Marketing Digital para empresas de moda

Si te dedicas al mundo de la moda debes tener en cuenta que tu empresa nos necesita. Necesita contar con el respaldo de expertos en marketing digital, que refuerce tu esfuerzo diario y que dé a conocer tu trabajo. Pero también personas con conocimientos específicos en medios de comunicación, redes sociales, publicidad, soportes digitales, etc. que te ayuden a conectar con tus clientes. El marketing digital para empresas de moda es actualmente indispensable.

En B2B activa sabemos la gran competencia que hay en todos los sectores comerciales, incluyendo el de la moda. Por eso ahora más que nunca consideramos necesario destacar y diferenciarse del resto. Hacerse visible y desarrollar una relación diferente con las personas usuarias. Eso que viene a concretarse en la imagen de marca y que va mucho más allá de las ventas.

Para explicarte todo ello en profundidad hemos redactado este artículo en el que te ofrecemos las razones por las que consideramos que tu empresa de moda nos necesita.

Marketing Digital para empresas

Tu empresa de moda necesita expertos en marketing digital

Muchas personas que se dedican al mundo de la moda consideran que teniendo una página red y una cuenta en varias redes sociales cuentan con canales suficientes para llegar a los compradores. Sin embargo, esto no solo no es así, sino que resulta insuficiente.

Y es que la situación de pandemia de 2020 y la realidad cambiante que vivimos en la actualidad han hecho que las estrategias de comunicación con el cliente hayan cambiado notablemente. Que se busque más una relación de cuidados y no tanto un intercambio comercial. Que se propongan ideas o se den consejos; y no que se anime a la provisión de productos únicamente.

Es el momento en el que se pone en valor el contenido de las comunicaciones. Donde las marcas deben reinventarse para acercarse a sus clientes. Para afianzar con ello su relación personal de la mejor manera posible.

Marketing Digital para empresas

Consejos para tu empresa de moda

La empresa de moda que diriges tiene una imagen de marca. Proyecta una serie de valores y esos son los que trabaja en cada una de sus propuestas. Estos valores o ideas fuerzas son los que deben ponerse en valor ahora en tus relaciones con los clientes. Y la mejor forma de hacerlo es a través de los contenidos. Da igual que sea un post en un blog o una publicación en redes sociales. El usuario o cliente deben sentirse cuidado con todos ellos. Debe saber que procuras su bienestar.

Para ello te aconsejamos lo siguiente:

  1. Reforzar tu presencia en los medios digitales. Tanto en redes sociales como mejorando la usabilidad de tu web o manteniendo su contenido actualizado. Cualquier esfuerzo es poco.  Recuerda que la principal vía de comunicación de las personas con el mundo es digital actualmente.
  2. Emplear medios digitales para dar a conocer productos en vivo. Instagram, Facebook y You Tube te permiten realizar directos en los que puedes presentar tus prendas mediante pases de modelo virtuales, vídeos donde presentas nuevas temporadas, etc. De esta manera se elimina la unidireccional de lo visual, que es muy fría.
  3. Anticiparte a los cambios. Para ello hay que estar al día de la actualidad, de los estudios de opinión, de las opiniones que nos hacen llegar nuestros usuarios, etc. Muchos especialistas afirman, por ejemplo y a este respecto, que todo lo que guarda relación con la sostenibilidad se pondrá en valor tras la pandemia. Pues es el momento de ponerte en valor en este sentido.
  4. No te centres en el producto, contextualízalo. Es decir, promueve acciones como fotos con el producto en diferentes sitios de la casa o del trabajo; concursos de dibujo donde se usen tus productos como elemento referencia, etc. Con ello conseguirás que tus clientes se vinculen a tu marca.

Marketing Digital para empresas

 

Así pues, si quieres que tu marca crezca y su imagen se refuerce, cuenta con profesionales del marketing como los que hacemos B2B Activa. Y es que sabemos que tu empresa de moda necesita expertos en marketing digital.

 

nueva actualización de Apple

La nueva política de Apple influirá directamente en las campañas publicitarias de Facebook y Google

La nueva política de Apple de iOS y iPadOS 14 influirán directamente en las campañas publicitarias de Facebook y Google.

Apple ha anunciado un cambio muy importante en la gestión de la privacidad de los usuarios de su sistema operativo y que tendrá lugar a la hora de instalar aplicaciones, y es que si hasta ahora por defecto se permitía “trackear” la información relativa a tu actividad en internet con la finalidad de aplicarte “etiquetas” que definieran tus gustos o intereses y así poder recibir publicidad dirigida, ahora el/la usuario/a tiene que aceptar expresamente en el momento de instalar cada app si quiere que rastreen su actividad o no.

