La gestión de redes sociales se ha convertido en una necesidad indispensable para cualquier empresa que quiera mantener su visibilidad, conectar con sus clientes y mantenerse competitiva en un mercado cada vez más digitalizado. Pero, al contrario de lo que muchos creen, no se trata simplemente de publicar de vez en cuando en Facebook o Instagram. Hablamos de estrategia, de contenidos, de análisis, de marca y, sobre todo, de conversación.

Las redes sociales: tu escaparate activo

Hoy en día, para muchas personas, el primer contacto con una empresa es a través de sus perfiles sociales. Un perfil bien gestionado transmite profesionalidad, confianza y cercanía. En cambio, una página abandonada o con contenido mal cuidado puede generar el efecto contrario.

Las redes no son solo un canal de difusión, sino un entorno vivo donde los usuarios opinan, preguntan, comparten y compran. Y eso exige una gestión de redes sociales activa, coherente y alineada con los objetivos del negocio.

La complejidad crece con la marca

A medida que una empresa crece, también lo hace la complejidad de su presencia en redes. Ya no basta con una sola cuenta. Puede que haya varias marcas, departamentos o productos, cada uno con su tono, su público y su ritmo. Aquello que empezó como una tarea secundaria acaba requiriendo una atención diaria y especializada.

Aquí es donde entran en juego las herramientas y los profesionales.

Software de apoyo: gestión sin perder el control

Para las pymes que deciden llevar el control internamente, existen plataformas que facilitan enormemente la labor. Herramientas como Hootsuite, Buffer o Metricool permiten gestionar varias cuentas desde un mismo lugar, programar publicaciones, responder mensajes y analizar resultados.

Algunas de sus ventajas:

• Programación de contenidos para ahorrar tiempo.
• Centralización de la gestión.
• Análisis de métricas para mejorar la estrategia.

Estas herramientas suelen ofrecer versiones gratuitas o planes económicos que se adaptan bien a empresas pequeñas. Sin embargo, cuando la empresa crece o quiere profesionalizar su estrategia, lo ideal es dar un paso más.

Delegar en una agencia de marketing online: ganar en estrategia y tiempo

Una agencia de marketing online especializada en social media no solo se encarga de publicar contenido. Estudia el público, define objetivos, analiza resultados, adapta el lenguaje de cada red y cuida hasta el más mínimo detalle del calendario editorial.

Esto libera a la empresa de una carga de trabajo diaria y permite enfocarse en su actividad principal mientras los expertos se ocupan de conectar con la audiencia.

Ventajas de una buena gestión de redes sociales

• Mayor visibilidad: Estás presente donde está tu público.
• Generación de comunidad: Las redes no son una vía de comunicación unidireccional.
• Fidelización: Una marca cercana genera más confianza.
• Atención al cliente en tiempo real.
• Apoyo a la estrategia de marketing digital.

No todas las redes valen para todo

Una parte fundamental de cualquier estrategia efectiva es seleccionar las redes sociales adecuadas. No es necesario estar en todas, sino en las que realmente aportan valor.

Por ejemplo:

• Instagram es visual, ideal para moda, gastronomía, salud y belleza.
• LinkedIn funciona mejor en el ámbito corporativo y B2B.
• Facebook sigue siendo útil para eventos, comunidad local y marcas de consumo.
• TikTok está ganando terreno entre los jóvenes y permite gran creatividad.

Una agencia de marketing online sabrá recomendar qué redes elegir y cómo abordarlas.

Contenido relevante: el combustible de tu estrategia

El contenido es el alma de la gestión de redes sociales. No se trata de vender a toda costa, sino de generar valor. Informar, entretener, inspirar, conectar.

Una buena estrategia combina distintos tipos de publicaciones:

• Contenido informativo (posts de blog, tips, noticias).
• Contenido promocional (lanzamientos, descuentos).
• Contenido emocional (historias, valores de marca).
• Contenido generado por usuarios (fotos, reseñas, testimonios).

