada vez más los usuarios y usuarias ponen en valor la calidad de los contenidos. Que buscan en ellos consejos, sugerencias, novedades, o nuevas ideas para su vida diaria o sus momentos de ocio. De ahí que los blogs formen parte de las tendencias de marketing digital de 2021.

Sin embargo, los blogs cumplen funciones complementarias también para nuestra empresa. Especialmente para su imagen de marca. En este sentido hay que explicar cuatro aspectos fundamentales que son los siguientes:

 

Razón 1: Aumentar nuestro tráfico y mejorar posicionamiento

Los blogs hacen que aumente nuestro tráfico pues son muchas las personas que, atraídas por el tema de algunos de nuestros artículos, nos visitan. Esto hace que aumente nuestra capacidad para llegar a las personas, nuestra relevancia y, por extensión, nuestro posicionamiento en buscadores. Lo que multiplica nuestras posibilidades de hacer negocio.

Google, además, premia los contenidos originales y nuestro blog es la mejor manera de diferenciarnos del resto de las empresas de nuestro entorno.

Ese contenido debe ser original y renovarse de manera periódica. Lo que supone que debemos ser constantes en nuestras publicaciones. Si este trabajo implica que restemos dedicación a nuestra labor productiva, lo mejor es derivar esta responsabilidad a profesionales de la comunicación. Personas como las que hacemos B2B Activa.

¿Mi sitio web debe tener un blog?

Los blogs aportan mejoras a nuestra imagen de marca.

Razón 2: Ganamos credibilidad

Si publicamos contenidos nuevos y originales relacionados con nuestra actividad aumentaremos nuestra credibilidad. Lo que repercutirá directamente en mejorar nuestra imagen de marca. Lo que supone no sólo multiplicar nuestras posibilidades de negocio, sino hacernos más prestigiosos.

Para conseguirlo, los contenidos de tu blog deben ser originales e interesantes. Deben estar bien escritos, estar llenos de dinamismo, etc.

 

Razón 3: Herramienta de marketing

A nadie escapa que un blog es una herramienta que repercute directamente sobre mis ventas. Y es que sus artículos pueden versar sobre nuestros servicios o productos. De esta manera, y a diferencia de lo que ocurre en la página web, no sólo daremos a conocer los productos con una descripción escueta; también podremos explicar sus antecedentes, particularidades, prestaciones, etc. Lo que supone poder compartir nuevas experiencias que hagan que los seguidores (clientes potenciales) nos perciban como sus proveedores en caso de que necesiten la actividad que realizamos.

 

Razón 4: Interacción y feedback

Los contenidos de nuestros artículos pueden facilitar la comunicación directa con nuestros clientes y/o usuarios. Esto se desarrolla a través de mensajes que deben ser atendidos de manera rápida y con contenido veraz. De nuevo, si no somos capaces de hacerlo de la manera adecuada, lo mejor es que deleguemos esta responsabilidad en otras personas.

Y es que este canal de comunicación puede generar confianza o desconfianza con la misma facilidad. De ahí que sea una herramienta que debamos desarrollar de la manera correcta.

 

Ahora ya sabes por qué mi sitio web tiene que tener un blog. Y es que no sólo genera cercanía entre los clientes y el proveedor; sino que nos ayuda a aparecer como una entidad en la que se puede confiar y que aporta mucho más que productos o servicios.

Campañas en Facebook Ads: Una gran apuesta para tu negocio

La gran apuesta para tu negocio: Facebook Ads

Las campañas en Facebook Ads son una gran apuesta para tu negocio. Y es cada vez son más las personas que encuentran en las redes sociales la inspiración para sus compras. Una oportunidad única para empresas que en B2B Activa somos especialistas en trabajar campañas en Facebook Ads y sacarles el máximo rendimiento. De ahí que nuestros clientes vean cómo sus ventas y sus nuevos contactos con clientes potenciales provienen en muchos casos de esta red social. Por si no conoces Facebook Ads y quieren relacionarte con las campañas que se desarrollan en esta red social, en B2B Activa hemos redactado este artículo que esperamos te ayude a tomar la decisión en este sentido.

