Storytelling

La importancia de la narración visual o visual storytelling

El storytelling se impone en el marketing digital. Cada vez son más las personas que usan redes sociales y herramientas de comunicación que se basan en las imágenes, de ahí que las grandes empresas hayan comenzado a diseñar sus estrategias publicitarias entorno a redes como Instagram, que es actualmente la que más usuarios tiene y la que está alcanzando mayores impactos de negocio.

De ahí que a las tradicionales estrategias de venta se haya incorporado la narración visual (visual storytelling) que ha conseguido imponerse como forma de llegar a los clientes.

 

Storytelling en Instagram: posibilidades y necesidades

Desde que Facebook compró Instagram, la red social que se caracteriza por el empleo de imágenes y de vídeos, se ha disparado creciendo año tras año de forma exponencial. De ahí que muchas personas la empleen como su única manera de comunicarse con el mundo. Un perfil de persona muy activa, altamente creativa, que emplea constantemente el móvil en su vida diaria –gracias sobre todo a la mayor calidad de las cámaras que tienen estos terminales y al número de las mismas que permiten hacer verdaderas obras de arte- y que aprovechan las posibilidades de Instagram para desarrollar nuevos mensajes.

Con todo ello, Instagram ofrece la posibilidad de: compartir fotografías, gifs, clips, infografías o videos, pudiendo los usuarios combinarlas siempre que lo deseen. Y, claro, esto conlleva la aparición de narradores visuales que consiguen captar la atención del resto de las personas de manera sencilla y directa. Un hecho que no ha pasado desapercibido para las marcas y empresas de todo el mundo.

B2B Activa. Storytelling.

Todo ello ha conllevado la aparición de un nuevo concepto “el visual storytelling” o narración visual. Es decir, la presentación y la articulación de mensajes por parte de una marca a través de microhistorias relacionadas con los valores, el objetivo (u objetivos) y las particularidades de una marca.  Con todo ello se pretende conseguir que la marca tenga una fuerte presencia en la misma, haciéndose un hueco en ella gracias a la empatía y la proximidad, los valores vinculados a esta red social.

Las historias que se articulan en Instagram pueden basarse en contenido generado por los propios usuarios o seguidores, poniendo normalmente de relieve las acciones que la marca realiza para beneficio social (como es el caso de las donaciones, de las acciones medioambientales, las labores sociales dirigidas a grupo vulnerables, la puesta en valor del patrimonio colectivo, el impulso a acciones de mecenazgo cultural, etc.). Para ello se suele emplear la narración de una historia que puede explicar a los protagonistas de una empresa, a sus empleados, a quienes se encuentran en la trastienda de la marca o del negocio, mediante gratificaciones a los fans, et. Acciones muy semejantes por ejemplo a las que el grupo Balay desarrolla conectando a sus trabajadores con los clientes, a los que visitan los primeros para saber el grado de satisfacción que tienen en relación con sus productos. Una campaña que consigue conectar con el lado más humano de los negocios.

Storytelling

Instagram Metrics

Por todo ello, en B2B Activa consideramos que tu marca o empresa –hoy por hoy- debe estar en Instagram. Y, sobre todo, debe contar con una buena estrategia de venta que la haga atractiva y que le permita tener fans que hablen bien de ella – es la mejor publicidad- y adquieran sus productos. Por ello nuestros clientes cuentan con una cuenta en esta red social, actividad que alimentamos constantemente para presentarlos en un mundo donde la imagen y las historias tienen el protagonismo absoluto. Y es que con una buena visual storytelling impulsaremos la promoción y la imagen de marca la dirección correcta.

AGENCIA DE MARKETING DIGITAL B2B ACTIVA MICROINFLUENCERS

El poder del microinfluencer

Se denomina microinfluencer a aquellas personas que destacan en el uso de los distintos canales de comunicación acumulando entre sus seguidores entre mil y un millón de personas. Se trata, además, de personas que hablan con autoridad sobre algún tema en el que se les tiene considerados como expertos. Frente a otros influencers mucho más populares, estas personas tienen un contacto más directo con sus seguidores y adquieren índices de respuesta mucho más elevados, las acciones de sus seguidores son más rápidas y el nivel de comunicación entre ambos es mucho más fluido.  Por todo ello, a los expertos en marketing les atrae mucho la figura del microinfluencer, pues son capaces de lograr una mayor conexión con ellos.

Este compromiso (denominado en términos de marketing digital como engagement) es mucho más interesante para quienes desean que su mensaje, su producto o su servicio llegue a más usuarios. De ahí que en los últimos años se haya dejado a un lado a los grandes influencers (con más de 10.000 seguidores) y se haya optado por captar a estas personas con una audiencia menor pero de acciones más afectivas.

En este punto hay que aclarar que, atendiendo al número de seguidores que tengamos, los expertos en marketing nos clasifican de la siguiente forma:

  • Microinfluencers: son aquellas personas que tienen menos de 10.000 seguidores.
  • Influencers: se trata de quienes tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores.
  • Macroinfluencers: son aquellos individuos que tienen entre 100.000 y 500.000 seguidores.
  • Megainfluencers: se trata de personas que acumulan entre 500.000 y 1.500.000 seguidores.
  • Famosos: se denomina así a quienes tienen más de 1.500.000 seguidores.

 

Microinfluencer y marketing

En cualquier caso, hay que destacar que según los especialistas en marketing digital, aquellas cuentas que tienen entre mil y 100.000 seguidores son las que se deben tener en cuenta para cualquier acción. Y es que sólo de esta manera se consigue llevar a cabo la premisa de cualquier acción de venta o publicidad digital. Eso es: que el contenido estratégico y original involucre a las personas usuarias y que al mismo tiempo cree interacciones significativas extendidas en el tiempo. Un objetivo que se consigue con estos microinfluencers. Y es que, al igual que en una pequeña localidad todo el mundo acaba conociéndose y se tiene muy en cuenta la especialidad de cada uno a la hora de tener opinión o tomar una decisión, en las nuevas tecnologías está ocurriendo algo similar. Y son los pequeños espacios los que al final nos generan la sensación de confianza y cercanía que necesitamos antes de tomar una decisión.  Se podría decir que en el caso de los microinfluencers la relación entre ambos es real y no únicamente virtual.

Otras ventajas de los microinfluencers frente a los influencers son las siguientes:

  1. No hay tanta competitividad como en el caso de los influencers. Se trata de un mercado más tranquilo. Además, son personas accesibles, que no tienen ínfulas de grandeza.
  2. Se trata de personas que se han especializado en nichos concretos, por lo que no suelen aceptar productos así porque sí. Esto crea sensación de garantía en la audiencia que le sigue.
  3. Trabajar con ellos es mucho más barato.
  4. No hay un número elevado de publicaciones, por lo que no genera sensación de producción en cadena y alejamiento en los seguidores. Lo que asegura que no se pierda el mensaje o la calidad de sus contenidos.

B2B ACTIVA MICROINFLUENCER

 

En B2B Activa somos conscientes de estos cambios que se van produciendo en el ámbito de las nuevas tecnologías y del marketing, de ahí que apostemos por introducirlas en las cuentas de nuestros clientes. Un servicio con el que conseguimos que un mayor número de personas conozca su labor, pruebe sus productos, acuda a sus eventos, etc.

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