Planificar, diversificar y adaptarse a cada red es clave para mantener el interés y fomentar la interacción.

Social media y atención al cliente

Cada vez más usuarios utilizan las redes sociales como primer canal de contacto con las marcas. Preguntan, reclaman, sugieren y esperan respuestas rápidas.

Responder de forma ágil, educada y personalizada puede marcar la diferencia entre perder o fidelizar a un cliente. Por eso, una gestión profesional no descuida la bandeja de entrada, ni deja comentarios sin respuesta.

Casos reales: marcas que lo hacen bien

• La vecina rubia: sin ser una empresa tradicional, ha creado una comunidad enorme a través de contenido fresco, cercano y con una voz de marca clara.
• Correos España: su estrategia en Twitter ha sido alabada por su tono humano, humor e interacción directa con usuarios.
• Pymes locales: como pequeñas cafeterías o tiendas de barrio que, gracias a Instagram, han multiplicado sus ventas mostrando su día a día de forma natural.

Claves para una buena estrategia de redes sociales

• Define tus objetivos con claridad.
• Conoce a tu público ideal.
• Crea un calendario editorial mensual.
• Publica con regularidad y coherencia.
• Mide y analiza resultados.
• No tengas miedo de ajustar la estrategia según evolucione el mercado.

La presencia no lo es todo

Hoy en día, casi todas las empresas tienen presencia en alguna red social. Pero eso no significa que estén gestionándolas bien.

Tener un perfil sin estrategia, sin actualizaciones o con contenido duplicado de otras plataformas no aporta nada. Incluso puede ser contraproducente.

Por eso es esencial diferenciar entre estar y estar bien. La calidad, la coherencia y la interacción real son las claves de una buena gestión de redes sociales.

Y tú, ¿estás aprovechando todo el potencial de tus redes sociales o solo ocupas un espacio más en la red?

La entrada Gestión de redes sociales para empresas se publicó primero en B2B Activa - Agencia de Marketing Online en Valencia.

Ahí es donde entra en juego una agencia de gestión de redes sociales: un equipo que sabe perfectamente qué, cuándo y cómo publicar, además de contar con los recursos y aplicaciones más punteras para sacar el máximo partido a cada red. Sin embargo, incluso si eres una empresa que quiere intentarlo por su cuenta, existen herramientas muy top que pueden simplificar la vida. Hoy te presento 12 aplicaciones que, en pleno 2024, siguen marcando tendencia y ofreciendo soluciones frescas, flexibles y potentes.

Prepárate para descubrir herramientas que te ayudarán a optimizar tu tiempo, a escuchar a tu audiencia y a crear contenido con chispa. Verás cómo la mayoría no se limita solo a Facebook o Twitter, sino que abarcan casi todas las plataformas relevantes: desde las clásicas hasta las más visuales, pasando por aquellas donde el vídeo corto manda. Una buena agencia especializada en redes sociales utilizaría estas herramientas a diario, así que si estás empezando a llevar tu propia gestión de redes sociales, apúntatelas, dales un tiento y decide cuáles encajan mejor con tu forma de trabajar.

¿Por qué elegir herramientas de gestión de redes sociales?

Antes de sumergirnos en la lista, conviene preguntarse: ¿para qué demonios quiero usar estas herramientas si puedo publicar directamente en las plataformas? La respuesta es simple: para ahorrar tiempo, mantener un calendario de publicaciones coherente y entender mejor a tu audiencia. Las redes sociales ya no se tratan solo de publicar por publicar, sino de hacerlo con cabeza, midiendo resultados y adaptando tu contenido a lo que funciona mejor.

Además, contar con la ayuda de una agencia especializada en  gestión de redes sociales o de un conjunto de herramientas profesionales marca la diferencia entre una presencia online del montón y una que genera atención, tráfico y clientes potenciales. No se trata de enganchar a cualquiera, sino a las personas adecuadas. Y para eso, estos 12 recursos pueden ser oro puro.