 

Campañas en Facebook Ads: una gran apuesta para tu negocio

Las campañas publicitarias en Facebook Ads están de moda. La creciente popularidad de esta red social en todo el mundo, ha hecho que cada vez sean más efectivas las inversiones en este sentido. Por ello, cada vez son más las empresas que confían en este espacio para desarrollar sus campañas promocionales y dar a conocer sus productos. Lo que ha hecho que los responsables de esta red social hayan definido mucho sus variables. Y es que las campañas en Facebook Ads son una gran apuesta para tu negocio.

Los anuncios de Facebook Ads se componen de tres partes: campaña, Ad Set o conjunto de anuncios; y Ads o anuncios.

Campañas en Facebook Ads: Una gran apuesta para tu negocio

Facebook Ads se ha convertido en el mayor aliado para los nuevos emprendedores

Facebook Ads: Campañas para tu negocio

Una campaña de Facebook es un perfecto engranaje. Cada uno de los elementos que se van configurando en cada uno de ellos engloba a los siguientes.

De esta manera, cada vez que avanzas en la toma de decisiones; estas afectan al resto. Incluso en decisiones que solo abarcan a una de ellas. Tienen un efecto dominó.

En esta red social, la campaña es el gran contenedor de todo lo que vendrá detrás.

Por eso, es en esta parte donde tendrás que decidir cuál es tu objetivo y la forma en la que quieres pagar por este servicio.

 

Facebook Ads: Ad Set o conjunto de anuncios

Su principal objetivo es llevar tráfico a un blog que está relacionado con nuestra empresa. Para ello debemos de tomar las decisiones relacionadas con el ad set. Es decir: a quién impactar, dónde impactarle, durante cuánto tiempo y con qué presupuesto.

Los principales objetivos que puedes conseguir con tus campañas de Facebook Ads son los siguientes:

  • Es ideal si quieres es que tus contenidos tengan más notoriedad. Para ello, Facebook te permite elegir que tus anuncios se distribuyan entre más cuanta más gente mejor (se denomina reach); o a la gente con más probabilidad de acordarse de ellos (se denominan Brand Awareness). Es como si tuviésemos que escoger entre calidad y cantidad. De ahí que su coste se mide en mil impresiones, de ahí que se denomine con las iniciales CPM.
  • Consideración. En este caso, los objetivos de las campañas en esta herramienta quieren una mayor implicación por parte de la persona usuaria. Es decir: ir a tu página (tráfico), conseguir algún tipo de interacción -abordando desde likes y comentarios a fans-, consumir tus vídeos, descargarse la app de tu empresa, conseguir tus datos o establecer una conversación, entre otras acciones. En base a tu elección pagarás por clic, por interación, por view, etc.
  • Conversión. Persigue conseguir conversiones directas desde tus mensajes en Facebook. Para conseguirlo deberás tener instalado en tu página el correspondiente pixel.

 

Ads o anuncios en Facebook

La última pieza de la campaña es el anuncio en sí. Es decir se compone del formato, el recurso gráfico y el mensaje con el que impactarás al segmento sobre el que quieres conseguir un objetivo.

 

Así pues, si quieres sacar el máximo rendimiento a tu presencia en Facebook Ads, sigue estas premisas. Y si no te crees capaz de controlar todas sus variables y aspectos, ponte en manos de profesionales como los que hacemos B2B Activa. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Mejora tu perfil de LinkedIn para crear una buena imagen de marca

Mejora tu perfil de LinkedIn para una buena imagen de marca

Es necesario que hagas alguna mejora en tu perfil de LinkedIn para crear una buena imagen de marca. Y es que aunque muchas personas no lo crean, incluso en las redes más profesionales, un descuido o una falta de cuidados, puede dañar nuestra reputación como marca. Y esto imposibilita que lleguemos a más clientes y consumidores.

En B2B Activa sabemos lo importante que es cuidar y hacer constantes mejoras en los perfiles de nuestras empresas. Incluyendo aquellas que son más minoritarias como es el caso de LindkedIn. Por ello, trabajamos a diario para conseguir que nuestras empresas mejoren en este sentido. Es lo que se conoce como mejorar el “engagement”.

Si quieres saber qué hacemos y cómo lo hacemos, sigue leyendo este artículo.

