La voz digital que puede impulsar o frenar el crecimiento de una empresa

Las opiniones online de los clientes se han convertido en uno de los factores más influyentes en la reputación de cualquier empresa. Hoy en día, antes de contratar un servicio, reservar en un restaurante o comprar un producto, la mayoría de las personas consulta qué dicen otros usuarios en Internet.

Esta dinámica ha cambiado por completo la forma en la que las empresas deben relacionarse con su público. Ya no basta con hacer publicidad o tener presencia en redes sociales. La percepción que los clientes tienen de una marca —y que expresan públicamente mediante una opinión, una valoración o una review— puede determinar el éxito o el fracaso de un negocio.

Las opiniones se encuentran en muchas plataformas: redes sociales, foros, portales especializados o perfiles empresariales en Google. Todas ellas forman parte del ecosistema del marketing digital actual.

Ignorarlas es un error estratégico.

Escucharlas y gestionarlas correctamente, en cambio, puede convertirse en una ventaja competitiva.

La nueva influencia de las opiniones online de los clientes

Cuando la experiencia del usuario se convierte en publicidad

Hace años el boca a boca era una conversación privada entre conocidos. Hoy ese mismo fenómeno ocurre en Internet y tiene un alcance mucho mayor.

Una simple review publicada por un cliente puede ser vista por cientos o miles de personas que están valorando contratar un servicio similar.

Por eso las opiniones online de los clientes no solo reflejan la experiencia de una persona concreta. También actúan como un elemento de confianza para quienes aún no conocen la empresa.

En muchos casos, los usuarios no buscan directamente una página web corporativa. Primero revisan valoraciones, comentarios o experiencias previas de otros consumidores.

Si las opiniones son positivas, la empresa gana credibilidad de manera inmediata. Si son negativas y no se gestionan adecuadamente, pueden generar desconfianza incluso antes de que el usuario entre en contacto con la marca.

Cómo influyen las opiniones en la decisión de compra

La prueba social que todos consultamos

Cuando un usuario busca un negocio en Internet, uno de los primeros elementos que observa son las valoraciones de otros clientes.

En plataformas como Google, por ejemplo, aparecen estrellas de valoración, número de comentarios y reseñas escritas por personas que ya han probado el servicio.

Esto crea un fenómeno conocido como prueba social: si muchas personas hablan bien de una empresa, el nuevo cliente percibe que es una opción segura.

Las opiniones online de los clientes influyen especialmente en tres aspectos:

• La confianza inicial en una empresa.

• La decisión final de compra o contratación.

• La percepción de calidad del servicio.

Curiosamente, los usuarios no solo leen opiniones positivas. También prestan atención a las críticas.

Una empresa que solo tiene valoraciones perfectas puede generar incluso cierta desconfianza. En cambio, cuando hay opiniones variadas y la empresa responde con profesionalidad, la percepción suele ser más realista y creíble.

Google y las reseñas: el escaparate de la reputación digital

Donde muchos clientes forman su primera impresión

Hoy en día, una gran parte de las opiniones online de los clientes se concentra en el perfil de empresa de Google.

Cuando alguien busca un negocio local, lo primero que aparece en muchos casos es la ficha de Google con valoraciones, fotografías y comentarios de otros usuarios.

Este espacio se ha convertido en una especie de libro de reclamaciones público, pero también en una herramienta muy poderosa para el marketing digital.

Un perfil bien gestionado puede atraer clientes sin necesidad de campañas publicitarias complejas.

Para aprovecharlo correctamente conviene tener en cuenta algunas buenas prácticas:

• Animar a los clientes satisfechos a dejar su opinión.

• Responder a cada comentario con educación y cercanía.

• Mantener actualizado el perfil con información correcta.

• Evitar respuestas impulsivas ante críticas negativas.

La gestión adecuada de estas reseñas refuerza la reputación y transmite profesionalidad.

Las opiniones como fuente de información para mejorar

Escuchar al cliente también es estrategia

Más allá de su impacto en la reputación, las opiniones online de los clientes ofrecen algo aún más valioso: información directa sobre la experiencia real del usuario.

Cada comentario puede revelar aspectos que la empresa quizá no había detectado.

Por ejemplo:

• problemas en la atención al cliente

• retrasos en la entrega de un servicio

• dudas frecuentes sobre un producto

• puntos fuertes que los clientes valoran especialmente

Analizar estas opiniones permite identificar patrones y tomar decisiones estratégicas.