Nueva política de Apple: App Tracking Transparency (ATT)

Evidentemente muchas personas indicarán que no se les rastree y por lo tanto al hacer campañas en Facebook Ads, no tendremos información referente a este grupo de personas que por ejemplo, sólo en compras de iPhones en 2019 ascienden a más de 191 millones de dispositivos según statista.com.

Nos podemos hacer una idea de que la cifra de usuarios no es para nada desdeñable y va a afectar en cómo se desarrollan las campañas publicitarias segmentadas que se realizan por miles de empresas en Facebook y también en Google Ads.

Tanto Facebook como Google han reaccionado a estos cambios y en Facebook concretamente indican a las empresas que efectúen unos cambios sencillos de implementar en sus eventos de medición del pixel. La repercusión que tendrán estos cambios los veremos a medio plazo, una vez se lleve a cabo la actualización.

nueva actualización de Apple

Estos cambios se aplican únicamente a iPhone y iPad

Cambios en la actualización de iOS y iPadOS 14

Es importante destacar que los cambios no van a afectar mientras navegamos a través de pc, ni a través del resto de sistemas operativos. Únicamente se aplicarán estos cambios para iPhone y iPad y en caso de que el usuario elija que no le rastreen o trackeen su actividad.

Por último Google también ha anunciado que existirá un impacto negativo en la publicidad de Google en iOS una vez que esta nueva política de Apple ( App Tracking Transparency (ATT)) entre en vigor puesto que va a afectar notablemente en la métrica y en las conversiones o rendimiento de las campañas. El Gigante de internet no ha dado detalles de su estrategia frente a estos cambios de IDFA de Apple (análogo a las cookies) pero sin duda la tendrá y ante todo piden que observemos de cerca las campañas sobre todo estos primeros meses.

Para que tu empresa pueda adaptarse a todo esto, debes contar con profesionales del marketing digital. Personas como las que trabajamos en B2B Activa.

datos curiosos sobre marketing digital

5 Datos curiosos que no sabías sobre el Marketing Digital

Aunque hoy todos estamos acostumbrados a escuchar el concepto marketing digital, no todas las personas saben a qué nos estamos refiriendo. Por ello, en B2B Activa, especialistas en este sector de la comunicación y la publicidad, hemos redactado un artículo con el que queremos aclarar no sólo lo que es, sino contaros cinco datos curiosos sobre marketing digital.

Esperamos que te ayude a solventar alguna duda que te haya podido surgir o corrija aquellas creencias que te habías creado al respecto.

 

5 Datos curiosos sobre Marketing Digital

Se conoce como marketing digital o marketing online al conjunto de actividades que se realizan para dar a conocer la actividad que realizan las empresas. Páginas web, cuentas en redes sociales, correos electrónicos, banners de publicidad, etc. son sólo algunas de las formas o herramientas en las que se materializa este tipo de marketing.

  1. Los blogs son mucho más importantes de lo que muchas personas piensan en el ámbito del marketing digital. Según muchos los estudios que destacan que los blogs tienen un 63% más de influencia sobre las decisiones de compra que la orientación que ofrecen en el mismo sentido, los periódicos. Además, estos blogs pueden marcar una gran diferencia en lo que respecta a los resultados de búsqueda y mejorar su clasificación de SEO de las empresas. De ahí que sea muy importante cuidar sus contenidos, siendo redactados de manera correcta y original por profesionales de la comunicación.
  2. Los correos electrónicos en el marketing digital deben adaptarse a las nuevas terminales. Y es que según muchos sondeos, la mayor parte de los correos electrónicos se leen en los teléfonos móviles, no en las pantallas de los ordenadores. De ahí que haya que realizar esfuerzos de adaptación en este sentido. De lo contrario, estaremos perdiendo dinero pues nuestras comunicaciones no estarán llegando a los receptores.
  3. Hay que potenciar las comunicaciones en línea que se apoyen en el formato vídeo, especialmente en el marketing digital. Cada vez son más los usuarios y usuarias que prefieren sus comunicaciones en formato audiovisual, que en texto. De ahí que sea importante hacer un esfuerzo por adaptar nuestros mensajes a este formato. Especialmente, los vídeos que se lanzan desde redes sociales.
  4. El tiempo medio que tenemos para captar la atención de un receptor en los medios digitales es de ocho segundos. Pasado este tiempo habremos conseguido nuestro objetivo o lo perderemos para siempre. Y es que la inmediatez de los contenidos digitales y la celeridad de nuestras vidas no nos dan más posibilidades.
  5. Los consumidores de marketing digital quieren que las empresas o marcas generen contenidos nuevos, originales, que les sorprendan. En especial ponen en valor los contenidos que integran textos, vídeos, imágenes, materiales complementarios y que se distribuyen a través de las redes sociales. Y es que esto es imprescindible en los tiempos que corren.