 

LinkedIn como oportunidad para mejorar la imagen de marca

LinkedIn es el nombre de una red social que se encuentra orientada al uso empresarial, a los negocios y al empleo. Es decir, está especialmente pensada para conectar a personas de un mismo sector, bien para hacer negocios o bien para cubrir sus necesidades de recursos humanos. Y es que cada vez son más las personas que emplean esta red social para buscar servicios, productos o entidades que respondan a sus demandas.

En cualquier caso, la imagen que proyectemos con nuestro perfil en esta red es vital para movernos adecuadamente en un espacio empresarial, lo que afectará (positiva o negativamente) a nuestra reputación como empresa y, por extensión, a nuestra capacidad para que nuestras transacciones sigan creciendo.

Para mantener y crecer en la red LinkedIn, al igual que ocurre en otros espacios semejantes, lo mejor es hacer mejoras en nuestro perfil.

Linkedin

En Linkedln están los usuarios de mayor poder adquisitivo.

Crear contenidos para LinkedIn: Empresas

Hay muchas maneras de mejorar nuestra imagen en LinkedIn. Nosotros vamos a resumirte las más habituales aunque hay otras muchas que ponemos en marcha a diario con nuestros clientes.

Las más destacadas son:

  1. Habla de tus proyectos. Las personas quieren que les tengas al día sobre lo que te traes entre manos. Para ello, nada mejor que hablarles de los trabajos que estás realizando, incluso cuando se encuentran a medio hacer. Debe ser contenido original,
  2. Pon cara a las personas que hay tras tu nombre empresarial. Presenta a cada una de las personas que hace el equipo. Es imprescindible este gesto para que se pueda percibir el esfuerzo, el trabajo… y se genere confianza. Este vínculo resulta fundamental para el éxito de nuestra imagen.
  3. Publica los contenidos que confecciones para tu blog corporativo. Es ideal para ofrecer ideas, noticias, hacer reflexiones, etc.
  4. Interactúa con tu audiencia siempre que puedas. Es la mejor manera de conseguir que tus posibles clientes, seguidores, compradores, posibles trabajadores sientan que es una entidad cercana y respetable.
  5. Responde a todos los comentarios. Está relacionado con lo anterior pero lo separamos porque es de vital importancia. Y es que nada mejor que personalizar nuestra estrategia comunicativa.
  6. Haz publicaciones en las que compartas noticias o informaciones de otras empresas. De esta manera consigues que tu público esté informado y no se sature con tus comunicaciones.
  7. Crea grupos. Espacios propios donde puedas generar debates, difundir contenidos acerca de negocio al tiempo que posicionarte como un experto en tu sector o materia.

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Y todo ello hay que hacerlo de manera constante, sin descuidar un ápice cualquier esfuerzo. Pues de lo contrario podemos anular nuestro trabajo.

Así pues, si consideras que necesitas una mejor en tu perfil de LinkedIn para crear una buena imagen de marca, no lo dudes y ponte en manos de profesionales. Personas como las que hacemos B2B Activa. Tu empresa y tu volumen de negocio saldrán ganando con ello.

¿Tu empresa está preparada para la era de la Voice Commerce?

¿Eres empresario? ¿Está presente tu empresa en la web y en las redes sociales? ¿Tu empresa está preparada para la era de la Voice Commerce? Si tienes dudas a la hora de responder a alguna de estas presentas, estás de suerte. En B2B Activa hemos redactado este artículo en el que te queremos orientar al respecto. Y es que ha llegado el momento de tomar en cuenta esta herramienta. Especialmente si quieres generar mayores oportunidades de comercio electrónico y en el marketing digital de 2021.

Por eso, con este artículo queremos ofrecerte consejos sobre cómo posicionar un producto para que aparezca en búsquedas de un solo resultado. Vamos allá…

¿Tu empresa está preparada para la era de la Voice Commerce?

Desde hace años los asistentes de voz y los dispositivos que emplean la voz como elemento de comunicación con nosotros (smart speakers) forman parte de nuestra vida cotidiana. De ahí que las empresas que los fabrican vayan configurando sus servicios, cada vez de manera más compleja. Tanto, que en su fase más reciente se están empleando para hacer compras. Es lo que ha venido a denominarse Voice Commerce.