1. Hootsuite: una visión 360º del panorama social

«Control total en un solo panel.» Conocida desde hace años, Hootsuite sigue siendo la favorita de muchas empresas y agencias. Su mayor baza es agrupar en un único dashboard todas tus redes: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter (X), YouTube y más. Así, puedes programar tus publicaciones a futuro, responder a comentarios desde un único lugar y revisar estadísticas sin volverte loco saltando de una plataforma a otra.

Pero no te quedes con la idea de que Hootsuite es un simple programador. Su fuerza reside en las integraciones con otras apps, la capacidad de asignar tareas a miembros del equipo (genial si trabajas en una agencia especializada en redes sociales) y su panel de análisis, que va más allá de las típicas métricas de vanidad. Filtra, compara periodos, ve qué tipo de contenido genera más interacción y descubre cuándo tu audiencia está más activa. Imagina tener toda esa info bajo control: eficacia total.

2. Buffer: publicación sencilla con toque creativo

«Publica sin dolores de cabeza.» Buffer es la herramienta ideal si buscas algo simple, limpio y enfocado en la programación de contenidos. Destaca por su interfaz intuitiva, que te permite planificar tus publicaciones en diversas redes sociales sin complicaciones. Crear una cola de publicaciones para toda la semana es tan fácil como arrastrar y soltar. Además, cuenta con extensiones para el navegador que facilitan compartir contenidos interesantes que encuentres por la web al momento.

No solo eso: Buffer incluye funciones de análisis que muestran qué publicaciones generan más clics, retuits, me gusta o comentarios. De esta manera, puedes ajustar tu estrategia de gestion de redes sociales sobre la marcha. No esperes funciones súper avanzadas, pero su minimalismo es, en cierto modo, un superpoder. Una empresa que empieza su aventura digital, o incluso una agencia de redes sociales que quiere algo sencillo para ciertos clientes, puede encontrar en Buffer el aliado perfecto.

3. IFTTT: la automatización que soñabas

«Conecta todo con todo.» IFTTT (If This Then That) no es solo para redes sociales, sino para conectar servicios online y gadgets físicos. ¿Quieres que cada vez que publiques una foto en Instagram, se comparta automáticamente en Twitter? ¿O recibir un email cuando alguien mencione tu marca en un foro concreto? IFTTT hace que diversas plataformas hablen entre sí, creando “recetas” de automatización.

Para el mundo de las redes, IFTTT puede ahorrarte mucho tiempo. Por ejemplo:

• Que tus posts de WordPress se lancen en LinkedIn al instante.
• Que se cree un registro en Google Sheets cada vez que alguien te menciona en Twitter, para llevar un tracking ordenado.
• Que recibas notificaciones en el móvil cuando una keyword importante aparezca en redes.

Combinado con Hootsuite o Buffer, IFTTT es un todoterreno que transforma las tareas repetitivas en flujos automáticos, dejándote libre para concentrarte en las cosas más importantes: la estrategia, la creatividad y la atención a tu comunidad online.

4. SocialOomph: potenciando Twitter y más allá

«Velocidad en la gestión de tus seguidores.» Aunque en los últimos años Twitter (X) se haya vuelto un poco caótica, sigue siendo una plataforma clave para muchas marcas. SocialOomph nació como una herramienta enfocada en Twitter, permitiendo programar tweets, seguir automáticamente a nuevos seguidores, o incluso enviar mensajes directos automatizados (con moderación, claro).

Pero no se queda ahí. Hoy en día, SocialOomph ha expandido su soporte a otras plataformas, incluyendo LinkedIn y Pinterest. Además, su interfaz es bastante sencilla y ofrece la posibilidad de programar publicaciones en blogs. Imagina tener una campaña multinivel: lanzas un post en tu blog corporativo, lo programas para salir en Twitter y Pinterest a determinadas horas y, mientras tanto, vas ganando en visibilidad sin tener que dedicarle horas y horas.