B2B Activa Datos curiosos sobre marketing digital

De esta manera, el marketing digital viene a sumar esfuerzos para promocionar los esfuerzos que realicen las empresas. Una labor encomiable en al situación actual en la que nos encontramos.

Por ello, para conseguirlo de la mejor manera, lo mejor es confiar en el trabajo de expertos en este sector. Profesionales como los que hacemos B2B activa, que hacemos que tu empresa tenga la relevancia que necesitas y contacte con los consumidores que deseas, estableciendo procesos comunicativos fiables y originales, con los que elevar tus ventas y mejorar tu imagen de marca.

Por ello, si estás pensando en apoyarte en el marketing digital para el desarrollo de tu empresa, no lo dudes y cuenta con B2B Activa.

Chatbot. B2B Activa

Chatbot: ¿Por qué implantarlo en nuestra página web?

Un chatbot es un asistente virtual que mantiene conversaciones con los usuarios que se acercan a nuestra página web. Para ello emplea mensajes de texto y su objetivo principal es poder responder a las dudas más frecuentes de las personas que hacen uso de nuestros servicios o quieren saber más sobre la manera en la que ofrecemos nuestro trabajo.

La forma en la que se materializa es insertándolo como una ventana emergente en nuestras páginas web o aplicaciones, de manera que aparece de repente al acceder a nuestro espacio virtual, como si se tratara de un aviso flotante. El usuario puede hacer uso de él o no, preguntándole o cerrando la pestaña de la ventana en que se encuentra. Suele integrarse en los sistemas de mensajería como los que ofrecen Facebook o Twitter.

Su principal ventaja es que permite atender las dudas de los clientes o usuarios a cualquier hora del día, con el deseo de poder conducirles hasta la respuesta deseada.

Aunque la mayor parte de la información que ofrecen está preconcebida (como ocurre con las respuestas a las preguntas frecuentes de las páginas web que se dan por escrito) la principal característica de esta herramienta es que está concebida con algoritmos que permiten el aprendizaje. Es decir, son capaces de resolver dudas tomando decisiones propias y aprendiendo de las respuestas que les dan a los clientes, aunque no las hubieran registrado con anterioridad. Lo que supone una ventaja frente a otras soluciones que existían hasta el momento.

Y es que incluso son capaces de intuir los gustos de las personas usuarias atendiendo a sus hábitos de uso de nuestra página. Por ejemplo, estudiando los pasos que siguen en sus visitas, rastro inequívoco de sus gustos o necesidades.

Chatbot: Funcionamiento

Antes de poner en marcha un chatbot en tu página lo primero que debes definir es la experiencia de conversación. Es decir, es necesario preparar el software de inteligencia artificial para que pueda llevar al cliente a la conversación que tiene preparada y a lo que quiere ofrecerle. Estas preguntas que hace el robot no deben ser generales ni tampoco abiertas, evitando así que el usuario se vaya a otros temas que no nos interesan.

Por ello, es importante que, atendiendo a las necesidades de tu negocio selecciones la herramienta chatbot que mejor te ayude a cumplir tus objetivos empresariales. En caso de no saberlo, lo mejor es que confíes en los servicios de una persona experta como las personas que trabajamos en B2B Activa.

Una vez que la persona usuaria escribe su texto, el robot lo interpreta e identifica, estableciendo una respuesta coherente y apropiada para cada una de las cuestiones. Esta acción debe ajustarse de manera que parezca que estamos hablando con una persona y no con un robot, pues buena parte del éxito de estas experiencias reside en esta versión de la realidad que son capaces de alcanzar.

Hay dos principales versiones de chatbot. Sus principales diferencias residen en su diseño y en la programación que conllevan. Estos dos tipos son los siguientes:

  • Chatbots Simples. Son chatbots que trabajan en función de una serie de comandos y palabras clave que se han preparado antes de su puesta en marcha.
  • Chatbots Inteligentes. Son más complejos, pues no trabajan en base a preguntas o palabras claves, sino con sugerencias o ideas sobre el texto escrito por la persona usuaria. Ofrecen una gran variedad de conversaciones y brindan una experiencia más natural.