Es decir, por Voice Commerce vamos a entender a todas aquellas técnicas y herramientas que debemos ofrecer con tal de facilitar el proceso de venta o de suministro de información de productos mediante búsquedas realizadas por voz.

Este procedimiento comienza con una pregunta al asistente en el que solicitamos que nos diga qué producto es el que más nos conviene en cada caso. Y su respuesta, con un único resultado, es la que debemos conseguir que recaiga sobre nuestra empresa o producto. Sin embargo esto nos obliga a realizar algunas acciones de marketing digital. Y es que a diferencia de los buscadores al uso que nos ofrecen un listado de resultados, aquí la respuesta es única.

Ventajas del Voice Commerce

El Voice Commerce tiene cada vez más adeptos. Esto se debe, en buena medida, a que posibilita la acción de comprar mientras realizamos otras actividades. Pero no es lo único. Las principales razones del éxito en la expansión del Voice Commerce son las siguientes:

  1. Nos da la posibilidad de hablar al teléfono mientras hacemos otras actividades.
  2. Se trata de una acción que podemos hacer sin necesidad de usar las manos.
  3. Es un medio más rápido a la hora de obtener respuestas y resultado a nuestras búsquedas.

 

¿Cómo posicionar a tu empresa para la era de Voice Commerce?

Para adaptar a tu empresa a la era del Voice Commerce debemos desarrollar una estrategia SEO que impacte, de manera directa, en las preguntas que se les suele realizar a los asistentes. Estas preguntas estarán orientadas a la atención e interés, pero no de conversión. Es decir, la forma de optimización no variará con respecto a lo que se haría para la web gráfica.

¿Tu empresa está preparada para la era de la Voice Commerce?

Los smart watches también permiten comprar por voz.

Es recomendable que los contenidos web como recetas, preguntas frecuentes, noticias, podcast, guías y FAQs utilicen una data estructurada para ayudar a que los contenidos que encierran puedan reconocerse como Actions. Esto es lo que facilita que aparezca en los asistentes. Y es que Google está incorporando estas Actions dentro de su directorio.

Para ello es necesario que definamos la estrategia de nuestra empresa como presencia de voz. Lo que nos llevará a plantearnos las siguientes cuestiones: cuál es el caso de uso que quiero darle a esta acción; cómo se va a conectar con el resto del ecosistema de activos digitales que la empresa tiene, qué objetivos queremos conseguir, en qué idioma o idiomas queremos estar presentes, etc.

También será necesario que, con respecto al producto, respondamos a algunas cuestiones básicas como las siguientes:

  1. Cómo va a ser la experiencia de usuario que se quiere conseguir con el usuario final
  2. Cómo va a ser la personalidad de la marca en este entorno; valorar si la experiencia de voz se va a acompañar de sonido.
  3. Qué tipo de contenido se quiere desarrollar en la experiencia con el usuario final (pueden ser textos, imágenes, vídeos, audios).
  4. Qué tecnología va a soportar el desarrollo que quiere hacer la marca. Es decir, que uso vamos a hacer de los frameworks tecnológicos de las principales plataforma

 

Finalmente, tendremos que decidir cómo vamos a  medir el impacto de nuestra presencia en voz y valorar la manera en que se hará la visibilidad de la empresa y la retención de los productos que se ofrecen en cada campaña. Una vez que lo hayamos hecho todo, estaremos preparados para el Voice Commerce.

Así pues, si quieres preparar a tu empresa para la nueva forma de compra, ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos a conseguirlo y captar, así, a nuevos clientes.

¿En qué red social tiene que estar presente mi marca?

Todos somos conscientes de que nuestra empresa debe estar en las redes sociales. Que la mayor parte de los procesos comunicativos entre entidades y clientes se realizan en estos espacios, pero ¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca? ¿En todas? ¿Sólo en algunas? ¿Qué objetivo puedo alcanzar con cada una de ellas? ¿Qué tipo de mensaje y periodicidad es conveniente en cada uno de los casos?

En B2B Activa solemos explicar todo esto a nuestros clientes cuando se ponen en contacto con nosotros. Y es que hay mucho desconocimiento al respecto. Y hay que saber escoger para no invertir tiempo y esfuerzo en la red equivocada o menos productiva para nuestro objetivo.