5. TweetDeck: el clásico para amantes de Twitter

«Visión en columnas, poder en tus manos.» TweetDeck es el arma secreta de muchos community managers. Ahora propiedad de Twitter, su fuerte es el monitoreo en tiempo real: columnas personalizables para menciones, palabras clave, hashtags, listas, mensajes privados… Con solo un vistazo tienes todo tu ecosistema tuitero organizado.

Te permite programar tweets, responder rápidamente y, sobre todo, no perderte nada importante. Para una empresa que busca hacerse notar en Twitter, o una [agencia de gestion de redes sociales] que gestiona varias cuentas a la vez, TweetDeck es un indispensable. Si tu público objetivo está muy activo allí, esta herramienta te hará sentir como un pez en el agua.

6. Tweepi: limpieza y crecimiento en Twitter

«Adiós a cuentas inactivas, hola comunidad de verdad.» Tweepi se centra exclusivamente en Twitter. Su gracia: permite hacer limpieza de seguidores inactivos, detectar quiénes no te devuelven el follow y, a la vez, buscar usuarios interesantes a los que seguir. Esta gestión fina de tu comunidad ayuda a mantener un perfil limpio, con seguidores realmente interesados.

Por ejemplo, imagina que llevas meses ganando seguidores que realmente no interactúan ni suman nada. Tweepi te ayuda a detectar a estos “fantasmas” para que concentres tus esfuerzos en quienes sí merecen tu atención. Para la gestión de redes sociales, a veces la calidad vale más que la cantidad, y Tweepi es útil justo en ese punto.

7. SocialFlow: el momento exacto para brillar

«El tiempo lo es todo.» Publicar en redes sociales no consiste solo en el “qué” sino también en el “cuándo”. SocialFlow se centra en hallar el momento exacto para lanzar tu contenido, maximizando la probabilidad de que la audiencia lo vea y actúe. Usa algoritmos avanzados para analizar conversaciones en tiempo real, detectando cuándo un tema está al rojo vivo.

Imagina que acabas de crear una infografía brutal sobre tu producto. ¿La publicas a las 4 de la tarde o a las 8 de la noche? Con SocialFlow, puedes dejar que la herramienta estudie los picos de interacción y, así, lanzar tu contenido en el instante perfecto. Su foco en la analítica avanzada la hace ideal para empresas ambiciosas o una Agencia especializada en redes sociales que quiera exprimir cada publicación.

8. Sprout Social: análisis profundo y productividad

«Menos ruido, más claridad.» Sprout Social es la navaja suiza para empresas que quieren profesionalizar su gestion de redes sociales. Te ofrece un panel para no perder ningún mensaje, mención o comentario; programación de contenidos en Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok y Twitter; herramientas analíticas para profundizar en tus resultados… Y encima, una interfaz limpia y moderna.

Para agencias que gestionan varias marcas, es una joya: asigna tareas a miembros del equipo, crea flujos de aprobación de publicaciones y elabora informes personalizados para tus clientes. Además, su análisis te ayuda a entender qué está funcionando mejor en cada canal, lo que se traduce en mejores decisiones estratégicas.

9. SocialBro (ahora Audiense): la inteligencia social al poder

«Entiende a tu audiencia y conéctate de verdad.» SocialBro, renombrada a Audiense, se centra en Twitter, pero con un enfoque más analítico. Te ayuda a segmentar a tu audiencia, identificar a influencers clave y saber cuándo es mejor tuitear para conseguir la mayor visibilidad.

También te permite analizar a tu competencia, ver qué tono usan, a qué hora publican y cómo responde su comunidad. Una agencia de gestion de redes sociales puede sacar chispas: conocer el terreno de juego antes de lanzar la pelota siempre es una ventaja. Si tu estrategia tiene una fuerte pata en Twitter, Audiense es un imprescindible para mejorar tu impacto.