Muchas empresas invierten grandes recursos en estudios de mercado, mientras que en Internet los propios clientes comparten información espontáneamente.

Escuchar esas voces es una oportunidad para mejorar procesos y reforzar aquello que funciona bien.

Opiniones negativas: una oportunidad disfrazada

Cómo transformar una crítica en reputación positiva

Uno de los mayores temores de muchas empresas es recibir una crítica pública. Sin embargo, una opinión negativa no siempre es algo perjudicial.

De hecho, cuando se gestiona correctamente, puede convertirse en una oportunidad para demostrar profesionalidad.

Una respuesta adecuada puede transmitir varios mensajes al resto de usuarios:

• que la empresa escucha a sus clientes

• que se preocupa por resolver problemas

• que está abierta a mejorar

Cuando un cliente ve que una empresa responde con respeto y ofrece soluciones, suele percibirla como una marca responsable.

Por el contrario, ignorar las críticas o responder de manera agresiva puede generar el efecto contrario.

Por eso, en la gestión de opiniones online de los clientes, la forma de reaccionar es tan importante como el comentario en sí.

Consejos para gestionar correctamente las opiniones online

Responder a las opiniones no es simplemente contestar mensajes. Forma parte de la estrategia de reputación dentro del marketing digital.

Algunas pautas pueden ayudar a manejar estas situaciones con eficacia.

Primero, agradecer siempre las valoraciones positivas. Reconocer el tiempo que el cliente ha dedicado a escribir su review refuerza la relación con la marca.

Segundo, responder también a las críticas negativas. Ignorarlas puede transmitir falta de interés.

Tercero, evitar respuestas emocionales o defensivas. El tono debe ser siempre profesional y constructivo.

Cuarto, ofrecer soluciones cuando sea posible. En ocasiones basta con invitar al cliente a continuar la conversación por un canal privado para resolver el problema.

Estas pequeñas acciones tienen un impacto muy positivo en la percepción que otros usuarios tendrán de la empresa.

El impacto de las opiniones en la reputación online

Mucho más que comentarios aislados

Cuando se analizan en conjunto, las opiniones online de los clientes construyen lo que se conoce como reputación digital.

Esta reputación no se basa únicamente en el número de comentarios positivos o negativos. También depende de la forma en que la empresa interactúa con su comunidad.

Una empresa activa, cercana y transparente suele generar una imagen más sólida que otra que permanece en silencio.

La reputación online influye en múltiples factores:

• la visibilidad en buscadores

• la confianza del público

• la percepción de profesionalidad

• la decisión de compra de nuevos clientes

Por eso, gestionar las opiniones no es solo una tarea de atención al cliente. Es una parte esencial de la estrategia de marketing.

La gestión profesional de las opiniones online

Aunque muchas empresas intentan gestionar sus reseñas por cuenta propia, la realidad es que este trabajo requiere tiempo, análisis y experiencia.

No se trata solo de responder comentarios. También es necesario monitorizar lo que se dice sobre la marca en distintos canales, identificar tendencias y detectar posibles crisis de reputación.

Un profesional especializado en marketing digital puede ayudar a organizar este proceso y convertir las opiniones en una herramienta de crecimiento.

Esto incluye tareas como:

• seguimiento de reseñas en distintas plataformas

• análisis de la reputación online

• creación de protocolos de respuesta

• estrategias para fomentar opiniones positivas

Cuando la gestión es estratégica, las opiniones online de los clientes dejan de ser un riesgo para convertirse en un activo de valor.

El nuevo boca a boca digital

La forma en la que los consumidores se informan ha cambiado radicalmente en los últimos años. Hoy, las recomendaciones ya no circulan únicamente entre conocidos. También aparecen en buscadores, redes sociales y plataformas de valoración.

Las opiniones online de los clientes forman parte de ese nuevo boca a boca digital que puede impulsar la visibilidad de una empresa o perjudicarla si no se gestiona correctamente.

Por eso es fundamental prestar atención a cada comentario, responder con profesionalidad y entender que cada review es una oportunidad para mejorar la relación con el público.

Las empresas que comprenden esta realidad y la integran en su estrategia de marketing digital suelen construir marcas más fuertes, cercanas y confiables.

Escuchar a los clientes siempre ha sido importante.