 

Así pues, si quieres mejorar la atención a tus clientes, facilitar los procesos de compra o las dudas que puedan surgir durante la operación, y poner en marcha una atención personalizada de cada cliente, no lo dudes y diseña un chatbot en tu página web. Verás como el nivel de satisfacción de tus clientes mejorará notablemente.

Mobile commerce

El futuro está en manos del Mobile Commerce

Desde hace más de veinte años, el desarrollo del comercio está directamente relacionado con el devenir de la tecnología. Y es que a estas alturas a nadie sorprende que la mayor parte de las transacciones comerciales se realicen a través del Mobile commerce. Algo que se puso de manifiesto de manera clara durante el confinamiento por el COVID 19 la pasada primavera y seguirá imponiéndose en los próximos años.

Estas transacciones se realizan en cualquier lugar y a cualquier hora. Y aunque hasta hace poco lo habitual era sentarse delante del PC para comprar o mirar las tiendas virtuales, cada vez son más las personas que lo hacen desde sus teléfonos o tablets. Lo que ha conllevado la necesidad de hacer ajustes en las páginas web de las empresas, entidades o profesionales.

Para facilitar que las personas usuarias puedan realizar la compra desde los dispositivos portátiles, se han desarrollado numerosas herramientas. Y se han puesto en marcha determinados protocolos que permiten adaptar lo que hay en la web a las particularidades de las pantallas de estos nuevos terminales.

Esto no es un capricho, sino una necesidad. Y es que el volumen de negocio que se hace a través de teléfonos y tablets es incluso superior en muchos casos a los que se realizan desde los PC. Lo que ha conllevado que las empresas hayan centrado sus esfuerzos en lo que ha venido a denominarse como Mobile commerce (m-commerce). Y es que el teléfono móvil ha dejado de ser únicamente una herramienta de comunicación, ahora se ha convertido en la manera que preferimos para relacionarnos con el mundo, para socializar o para interactuar con entidades y personas. Y quienes deseen establecer contacto con los consumidores deben hacer el mismo esfuerzo para poder encontrarlos y establecer comunicación directa con ellos y ellas.

Por todo ello, la navegación con el teléfono móvil exige que adaptemos nuestras páginas web a este nuevo formato. Es lo que se denomina optimización de la navegación móvil y es imprescindible para adaptar los contenidos que queremos poner al alcance de las personas usuarias a este nuevo formato. Esta labor deben realizarlas profesionales del diseño y del marketing digital para que podamos obtener los resultados deseados. Profesionales como los que trabajamos en B2B Activa que somos especialistas en todo lo que guarda relación con las comunicaciones digitales y en los numerosos cambios que se van produciendo en este ámbito.

Esto es de vital importancia, sobre todo si queremos tener visibilidad en los buscadores. Y es que Google (la herramienta de búsqueda más utilizada por los internatutas) decide el posicionamiento de una página web en función al grado de adaptación que tenga la página web para los distintos formatos. Y es que hay que recordar que esta ductilidad (que se denomina responsive en la jerga profesional) es necesaria, no sólo para el Mobile commerce sino también para las tablets así como todo tipo de dispositivos o posibles terminales con conexión a Internet.

Mobile Commerce

Esta navegación debe contener la información esencial de los productos y servicios; imágenes de gran calidad en las que se muestre el producto en su totalidad y aquello que consideremos fundamental en nuestra transacción: periodos de entrega, precios de envío, particularidades que hacen al producto singular, etc.

Además, hay que facilitar al máximo el proceso de compra (debe constar de dos o tres pasos, nunca más) y habilitar pasarelas de pago seguras con las que poder ganarse la confianza de nuestra clientela. Aspectos fundamentales que deben adaptarse también a las nuevas formas de relaciones comerciales nacidas a partir del uso generalizado de los teléfonos como espacio de compra.

En caso de que no se realice esta adaptación, la persona usuaria encontrará muchas dificultades para navegar y optará por acudir a otra empresa donde pueda adquirir los servicios o productos que necesita.

 

página web. B2B ACTIVA

La importancia de una página web

Actualmente, quien no tiene alguna presencia en la Red Internet, no existe comercialmente. Y es que es impensable ya para cualquier cliente hacer una búsqueda en Internet de un comercio o de un profesional de cualquier actividad y no encontrar una página web de la empresa. Y es que cada vez son más las personas que se informan de diferentes productos antes de acercarse a la tienda, o incluso lo adquieren a través de espacios de compra virtual.