10. Crowdbooster: métricas que impulsan el crecimiento

«Data para tomar mejores decisiones.» Si lo tuyo es el análisis, Crowdbooster te puede echar una mano. A diferencia de otras herramientas más centradas en la programación, esta se focaliza en mostrarte datos relevantes: cuándo tus fans interactúan más, qué tipo de publicaciones generan más acciones o qué mejoras puedes introducir en tu estrategia.

Imagínate que llevas meses publicando sin tener claro qué funciona mejor. Con Crowdbooster, obtienes sugerencias sobre el momento ideal para publicar, palabras clave que podrían potenciar tus mensajes y qué contenido repercute más en el tráfico a tu web. Así, dejas de apostar a ciegas y empiezas a jugar con ventaja.

11. Agorapulse: gestión, informes y concursos

«Todo en uno con un toque social distinto.» Agorapulse ofrece un enfoque integral: programación y publicación, bandeja de entrada unificada, informes detallados y hasta la posibilidad de crear concursos y sorteos en Facebook. Es una herramienta que busca simplificar el día a día del community manager, incorporando también la segmentación de audiencia, etiquetas para clasificar seguidores y análisis visuales muy fáciles de entender.

Para una empresa que quiere más interacción, concursos y encuestas atractivas, Agorapulse puede ser un aliado fantástico. Además, su sistema de informes es intuitivo, lo que facilita mostrar resultados a directivos o clientes de una agencia especializada en redes sociales. Nada como poder decir: “Aquí tenéis las métricas, claritas y listas para interpretar”.

12. Metricool: el ‘all-in-one’ para el mercado hispano

«Una herramienta pensada también para Instagram, TikTok y más.» Metricool ha ganado un espacio relevante en el mercado hispanohablante. Va más allá de Twitter o Facebook, abarcando Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn y Google Business Profile. Ofrece un panel fácil de entender, con métricas claras sobre crecimiento, interacción, alcance y clics.

La programación de contenidos es una delicia: puedes arrastrar y soltar publicaciones en un calendario visual, viendo de un vistazo toda la semana o el mes. Además, Metricool integra la gestión de anuncios en Facebook e Instagram, permite monitorizar hashtags, responder mensajes y obtener informes detallados. Imagínate creando tus contenidos, programándolos y analizando resultados en un mismo lugar, sin complicarte. Un must para cualquier empresa que quiera un todo-en-uno sencillo pero potente.

Algunos consejos prácticos para seleccionar tu herramienta:

• Define objetivos: ¿Buscas solo programar o también analizar?
• Considera la curva de aprendizaje: Algunas herramientas son más intuitivas que otras.
• Compara planes y precios: Algunas tienen versión gratuita limitada y planes de pago muy completos.
• Integra con tu flujo de trabajo: Si ya usas Google Analytics, un CRM o Slack, busca herramientas que se conecten sin complicaciones.
• Piensa en tu equipo: Si sois varios gestionando redes, prioriza herramientas con funciones multiusuario, asignación de tareas y aprobación de contenidos.

Haciendo combinaciones a tu medida

No tiene sentido usar las 12 aplicaciones a la vez, sería un caos. La clave es elegir las que mejor encajan con tu estrategia, tu equipo y tu presupuesto. Muchas empresas y agencias combinan un par de herramientas para cubrir todos los frentes. Por ejemplo, una mezcla muy popular es usar Hootsuite o Sprout Social para la programación y el seguimiento, y luego tirar de IFTTT para automatizaciones puntuales. O, si tu punto fuerte es Twitter, combinar TweetDeck con Audiense.

Piensa que la gestión de redes sociales no es una receta única. Cada marca, producto o servicio tiene su propia identidad, su propia audiencia y su propio ritmo. Por eso, la herramienta ideal es aquella que se adapta a ti, no al revés.