Ahora, además, es público y permanente.

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LinkedIn no es solo para buscar trabajo

Una red pensada para generar oportunidades de negocio

Aunque muchos piensan en LinkedIn como un espacio para subir el currículum o buscar empleo, lo cierto es que esta plataforma es una mina de oro para quienes buscan hacer crecer su marca, generar contactos de valor y vender en entornos profesionales.

Con más de 900 millones de usuarios en todo el mundo y una media de 16 millones de usuarios activos diarios en Europa, la red se ha convertido en un espacio clave para conectar con decisores, responsables de compras y perfiles cualificados.

Y en este escenario, la publicidad en LinkedIn es una de las herramientas más potentes (y menos saturadas) del marketing digital.

Por qué anunciarse en LinkedIn puede cambiarlo todo

Ventajas concretas de hacer publicidad en LinkedIn

Invertir en LinkedIn no es solo una opción moderna: es una estrategia efectiva para quienes venden productos o servicios a otras empresas. Algunas de las razones más importantes son:

• Segmentación ultra precisa: puedes dirigirte a usuarios por cargo, sector, empresa, experiencia laboral o estudios.
• Entorno profesional: los usuarios están más receptivos a mensajes de valor y propuestas de negocio.
• Poca saturación publicitaria: a diferencia de otras redes, LinkedIn no está llena de anuncios irrelevantes.
• Gran capacidad de branding: ideal para reforzar tu imagen de marca ante un público profesional.
• Acciones de lead generation: con formularios integrados que facilitan la captación de contactos.

Y lo mejor: los resultados son medibles. Puedes ajustar tu presupuesto y optimizar las campañas en función del rendimiento real.

Formatos publicitarios que funcionan en LinkedIn

Variedad para adaptarte a cada objetivo

LinkedIn ofrece distintos formatos para que elijas el que mejor se adapta a tu estrategia. A continuación, te mostramos los más efectivos:

1. Contenido patrocinado

El más popular. Tus publicaciones aparecen directamente en el feed de noticias de los usuarios. Puedes usarlo para difundir artículos, vídeos, encuestas o anuncios de eventos.

Ideal para: visibilidad, reputación de marca, branding y engagement.

2. Anuncios de texto

Pequeños, discretos y económicos. Aparecen en la columna derecha o en la parte superior de la pantalla.

Consejo: usa titulares directos, imágenes sencillas y llamadas a la acción claras.

3. Mensajes patrocinados (Message Ads)

Envía mensajes directos a usuarios concretos. Suelen tener tasas de apertura muy altas porque aparecen como mensajes personales en la bandeja de entrada.

Perfectos para: promociones exclusivas, invitaciones a eventos, demostraciones o lead magnets.

4. Anuncios de conversión (Lead Gen Ads)

Incluyen un formulario integrado para recoger datos del usuario sin salir de la plataforma.

Muy eficaces en: estrategias de captación de leads cualificados.

5. Anuncios de carrusel

Permiten mostrar varias imágenes en un solo anuncio. Son perfectos para contar una historia o mostrar diferentes ventajas de un servicio.

6. Anuncios de video

Muy efectivos para transmitir mensajes emocionales, presentaciones de empresa o casos de éxito. LinkedIn permite segmentar también por visualizaciones de vídeo.

Cuánto cuesta anunciarse en LinkedIn

Invertir con cabeza: presupuesto y retorno

LinkedIn es una plataforma con un coste por clic (CPC) más alto que otras redes, pero su rentabilidad en entornos B2B compensa la inversión.

Por lo general:

• CPC medio: entre 2 y 7 euros por clic.
• CPM (coste por mil impresiones): desde 6 a 9 euros.

El coste depende de la audiencia, el formato elegido y la competencia por el mismo segmento.

Tip útil: empieza con un presupuesto pequeño, prueba varios formatos y segmentaciones, y escala lo que funcione.

Consejos para lanzar una campaña con éxito

Ideas claras, estrategia firme

• Define tu objetivo desde el principio: branding, leads, visitas a la web, descargas…
• Crea contenido valioso: aporta información útil, atractiva y adaptada a tu audiencia.
• Segmenta bien: mejor llegar a 1.000 personas cualificadas que a 10.000 sin interés.
• Haz pruebas A/B: cambia titulares, imágenes o llamadas a la acción para ver qué funciona mejor.
• Mide y ajusta: revisa los resultados cada semana y haz ajustes.