La mejor manera de estar presente en Internet es contar con una página web propia donde podamos presentarnos ante los clientes. Comunicar nuestra filosofía, dar a conocer nuestros productos, lanzar nuestras novedades, informar de cualquier información que consideremos importante acerca de nuestra actividad profesional o comercial, etc. son sólo algunas de las actividades que podemos hacer si contamos con una página web.

En B2B Activa somos conscientes de las múltiples ventajas que presentan las páginas web de las empresas, de ahí que realicemos este trabajo para múltiples comercios y profesionales de toda Valencia.

Y es que realizar una página web, aunque muchas personas y aplicaciones lo consideren muy sencillo, requiere conocimientos específicos, la capacidad de proponer herramientas con las que poder adelantarse a las necesidades del mercado y ofrecer seguridad a sus usuarios. Todo ello y más es el eje del trabajo diario que realizamos en nuestras empresa. De ahí que llevemos muchos años ofreciendo nuestro trabajo profesional y donde cada vez son más demandados nuestros servicios.

página web. B2B ACTIVA

 

Página web: Agencia de Marketing Online B2B activa

En B2B Activa somos conscientes de que, hoy día, una página web debe ser mucho más que un escaparate de productos o servicios. Debe ser capaz de integrarse en numerosas plataformas, market places, de tener su variante en las principales redes sociales, etc.

Por ello, en B2B Activa ofrecemos servicios integrales de gestión web, marketing online y de posicionamiento web. En este sentido ofrecemos:

  1. Marketing online. En este sentido, diseñamos la estrategia que necesita tu empresa y adaptada a tu presupuesto. ¿Qué objetivo buscas? ¿A qué Target te diriges? Podemos elegir las vías más adecuadas. Tu web, las Redes Sociales, Campañas publicitarias…
  2. Diseño y desarrollo web. En este sentido, en B2B realizamos diseños y desarrollos web a medida adaptados a todo tipo de dispositivos, junto a la gestión de tus cuentas de correo, dominios y almacenamiento en nuestros servidores.
  3. Posicionamiento web. Si tu web no aparece en los buscadores, tu empresa no existe y eso es grave para una empresa hoy día. Para que ello no ocurra, en B2B aportamos autoridad y relevancia para conseguir que tu empresa aparezca en los primeros puestos en los buscadores de Internet. Lo que supone multiplicar las posibilidades de crecer en tu negocio.

Con todo ello conseguirás estar en el mundo virtual de manera eficiente. Y es que somos expertos en marketing para compañías PYMES y Startups.

 

página web. B2B ACTIVA .

 

En B2B activa también somos expertos en conseguir presencia y notoriedad de tu empresa en las principales redes sociales como Facebook e Instagram Ads, Google Ads y Amazon Ads. Aunque también gestionamos otras redes como LinkedIn o Twitter. Y es que todo esfuerzo es poco para conseguir que las Redes Sociales te pongan en contacto con tus clientes y que sean parte de tu imagen en Internet. De todo ello puedes conocer numerosos ejemplos en nuestra página web, donde piedes acceder a los modelos y diseños de todos nuestros clientes.

Además, para facilitar la integración de tu tienda online en los mejores Market Place de tu sector desarrollamos todas las herramientas y elementos que necesites para conseguirlo.

Así pues, si quieres diseñar tu página web y que se convierta realmente en una herramienta con la que conseguir alcanzar tus objetivos, no lo dudes y contrata los servicios de profesionales como los que integramos B2B Activa.

b2b activa publicidad online

Diferencias entre Facebook ads y Google adwords

Si hay dos grandes empresas por las que pase la mayor parte de la publicidad en la red Internet, esas son Google y Facebook. Cada una de ellas tiene sus propias normas, una serie de ventajas y unos inconvenientes que conviene conocer antes de poner en marcha cualquier campaña publicitaria.

En común el funcionamiento: el anunciante únicamente paga cuando el cliente potencial hace clic en su anuncio. Es lo que se conoce como Pago por clic (PPC).

Para que puedas tener más datos al respecto, en B2B Activa hemos redactado este artículo con el que queremos ayudarte a conocer a cada una de ellas un poco más.

 

Publicidad online con Facebook Ads

Facebook Ads es una herramienta en la que el cliente recibe anuncios sin que los haya solicitado. Esto hace que el cliente no siempre haga clic en el anuncio mostrado, pues no se encuentra en fase de búsqueda y sólo si coincide con sus intereses y sus necesidades en ese momento, pulsará en él. Se trata pues, de campañas a largo plazo que no siempre consiguen la rentabilidad deseada.