Ejemplo práctico: una startup que quiere llamar la atención

Imagina una startup de moda sostenible que acaba de lanzarse. Quiere captar la atención en Instagram, TikTok y LinkedIn. Su objetivo: aumentar seguidores, mejorar la interacción y dirigir tráfico a su tienda online. Podría empezar usando Metricool para programar contenido en Instagram y TikTok, ya que es muy visual y fácil de manejar.

Además, integrar IFTTT para que cada vez que la startup publique un nuevo artículo en su blog, se lance automáticamente un post en LinkedIn anunciando la novedad. Así, sin esfuerzo extra, el contenido del blog se difunde en otras redes.

Con el tiempo, la startup puede añadir Sprout Social para obtener informes más detallados, descubrir a qué horas su audiencia interactúa más y ajustar la programación. También podría usar Crowdbooster para comprobar si sus esfuerzos generan el tráfico esperado. Poco a poco, se va afinando la estrategia.

Caso de éxito: una agencia y su cliente en crecimiento

Una agencia de gestion de RRSS que trabaja con un cliente del sector turismo puede optar por Hootsuite, ya que le permite gestionar varias redes a la vez, programar publicaciones y responder comentarios sin saltar de pestaña en pestaña. Si este cliente quiere saber qué tal funcionan sus campañas de influencers en Twitter, la agencia puede añadir Audiense para identificar los seguidores más activos y los mejores momentos para publicar ofertas.

Si el cliente es muy visual, por ejemplo, una cadena hotelera que sube vídeos a TikTok, puede combinar Hootsuite con Metricool para analizar qué vídeos generan más clics hacia la página de reservas, o qué hashtags funcionan mejor. Con el tiempo, pueden incluir SocialFlow si detectan que el timing de las publicaciones es clave para lograr más visualizaciones, sobre todo cuando lanzan descuentos de temporada.

Mantener la frescura en la estrategia

Las redes cambian constantemente. Hoy TikTok está en la cresta de la ola, mañana quizá surja otra plataforma emergente. Lo que funciona esta semana puede quedarse corto la siguiente. Por eso, no tengas miedo de probar, descartar y volver a probar herramientas diferentes. Una buena agencia especializada en rrss. sabe que la clave está en no dormirse en los laureles, en seguir las tendencias, en escuchar a la audiencia y en ajustar el tiro cuando haga falta.

Al final, lo importante es que la herramienta se convierta en una extensión de tu equipo, en algo que te ayude a detectar oportunidades y a ofrecer contenido atractivo. Da igual si gestionas las redes internamente o contratas una agencia de gestión de redes sociales. La idea es que tus perfiles no sean simples escaparates estáticos, sino espacios dinámicos donde la interacción, la creatividad y la utilidad se combinen para captar la atención del público.

Sin bloqueos ni limitaciones

Mucha gente se agobia pensando que usar herramientas es complicarse la vida. ¡Nada más lejos de la realidad! La mayoría cuentan con tutoriales, soporte técnico y guías para empezar a sacarle partido en minutos. Incluso las más complejas, como Sprout Social o Audiense, cuentan con recursos formativos para facilitar la adaptación.

Piensa que, a la larga, estas herramientas son una inversión. Te permiten ahorrar tiempo, esfuerzo y, sobre todo, tomar decisiones informadas. Publicar a lo loco sin medir resultados puede salir caro. Con estas aplicaciones, conviertes la mera presencia online en una auténtica estrategia de gestión de redes sociales.

Adelántate a la competencia

Cada vez más empresas invierten en redes sociales, y muchas ni siquiera se plantean el uso de herramientas. Imagina la ventaja que supondrá para ti contar con una planificación sólida, mediciones precisas y publicaciones afinadas al milímetro. Serás más visible, más relevante y, en definitiva, atraerás la atención del público que realmente te interesa.

Para una empresa emergente, o incluso para una que ya tiene su hueco en el mercado, las herramientas de gestión de redes sociales pueden marcar la diferencia entre ser uno más o destacar. Entre soltar mensajes al viento o conversar con tu audiencia. Entre aburrir a tus seguidores o emocionarlos con historias genuinas.