Casos reales que inspiran

Historias que demuestran que funciona

• Una consultora tecnológica logró duplicar los leads de calidad gracias a una campaña de contenido patrocinado con enfoque educativo.
• Una empresa de software para RRHH generó 300 nuevos contactos cualificados tras enviar 2.000 mensajes patrocinados segmentados por cargo y sector.
• Una firma de abogados B2B aumentó un 40% el tráfico a su web tras 3 meses de anuncios de carrusel mostrando casos de éxito.

LinkedIn y tu empresa: una combinación ganadora

LinkedIn es mucho más que una red para profesionales. Es un canal de publicidad con enorme potencial para las empresas B2B que buscan conectar con decisores, generar leads cualificados y construir una marca sólida.

La clave está en planificar, segmentar y medir. Y si quieres ayuda, en B2B Activa te acompañamos para que tu negocio saque el máximo partido de LinkedIn y otras herramientas de marketing digital.

Ahora es el momento de apostar por un canal diferente.

¡Aprovecha LinkedIn y haz crecer tu empresa entre profesionales!

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El Marketing Digital: Una Herramienta para Todos, No Solo para Grandes Empresas

En el mundo empresarial actual, es común pensar que el marketing digital es un recurso exclusivo para grandes corporaciones con presupuestos abultados. Sin embargo, esta percepción está lejos de la realidad. El marketing digital es una herramienta versátil y accesible que puede ser aprovechada por empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta profesionales independientes. No solo permite contactar con nuevos clientes, sino también conocer información valiosa sobre sus gustos y preferencias.

¿Qué es el Marketing Digital?

El marketing digital se refiere al conjunto de estrategias y técnicas empleadas para promocionar productos o servicios a través de medios y plataformas digitales. Estas acciones buscan generar oportunidades comerciales y establecer conexiones significativas con el público objetivo en un entorno en línea, independientemente del tamaño de la empresa.

Este tipo de marketing va más allá de una simple acción publicitaria; se trata de crear experiencias interactivas y personalizadas que fomenten la lealtad del cliente y aumenten la visibilidad de la marca. En este sentido, es una herramienta esencial para cualquier agencia de marketing online en Valencia que desee impulsar el crecimiento de sus clientes.

Herramientas Esenciales del Marketing Digital

Página Web

La página web es la piedra angular de cualquier estrategia de marketing digital. Es el espacio donde la empresa puede mostrar sus productos, servicios y valores de marca de manera detallada y atractiva. Una web bien diseñada y optimizada mejora la experiencia del usuario y aumenta las posibilidades de conversión.

Blog Corporativo

Un blog es una excelente forma de compartir contenido relevante y de calidad con el público. A través de artículos informativos, guías y noticias del sector, las empresas pueden posicionarse como referentes en su campo. Además, un blog activo mejora el SEO y atrae tráfico orgánico a la web.

Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)

El SEO es fundamental para mejorar la visibilidad de una página web en los motores de búsqueda. Al utilizar palabras clave relevantes, como «Agencia digital Valencia», las empresas pueden aparecer en los primeros resultados de búsqueda, aumentando así su alcance y atrayendo a clientes potenciales.

Publicidad en Línea (SEM)

La publicidad de pago, como Google Ads, permite a las empresas promocionar sus productos o servicios a través de anuncios segmentados. Esta herramienta es especialmente útil para obtener resultados a corto plazo y puede ajustarse según el presupuesto disponible.

Redes Sociales

Las redes sociales son plataformas poderosas para interactuar con el público y construir una comunidad en torno a la marca. A través de contenido atractivo y campañas interactivas, las empresas pueden aumentar su visibilidad y fomentar el engagement con sus seguidores.

Email Marketing

El email marketing sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicación directa con los clientes. Permite enviar mensajes personalizados y promociones exclusivas a una base de datos segmentada, aumentando la fidelización y las ventas.

Ventajas del Marketing Digital para Pequeñas y Medianas Empresas

Coste Efectivo

A diferencia de los medios tradicionales, el marketing digital es más accesible en términos de costos. Las empresas pueden iniciar campañas con presupuestos modestos y ajustarlos según los resultados obtenidos. Esto nivela el campo de juego, permitiendo que pequeñas empresas compitan con grandes corporaciones.