Sus modalidades de anuncios son las siguientes: Red de Display y Retargeting.

Su principal ventaja es que la visibilidad de nuestro anuncio es muy alta ya que estamos contando con la mayor red social del mundo, muy por encima del resto.

La publicidad online que se realizan en Facebook Ads se puede compartir, como si se tratara de una publicación más. Lo que, junto a la posibilidad de poder dar “Me gusta” al anuncio, hace que conozcamos el impacto de nuestro anuncio desde primera hora con datos fiables.

Las campañas que se diseñan en Facebook Ads están todo lo segmentadas que queramos. Y es que contamos con muchas variables al respecto: sexo, edad, localización, proximidad, gustos, localidad de nacimiento, idiomas, etc.

Hay que recordar que pocos son los terminales móviles que no cuentan con la aplicación de Facebook instalada, por lo que también hay que contemplar que nuestros anuncios se podrán ver en estos soportes, lo que supone una mayor exposición pública de nuestro anuncio.

Finalmente, hay que señalar que el funcionamiento de Facebook Ads es muy sencillo, lo que facilita el acceso de los usuarios a ella y nos permite poder gestionar nuestras campañas de manera más detallada.

B2B ACTIVA publicidad online

Google Ads

Google Ads es una herramienta en la que se emiten anuncios publicitarios siempre que el cliente realiza una búsqueda concreta. Esto hace que sus campañas consigan impactos mejores ya que hay un interés del cliente que lo hace más receptivo. Y es que es más fácil conseguir una respuesta cuando la persona está buscando información relacionada con el tema. Esto hace que, al menos a priori, las campañas de Google Adwords sean más rentables que las de Facebook Ads.

Sus modalidades de anuncios son las siguientes: Red de Search, Red de Display, Shopping y Remarketing.

Google ofrece una mayor capacidad de análisis, seguimiento y control de la inversión, teniendo constante conocimiento de los datos que va generando nuestro anuncio. En este sentido es muy importante la integración de Google Analytics como herramienta complementaria.

Cuenta con un sello de Certificación Oficial para profesionales denominado Google Partner con el que podemos conocer el grado de conocimiento que una agencia o un profesional del marketing on line tiene sobre esta herramienta.

Finalmente, hay que destacar que Google Ads ofrece también la posibilidad de anunciarse en Youtube, lo que multiplica las posibilidades de generar impactos entre nuestro público.

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En B2B Activa somos conscientes de que, dependiendo de dónde se encuentra tu nicho de clientes debes hacer hincapié en una herramienta o en otra. Pero también conocemos los sacrificios que hay que realizar en cada uno de los casos, y las estrategias que hay que poner en marcha, por eso asesoramos a nuestros clientes antes de invertir tiempo y dinero en cada una de ellas. Y es que no hay nada como recurrir a los profesionales del marketing online para conseguir obtener los mejores resultados y alcanzar al mayor número de personas.

AGENCIA DE MARKETING DIGITAL B2B ACTIVA MICROINFLUENCERS

El poder del microinfluencer

Se denomina microinfluencer a aquellas personas que destacan en el uso de los distintos canales de comunicación acumulando entre sus seguidores entre mil y un millón de personas. Se trata, además, de personas que hablan con autoridad sobre algún tema en el que se les tiene considerados como expertos. Frente a otros influencers mucho más populares, estas personas tienen un contacto más directo con sus seguidores y adquieren índices de respuesta mucho más elevados, las acciones de sus seguidores son más rápidas y el nivel de comunicación entre ambos es mucho más fluido.  Por todo ello, a los expertos en marketing les atrae mucho la figura del microinfluencer, pues son capaces de lograr una mayor conexión con ellos.

Este compromiso (denominado en términos de marketing digital como engagement) es mucho más interesante para quienes desean que su mensaje, su producto o su servicio llegue a más usuarios. De ahí que en los últimos años se haya dejado a un lado a los grandes influencers (con más de 10.000 seguidores) y se haya optado por captar a estas personas con una audiencia menor pero de acciones más afectivas.

En este punto hay que aclarar que, atendiendo al número de seguidores que tengamos, los expertos en marketing nos clasifican de la siguiente forma:

  • Microinfluencers: son aquellas personas que tienen menos de 10.000 seguidores.
  • Influencers: se trata de quienes tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores.
  • Macroinfluencers: son aquellos individuos que tienen entre 100.000 y 500.000 seguidores.
  • Megainfluencers: se trata de personas que acumulan entre 500.000 y 1.500.000 seguidores.
  • Famosos: se denomina así a quienes tienen más de 1.500.000 seguidores.