 

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Las redes sociales son muy importantes para la promoción de cualquier empresa o entidad. Pero esta presencia no debe hacerse sin meditar. Y es que hay que saber escoger qué red social nos conviene más en cada uno de los casos. Pues en función de nuestro sector, nuestros objetivos, el público al que queremos llegar y la efectividad de la llamada a la acción que queremos conseguir, nos convendrá una red u otra.

Y es que las redes sociales son recursos maravillosos para completar a las estrategias de Marketing, pero hay que saber emplearlas y conocer los pros y los contras de cada una de ellas.

 

¿Cómo saber qué red social le conviene a mi empresa?

Para saber qué red social es la que mejor se adapta a tu empresa hay que preguntarse qué objetivo queremos conseguir con esas cuentas en redes sociales. Si nuestra empresa es una entidad que quiere vender (lo que se denomina entidad tipo B2B), lo ideal es que consigamos clientes y ese debe ser nuestro objetivo principal. En caso de que queramos difundir los beneficios personales que realizan mis servicios o aportan mis productos, estamos hablando de una empresa B2C. Se trata pues de escoger entre consumo o emoción.

Otro aspecto clave a la hora de escoger tu red social es concretar el público al que te diriges. Cada red social tiene un público específico y conocerlo de antemano es fundamental para saber cuál es la que nos interesa.

También hay que tener en cuenta qué esfuerzo tendremos que hacer en cada uno de los casos. Es decir, qué actividades tendré que realizar para mantenerla adecuadamente. Esto es fundamental a la hora de responder a la pregunta ¿en qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Para que puedas concretar en cada uno de los casos, a continuación te ofrecemos una serie de datos sobre cada una de las redes sociales.

 

Redes sociales empresariales

 

Mi empresa y Facebook

La pregunta de partida es ¿debe mi empresa estar en Facebook? ¿Por qué? ¿Qué beneficios me aporta? Aquí algunas de las respuestas:

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Los buscadores premian a las empresas que tienen cuentas en Facebook.

  1. El perfil de los usuarios y usuarias es mujeres y hombres de entre 25 y 55 años.
  2. Los buscadores premian de manera positiva a las empresas que tienen cuentas en Facebook apareciendo en las búsquedas locales en los primeros puestos.
  3. Es una herramienta muy útil tanto para empresas B2B como para entidades B2C.
  4. Hay que alimentarla periódicamente para que los usuarios sepan de nosotros y no pierdan interés.

 

Mi empresa y Twitter

Twitter es otra de las redes sociales que pueden acarrear ventajas a nuestra empresa. Las principales características son las siguientes:

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Twitter es la red social más rápida.

  1. Su público es más joven que el de Facebook.
  2. Es ideal para empresas del tipo B2C aunque puede ser útil también para las de B2B.
  3. Obliga a lanzar mensajes muy concretos.
  4. Es la más rápida de todas las redes sociales actuales. De ahí que sea ideal para gestionar el departamento de Atención al cliente de cualquier empresa.

 

Mi empresa e Instagram

Instagram es la red visual por excelencia. De ahí que si tu producto es de este sector, estás de suerte. Sus principales características son:

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Nuestra cuenta en Instagram debe nutrirse de fotos de calidad.

  1. Públicos de todo tipo, aunque priman los más jóvenes. Se habla de que los usuarios se encuentran entre los 18 y los 34 años, pero esto puede variar por zonas.
  2. Los mensajes se basan, fundamentalmente, en fotografías y vídeos cortos.
  3. Como pertenece a Facebook puedes retroalimentar una con otra. Eso sí, debes adaptar un poco el estilo.
  4. Es necesario contar con fotografías de gran calidad.

Mi empresa y Linkedln

Linkedln es una red social profesional, de ahí que sea mucho más exquisita en su funcionamiento y sus objetivos varíen con respecto a las anteriores. Sus principales características son las siguientes:

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

En Linkedln están los usuarios de mayor poder adquisitivo.

  1. Ideal para empresas del sector B2B.
  2. El público se encuentra, sobre todo, entre los 25 y los 45 años.
  3. Mayor poder adquisitivo de los usuarios y usuarias.