Control y Flexibilidad

Las campañas digitales ofrecen un control absoluto sobre su desarrollo. Las empresas pueden monitorear el rendimiento en tiempo real, realizar ajustes y optimizar las estrategias para maximizar el retorno de la inversión.

Segmentación Precisa

El marketing digital permite segmentar el público objetivo con gran precisión. Las empresas pueden dirigir sus mensajes a grupos específicos basados en demografía, intereses y comportamientos, asegurando que el contenido llegue a las personas adecuadas.

Medición de Resultados

Las herramientas analíticas proporcionan datos detallados sobre el rendimiento de las campañas. Esto facilita la toma de decisiones informadas y la optimización continua de las estrategias de marketing.

B2B ACTIVA: Tu Agencia de Marketing Digital en Valencia

En B2B ACTIVA, entendemos que el marketing digital es esencial para el crecimiento y éxito de cualquier empresa. Como agencia digital en Valencia, ofrecemos una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

Nuestra experiencia abarca desde la creación y optimización de páginas web hasta el desarrollo de estrategias de SEO y campañas en redes sociales. Nos especializamos en proporcionar soluciones personalizadas que ayudan a las empresas a aumentar su visibilidad, atraer a su público objetivo y alcanzar sus objetivos comerciales.

Servicios que Ofrecemos

• Desarrollo Web y Diseño UX/UI: Creamos páginas web funcionales y atractivas que reflejan la identidad de tu marca y ofrecen una excelente experiencia de usuario.
• Optimización SEO: Implementamos estrategias de SEO para mejorar el posicionamiento de tu web en los motores de búsqueda, utilizando palabras clave como «Agencia de Marketing Online en Valencia» para atraer tráfico cualificado.
• Marketing de Contenidos: Desarrollamos contenido relevante y de calidad que engage a tu audiencia y fortalezca la presencia de tu marca en línea.
• Gestión de Redes Sociales: Manejamos tus perfiles en redes sociales para aumentar la interacción con tus seguidores y expandir tu alcance.
• Publicidad Digital (SEM): Diseñamos y gestionamos campañas de publicidad en línea para maximizar tu visibilidad y retorno de inversión.
• Email Marketing: Creamos campañas de email marketing efectivas para mantener a tus clientes informados y fomentar la fidelización.

¿Por Qué Elegir B2B ACTIVA?

• Experiencia y Profesionalismo: Contamos con un equipo de expertos en diferentes áreas del marketing digital, comprometidos con el éxito de nuestros clientes.
• Soluciones Personalizadas: Entendemos que cada negocio es único, por lo que adaptamos nuestras estrategias para satisfacer tus necesidades específicas.
• Resultados Comprobados: Hemos ayudado a numerosas empresas a crecer y alcanzar sus metas a través de nuestras estrategias de marketing digital.

El Marketing Digital Como Inversión Estratégica

Implementar estrategias de marketing digital no es un gasto, sino una inversión que puede generar retornos significativos. Al aumentar la visibilidad en línea y mejorar la interacción con el público, las empresas pueden expandir su base de clientes y fortalecer su posición en el mercado.

Además, en un mundo cada vez más digitalizado, no estar presente en línea significa perder oportunidades valiosas. Por eso, contar con el apoyo de una agencia digital en Valencia como B2B ACTIVA puede marcar la diferencia entre estancarse o crecer.

Casos de Éxito

En B2B ACTIVA hemos trabajado con diversas empresas que, gracias a nuestras estrategias, han logrado aumentar su presencia en línea y sus ventas. Desde negocios locales que han expandido su alcance hasta empresas que han fortalecido su marca, nuestros clientes son testimonio del poder del marketing digital.

Tu Próximo Paso Hacia el Éxito Digital

Si estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel, el equipo de B2B ACTIVA está aquí para ayudarte. Como agencia de marketing online en Valencia, nos apasiona ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial en el mundo digital.

No importa el tamaño de tu empresa o el sector en el que operes; estamos preparados para diseñar una estrategia de marketing digital que se adapte a tus necesidades y objetivos.

Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos impulsar tu negocio hacia el éxito en el entorno digital.

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Sin embargo, conseguir un buen posicionamiento web no es, ni sencillo ni rápido. Y es que se trata de un trabajo que requiere conocimientos profesionales expertos, de ahí que no todas las empresas que se dedican al marketing on line lo consigan para sus clientes.