 

Microinfluencer y marketing

En cualquier caso, hay que destacar que según los especialistas en marketing digital, aquellas cuentas que tienen entre mil y 100.000 seguidores son las que se deben tener en cuenta para cualquier acción. Y es que sólo de esta manera se consigue llevar a cabo la premisa de cualquier acción de venta o publicidad digital. Eso es: que el contenido estratégico y original involucre a las personas usuarias y que al mismo tiempo cree interacciones significativas extendidas en el tiempo. Un objetivo que se consigue con estos microinfluencers. Y es que, al igual que en una pequeña localidad todo el mundo acaba conociéndose y se tiene muy en cuenta la especialidad de cada uno a la hora de tener opinión o tomar una decisión, en las nuevas tecnologías está ocurriendo algo similar. Y son los pequeños espacios los que al final nos generan la sensación de confianza y cercanía que necesitamos antes de tomar una decisión.  Se podría decir que en el caso de los microinfluencers la relación entre ambos es real y no únicamente virtual.

Otras ventajas de los microinfluencers frente a los influencers son las siguientes:

  1. No hay tanta competitividad como en el caso de los influencers. Se trata de un mercado más tranquilo. Además, son personas accesibles, que no tienen ínfulas de grandeza.
  2. Se trata de personas que se han especializado en nichos concretos, por lo que no suelen aceptar productos así porque sí. Esto crea sensación de garantía en la audiencia que le sigue.
  3. Trabajar con ellos es mucho más barato.
  4. No hay un número elevado de publicaciones, por lo que no genera sensación de producción en cadena y alejamiento en los seguidores. Lo que asegura que no se pierda el mensaje o la calidad de sus contenidos.

B2B ACTIVA MICROINFLUENCER

 

En B2B Activa somos conscientes de estos cambios que se van produciendo en el ámbito de las nuevas tecnologías y del marketing, de ahí que apostemos por introducirlas en las cuentas de nuestros clientes. Un servicio con el que conseguimos que un mayor número de personas conozca su labor, pruebe sus productos, acuda a sus eventos, etc.

aumentar tu visibilidad en instagram

Aumentar tu visibilidad en Instagram, algunas claves para hacerlo

Instagram supera a Facebook en número de usuarios

Instagram es una de las redes sociales favoritas de los usuarios de Internet de todo el mundo, y en España, ya supera a Facebook en un 15%. Las principales marcas ya usan este canal para llegar a un público, cada vez más activo en la red. Más del 70% de los profesionales ya están conectados a Instagram y hacen publicaciones a diario. Con más de 1000 millones de usuarios activos al mes en todo el planeta, más de 90 millones de imágenes publicadas a diario, más de 1000 comentarios cada segundo y más de 4200 millones de likes al día, Instagram es a día de hoy el medio más usado para hacer publicidad, ya que la mayor parte de los usuarios siguen a alguna marca. ¿Ya sabes como sacar el máximo partido de esta red social?, quieres aprender a posicionarte en Instagram? Si es así, continua leyendo este post, te contaremos algunos trucos para aumentar tu visibilidad en Instagram.

 

Cómo aumentar tu visibilidad en Instagram

Para aumentar tu visibilidad en Instagram, lo primero que has de tener en cuenta son los contenidos creados por otros usuarios con el objeto de formar una comunidad activa. Llévalos a tu terreno, haz que participen en tu proyecto, y sube a tu cuenta sus contenidos, pero ojo, entérate bien a quién sigues, algunos usuarios no tienen una buena reputación online y podría resultar contraproducente para tu negocio.

aumentar tu visibilidad en instagramEl usa Hashtags o etiquetas en Instagram es muy importante para llegar a más personas en la red, de lo contrario, serán muy difícil que te encuentren. Cuidado con lo que etiquetas, recuerda que los hastags tienen la misión de facilitar la identificación tanto la usuario como al sistema y en la actualidad es una herramienta básica para la generación de contenidos online, consiguiendo una mayor participación del público al mismo tiempo que aporta información relevante acerca del producto o servicio, como novedades, ofertas y promociones, etc. Lo interesante es crear etiqueta interesantes, menos usadas por los internautas para mejorar tu audiencia y pueda facilitar la búsqueda al usuario. Displaypurposes y Hashtagify pueden ayudarte con la generación de etiquetas.