 

 

 

 

Así pues, si quieres saber qué red social te interesa ya sabes qué proceso seguir. En cualquier caso, si quieres obtener los mejores resultados en cada una de ellas, confía en profesionales. Personas como las que hacemos B2B Activa. Tu empresa saldrá ganando.

Marketing Digital para empresas de moda

Si te dedicas al mundo de la moda debes tener en cuenta que tu empresa nos necesita. Necesita contar con el respaldo de expertos en marketing digital, que refuerce tu esfuerzo diario y que dé a conocer tu trabajo. Pero también personas con conocimientos específicos en medios de comunicación, redes sociales, publicidad, soportes digitales, etc. que te ayuden a conectar con tus clientes. El marketing digital para empresas de moda es actualmente indispensable.

En B2B activa sabemos la gran competencia que hay en todos los sectores comerciales, incluyendo el de la moda. Por eso ahora más que nunca consideramos necesario destacar y diferenciarse del resto. Hacerse visible y desarrollar una relación diferente con las personas usuarias. Eso que viene a concretarse en la imagen de marca y que va mucho más allá de las ventas.

Para explicarte todo ello en profundidad hemos redactado este artículo en el que te ofrecemos las razones por las que consideramos que tu empresa de moda nos necesita.

Marketing Digital para empresas

Tu empresa de moda necesita expertos en marketing digital

Muchas personas que se dedican al mundo de la moda consideran que teniendo una página red y una cuenta en varias redes sociales cuentan con canales suficientes para llegar a los compradores. Sin embargo, esto no solo no es así, sino que resulta insuficiente.

Y es que la situación de pandemia de 2020 y la realidad cambiante que vivimos en la actualidad han hecho que las estrategias de comunicación con el cliente hayan cambiado notablemente. Que se busque más una relación de cuidados y no tanto un intercambio comercial. Que se propongan ideas o se den consejos; y no que se anime a la provisión de productos únicamente.

Es el momento en el que se pone en valor el contenido de las comunicaciones. Donde las marcas deben reinventarse para acercarse a sus clientes. Para afianzar con ello su relación personal de la mejor manera posible.

Marketing Digital para empresas

Consejos para tu empresa de moda

La empresa de moda que diriges tiene una imagen de marca. Proyecta una serie de valores y esos son los que trabaja en cada una de sus propuestas. Estos valores o ideas fuerzas son los que deben ponerse en valor ahora en tus relaciones con los clientes. Y la mejor forma de hacerlo es a través de los contenidos. Da igual que sea un post en un blog o una publicación en redes sociales. El usuario o cliente deben sentirse cuidado con todos ellos. Debe saber que procuras su bienestar.

Para ello te aconsejamos lo siguiente:

  1. Reforzar tu presencia en los medios digitales. Tanto en redes sociales como mejorando la usabilidad de tu web o manteniendo su contenido actualizado. Cualquier esfuerzo es poco.  Recuerda que la principal vía de comunicación de las personas con el mundo es digital actualmente.
  2. Emplear medios digitales para dar a conocer productos en vivo. Instagram, Facebook y You Tube te permiten realizar directos en los que puedes presentar tus prendas mediante pases de modelo virtuales, vídeos donde presentas nuevas temporadas, etc. De esta manera se elimina la unidireccional de lo visual, que es muy fría.
  3. Anticiparte a los cambios. Para ello hay que estar al día de la actualidad, de los estudios de opinión, de las opiniones que nos hacen llegar nuestros usuarios, etc. Muchos especialistas afirman, por ejemplo y a este respecto, que todo lo que guarda relación con la sostenibilidad se pondrá en valor tras la pandemia. Pues es el momento de ponerte en valor en este sentido.
  4. No te centres en el producto, contextualízalo. Es decir, promueve acciones como fotos con el producto en diferentes sitios de la casa o del trabajo; concursos de dibujo donde se usen tus productos como elemento referencia, etc. Con ello conseguirás que tus clientes se vinculen a tu marca.

Marketing Digital para empresas

 

Así pues, si quieres que tu marca crezca y su imagen se refuerce, cuenta con profesionales del marketing como los que hacemos B2B Activa. Y es que sabemos que tu empresa de moda necesita expertos en marketing digital.