La elección es tuya

Ahora que conoces estas 12 herramientas, el siguiente paso es dar el salto. Puedes empezar con una simple, como Buffer, y luego evolucionar hacia Hootsuite o Sprout Social si necesitas más funcionalidades. O probar TweetDeck si Twitter https://x.com/?lang=es es tu base de operaciones, e IFTTT para automatizar tareas que te quitan un tiempo precioso.

El mundo social es muy dinámico, y las herramientas también lo son. Cada año surgen novedades, actualizaciones y cambios de algoritmo. Mantente al día, experimenta, revisa resultados y ajusta. Si algo no te convence, pásate a otra opción. El objetivo es que la herramienta trabaje para ti, no tú para la herramienta. Y si en algún momento necesitas más soporte, recuerda que siempre puedes contar con una agencia especializada en redes sociales para que te ayude a sacarle todo el jugo a estos recursos.

A fin de cuentas, el éxito en redes sociales no es cuestión de suerte, sino de estrategia, perseverancia y, por supuesto, las herramientas adecuadas en el momento justo.

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Sigue leyendo y te enterarás de las causas de que esto suceda.

¿Qué es EdgeRank y cómo funciona?

¿Por qué como perfil personal en Facebook recibes unos posts de páginas y no otros? ¿Por qué se recibe información que te interesa menos y no te has dado ni cuenta que la información de otras páginas que sigues no la ves? Son algunas de las preguntas que nos hacen nuestros clientes. Y es normal la preocupación que surge cuando se está haciendo un esfuerzo e inversión en esta red.

Esto se debe Edgerank , una herramienta de Facebook, que decide qué información mostrarte y cuál no. Quizá hace tiempo que has dejado de interactuar  con las publicaciones y por eso ya no te las muestra. Sin embargo, tú quieres seguir viéndolas y entonces surge la pregunta: ¿Cómo puedes «refrescar» esa información y volver a recibir esas publicaciones?

Nosotros te lo contamos.

EdgeRank, el algoritmo que organiza

Si tus publicaciones de Facebook no están llegando a tus clientes potenciales, lo más normal es que se deba a una selección que realiza la propia herramienta. Esta decisión la toma Facebook  en función a EdgeRank, un algoritmo que, en función de unos parámetros, determina cuáles son las publicaciones que aparecen en el muro de cada usuario. También influye sobre el orden en el que se muestran, ofreciendo así un orden de las mismas.

Aunque no se conoce con exactitud todos los elementos que participan en su cálculo, se han identificado tres argumentos que valora a la hora de mostrar las publicaciones. Son las siguientes:

1. Afinidad. Se refiere al grado de interacción que hay entre el usuario y la persona o la empresa que genera contenido. La medida de este argumento son las veces que se pulsa el botón de “Me gusta”, los comentarios y si comparte o no sus publicaciones.
2. Relevancia de contenido. Esta herramienta ofrece una nota a cada contenido publicado. Para ello, Facebook tiene especialmente en cuenta la calidad del mismo y, sobre todo, la variedad de formatos que se han empleado. En este sentido hay que destacar que los contenidos con imágenes y vídeos tienen mayor nota que aquellos que sólo se componen de texto.
3. Tiempo de permanencia. A medida que pasa el tiempo la relevancia de una publicación disminuye. Por eso es importante actualizar los contenidos de manera frecuente.

Cómo mejorar en Edgerank para llegar al cliente potencial

Para mejorar la valoración que Edgerank realiza sobre nuestras publicaciones, podemos hacer lo siguiente:

1. Publicar contenido que sea interesante y que use elementos multimedia.
2. Actualizar con frecuencia nuestras publicaciones. Y que sus temas sean novedosos, para que Facebook los valore mejor.
3. Buscar la interacción con el usuario. Intentando que compartan nuestras publicaciones en sus muros y que estas permanezcan como primera publicación el mayor tiempo posible.