En cuanto a las stories, no solo resultan atractivas las nuevas historias, piensa que si publicas desde el feed podrás mejora la calidad y la cantidad de tu audiencia, ya que su alcance de tus publicaciones será hasta 4 veces más grande que si publicas desde las stories.

aumentar tu visibilidad en instagramPiensa que más allá de la promoción de tu marca, está el entretenimiento del público, que es lo que espera principalmente de una red social. Así que, cuida tus contenidos y regala al público contenido de calidad, relevante antes de intentar meterle tu producto o servicio por los ojos, a la fuerza y sin contemplaciones. En este sentido, las cuentas de las marcas con mayor engagement pueden servirte de ejemplo. Trata de imitar su fórmula, pero también inventa las tuyas, es la mejor manera de seguir generando audiencia. El público a corto plazo no interesa.

Intenta adelantarte a la competencia con nuevos formatos originales y sorprendentes que consigan llamar la atención del usuario. Los más usados en la actualidad para anunciar un producto o servicio son las publicaciones con fotos o vídeos, las stories, por secuencia y las de colección. Por último, adapta tu página a las últimas novedades, hazla responsiva.

Si quieres saber más, puedes encontrar más artículos relacionados con Instagram, aquí, en B2B Activa.

opiniones online de los clientes

Opiniones online de los clientes.

La importancia de las opiniones online de los clientes

Aunque muchas empresas no las tienen en cuenta, las opiniones online de los clientes (tanto en redes sociales como en foros, chats y demás soportes) son muy importantes e interesantes para el crecimiento de una entidad. Y es que son muchos los datos que podemos obtener de ellas y mucha debe ser la atención que debemos prestarles, tanto si son positivas como si son negativas.

Y es que de nada sirve que invirtamos mucho dinero y esfuerzo en promover nuestra presencia en las redes sociales e Internet, si luego quienes entran en contacto con nosotros tienen una experiencia negativa, no dudan en compartirla, sin que haya nadie de la empresa que la atienda o hable por la entidad. Es una nueva versión de la comunicación de crisis y por eso en B2B Activa cuidamos mucho que nuestros clientes presten atención a ello.

 

opiniones online de los clientes

 

 

La importancia de las opiniones online de los clientes

Son múltiples los motivos por lo que son importantes las opiniones online de los clientes. Algunas de las más destacadas son las siguientes:

  1. Es la manera en la que muchos de los clientes potenciales nos encuentran en la red. Y es que por lo general, las personas antes de entrar en contacto con una empresa suelen leer lo que otros opinan de ellos y de cómo les ha ido en esa relación comercial. Aquí se tiene en cuenta además, no sólo el contenido de las opiniones sino también la cantidad de ellas, pues resulta sospechoso tanto que haya pocas opiniones como que haya demasiadas. Además, esto no va a cambiar durante muchos años pues son los más jóvenes los que más miran las opiniones de otros antes de encargar un servicio o producto. Por tanto, ve asimilando que éste es el nuevo formato del libro de reclamaciones.
  2. Te permiten conocer información sobre tus productos o sobre tu propio funcionamiento de primera mano. Es cierto que puede haber opiniones dirigidas por la competencia con el deseo de dañar tu imagen, pero son menos de las que a priori puedes pensar. No debemos caer en el error de pensar que una opinión negativa es una queja. Lo que debemos pensar es que se trata de una sugerencia de mejora.
  3. Te dan la opinión de demostrar con ejemplos la manera de resolver situaciones adversas o negativas. Y de hacerlo públicamente. Esto da tranquilidad a los clientes que se dan cuenta de que ante cualquier revés, la empresa responderá adecuadamente. De ahí que siempre debas agradecer públicamente cualquier opinión negativa (y, por supuesto, las positivas).

 

Así pues, recuerda que la opinión que nuestros clientes vierten sobre nosotros en los distintos soportes virtuales son igual de importantes que el boca a boca o que las que se escriben en una hoja de reclamaciones al uso. Con la singularidad de que estas opiniones (las virtuales) llegan a muchas más personas y se mantienen en el tiempo al quedar escritas en foros o chats. Debes intentar dedicar tiempo a cada una de ellas y responder adecuadamente a sus observaciones. Se trata de sumar no de restar o entrar en guerra. Y, por supuesto, nunca de ignorarlas pues es lo que más puede dañar tu imagen como empresa.

 

Esto es necesario que lo haga un profesional del marketing con formación y experiencia. Por lo que si no tienes gente en tu plantilla para llevarlo a cabo, lo mejor es que optes por contratar servicios como los que ofrecemos desde B2B Activa. Así tu imagen virtual estará cuidada, y la reputación de tu empresa no sufrirá ninguna merma.