En B2B Activa sin embargo podemos presumir de hacer que nuestros clientes tengan un buen posicionamiento web de sus productos o empresas. Y es que consideramos vital cuidar este aspecto en lo que a visibilidad y eficiencia se refiere. Y es que muchos estudios señalan que la mayor parte de las personas que realizan búsquedas en Internet no suelen pasar de la primera página de las respuestas que les ofrece el buscador. Y eso puede marcar un devenir exitoso o de fracaso.

Por qué es necesario el posicionamiento web: Razones

Aunque hay muchas razones por las que debemos cuidar que nuestro posicionamiento web sea el mejor posible, en B2B Activa hemos seleccionado aquellos argumentos que consideramos fundamentales. Son los siguientes:

1. Conseguimos que más personas conozcan nuestros servicios y productos por lo que llegamos a un mayor público.
2. Aumentamos nuestras ventas, ya que conseguimos que más personas puedan valorar adecuadamente nuestros productos. En este sentido, debes cuidar la seguridad de tu página. Para ello debes diseñar una plataforma de pago segura con la que el cliente pueda formalizar sus transacciones sin que sus datos puedan ser interceptados por terceros con malas intenciones.
3. Se amplía el tráfico de tu página web, por lo que tu mensaje y tus productos se van haciendo más populares entre los consumidores. Y esto debes cuidarlo renovando periódicamente sus contenidos y aspectos, ofreciendo una gran información sobre novedades y noticias relacionadas con nuestra actividad económica.
4. Aumentan las conversiones de tu negocio en línea. Pero para que esto sea eficaz es necesario que tengas una página web atractiva. Y ahí es cuando lo mejor es contratar a una empresa que te haga una página web lo más profesional posible. Y es que debe ser “responsive” (es decir, que se adapte a todos los posibles dispositivos en los que será vista) y que sea intuitiva (para que pueda navegar por ella cualquier persona independientemente del nivel de conocimiento informático que posea).

Posicionamiento web: Qué necesitamos

Para mejorar nuestro posicionamiento debemos tener en cuenta distintos aspectos que deben realizarse de manera precisa. Los más destacados son:

1. Conocer a las personas usuarias de tu web. Para ello hay distintas herramientas que te pueden ofrecen numerosos datos que hay que interpretar y procesar adecuadamente. Lo que requiere unos conocimientos precisos.
2. Planificar una estrategia adecuada de contenidos. Para lo que es necesario contar no sólo con nuestros intereses sino con profesionales de la comunicación que sean capaz de generar contenidos originales y de calidad. En este sentido, en B2B Activa recomendamos contar con un blog donde vayamos emitiendo contenido de manera periódica.
3. Escoger las palabras clave en las que mueve nuestro negocio y potenciarlas de la mejor manera posible. Labor que debe desarrollas una persona experta en marketing digital para no invertir esfuerzos en vano.
4. Enlaces a otras páginas y a otros apartados de nuestra web. Cada vez más se premia este tipo de comportamientos en línea. Aunque hay que saber hacerlo, de ahí que lo mejor sea pensar mucho cada enlace y escoger sólo aquellos que nos resultan realmente complementarios.

Así pues, si quieres mejorar tu posicionamiento web no lo dudes y contrata los servicios de B2B Activa. En muy poco tiempo notarás un incremento notable del tráfico web y podrás llegar a un mayor número de personas. Lo que suele conllevar un mayor volumen de las ventas.

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Poder escuchar el programa de radio que te gusta, la entrevista que le ha hecho tal periodista a ese personaje que admiras o te llama la atención, cuando y cómo tú deseas, ha hecho que la radio vuelva a estar entre los medios de comunicación preferidos por las audiencias. Personas de todos los tipos aunque priman unos sectores de población sobre otros.

Se acabó pues el imperio de lo audiovisual, la voz y lo sonoro también reclaman atención y una parte en la inversión publicitaria que las grandes y medianas empresas realizan en sus campañas periódicas. Ahora hay otra manera de consumir radio y cobra cada vez más protagonismo entre la población que quiere estar conectada con el mundo.

En todo ello, además, tiene una función especial la voz que recupera protagonismo frente a los cortes musicales. Tanto que cada vez son más las personas que buscan alternativas a la radiofórmula tradicional y escogen aquellas cadenas en las que, aunque sólo pinchen música, interactúe alguna persona desde la emisora de radio.