En cualquier caso, para asegurarse de que Facebook va a mostrar siempre tus publicaciones y en el orden deseado, lo mejor se contar con el trabajo de profesionales. Personas con los conocimientos y las herramientas necesarias para hacer que esto se ajuste a nuestras necesidades y objetivos. En B2B Activa trabajamos en este sentido desde hace muchos años. De ahí que las publicaciones de nuestros clientes siempre alcancen a su público objetivo.

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Instagram para empresas: En solo 6 pasos

Más de 25 millones de empresas emplean una cuenta en Instagram para dar a conocer sus servicios o productos. Y es que esta red es una de las más populares del mercado, de ahí que cada día sean más las empresas que se lanzan a gestionar una cuenta en ella. Y es que más de 200 millones de personas suelen acceder a alguna cuenta de empresa empleando esta red social a diario. Lo que supone multiplicar los impactos de tu empresa de una manera exponencial.

Los seis pasos que debe seguir una empresa para crear una cuenta que cumpla sus objetivos comerciales son los siguientes:

1. Abre una cuenta de Instagram para empresas. Se trata de un procedimiento sencillo que haces siguiendo las instrucciones de la plataforma. Puedes utilizar una que tengas con perfil particular y registrarla como de empresas; o bien crearla desde cero. También puedes conectarla a la cuenta que tengas en Facebook.
2. Crea una estrategia de Instagram para empresas que sea diferente al del resto de entidades. Para ello debes definir tu audiencia de la manera más concreta posible. Ten en cuenta esto antes de crear contenido y no pierdas de vista que la mayor parte de ellos tiene menos de 35 años. Además debes: comprometerte con un horario de publicación, establecer metas y objetivos, y enfocarte en métricas de rendimiento correctas.
3. Optimiza tu perfil mejorando tu biografía, asegurándote de que tu perfil esté completo, etc.

4. Comparte contenido original para tu cuenta de Instagram para empresas. Para ello, lo mejor es que crees una estética visual para concreta, cuida la calidad de las imágenes que vas a emplear, edita esas fotos de manera profesional, cuenta historias que conecten con el público.
5. Trabaja para sorprender y cautivar  a tu audiencia. Nada mejor que seguir e interactuar con instagramers que sean relevantes, utiliza los hashtags correctos, responde a los comentarios que te hagan tus seguidores, realiza los anuncios para empresa que te ofrece Instagram, y, sobre todo, promociona tu cuenta en otros canales.
6. Mide el éxito que tiene tu cuenta de Instagram para empresas y haz tantos ajustes como sea necesario realizar para que alcances los objetivos que te has marcado. Para ello puedes, por ejemplo: seguir tus resultados con herramientas de análisis o usar pruebas A/B para conocer qué es lo que te está funcionando. Y, por extensión localizar aquello que no lo está haciendo.

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Instagram para empresas: factores a controlar

Para sacar el máximo partido a tu cuenta de empresa de Instagram lo mejor es que recuerdes que debes mantenerla adecuadamente y darle la orientación más beneficiosa posible en cada momento. Para ello, nada mejor que contar con la ayuda de un profesional que se encargue de la misma y que gestione sus contenidos y todo lo que la rodee. Sólo de esta manera será un elemento positivo para tu entidad.

Las principales ventajas de esta red social son las siguientes: los niveles de interacción con los usuarios son altos, los seguidores de las cuentas son leales y se pueden lograr objetivos comerciales reales. Algo que le diferencia de otras herramientas similares como Facebook o Twitter. Cuida, además, todas tus cuentas de manera cuidadosa, estando al corriente de las nuevas tendencias en redes sociales y comunicación.

Así pues, si quieres conseguir que tu cuenta en Instagram te ayude a conseguir tus objetivos comerciales, recuerda que lo mejor es confiar en el criterio de profesionales como los que hacemos B2B Activa. A buen seguro saldrás ganando.

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