De ahí que en los últimos años la inversión publicitaria en la radio se haya recuperado hasta niveles anteriores a la irrupción de aplicaciones como Spotify. Hay muchos comerciantes y empresas que siguen apostando por este medio y consideran importante hacer una inversión en este soporte que permite llegar de manera directa a las personas que emplean este medio de comunicación en algún momento del día. Bien sea en directo o de manera indiferida. De hecho, muchos estudios señalan que en el año 2018, la inversión publicitaria en radio marcó niveles nunca alcanzados en este medio.

Nueva estrategia SEO: el podcast

Todo esto unido a la proliferación de los altavoces y asistentes de voz inteligentes ha llevado a muchas empresas a repensar sus estrategias de marketing, que estaban centradas en otros aspectos anteriormente. Y es que a todo ello hay que sumar las búsquedas por voz que cada vez más usuarios realizan desde sus terminales móviles. Lo que ha supuesto también una adaptación en los elementos SEO que se emplean en los anuncios.

Todas estas empresas tienen acceso a muchos miles de datos de consumidores que están dispuestos a escuchar publicidad y mensajes como grandes lanzamientos o reclamos de todo tipo. Lo que supone una importante ocasión para llegar a todos ellos.

Y es que muchos estudios explican que los anuncios de los podcast suelen escucharse en un porcentaje muy elevado, cerca del 90 por ciento y que, a diferencia de lo que ocurre en otros soportes mediáticos, aquí no suelen saltarse. Este comportamiento de la audiencia, además, es el mismo independientemente de la estructura o la duración del podcast. Aunque ya hay quien señala que cuanto más largo es el podcast más atención se le presta.

Especialmente exitosos son los podcast entre la población más joven que encuentra aquí una manera de informarse y de recibir consejos publicitarios útiles. Lo que sorprende a muchos analistas que habían desestimado el valor de la radio o de los propios podcast entre este sector de población.

En B2B Activa estamos al corriente de todos los cambios que se van produciendo en el sector de la comunicación, de ahí que animemos a nuestros clientes a diversificar su inversión publicitaria contemplando en su selección de soportes la radio como uno de los preferentes. Así pues si quieres que tu empresa esté al día en lo que a inversiones publicitarias se refiere, no lo dudes y contrata lo servicios de B2B Activa. ¡No te arrepentirás!

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El principal objetivo del marketing viral es incrementar el reconocimiento de una marca por parte del público, aunque también la captación de datos sobre usuarios, la renovación de productos, el desarrollo de nuevas estrategias vinculadas a la imagen de la marca, interactuar con los clientes, poner en marcha nuevas promociones, etc.

Los atractivos del marketing viral son: el poco coste que entraña para la entidad la puesta en marcha de las campañas, la facilidad con que se ejecutan y, sobre todo, la elevada respuesta que reciben a los impulsos generados.

Y es que gracias al marketing viral, las empresas saben por boca de los propios usuarios y clientes qué intereses tienen, cómo podría mejorarse un servicio o producto, las fuerzas y las debilidades de la imagen de la marca en un entorno concreto, etc.

Como resultado a este tipo de marketing las personas establecen conversaciones en las que expresan sus opiniones con total libertad (las positivas y las negativas), lo que supone una fuente inmejorable de información para las empresas.

Marketing viral: Tipos de campañas

El marketing viral se materializa en diferentes formatos de campañas. Las más habituales son:

• Cadenas de correo electrónico o de mensajes cortos en redes sociales. Suele ser un mensaje de tipo humorístico, que adquiere formato de video de corta duración. Aunque suelen solicitar al receptor que lo comparte pasándolo a otra persona, la gran aceptación de este tipo de propuestas hace que este mensaje no haga falta y que se haga en forma de impulso.
• Viral incentivado. En este caso se trata de recompensar a aquellas personas que faciliten la cuenta de correo de alguien que conocen o que se encarguen de compartir el mensaje emitido por las empresas. Suele ser una estrategia muy productiva en la que se consiguen muchas direcciones de posibles clientes, aunque es más eficaz si requerimos que la tercera persona haga alguna cosa cuando lo reciba.
• Grupos de personas con aficiones comunes. El funcionamiento de este tipo de estrategia se parece a la de los clubs de fans de las celebridades. Es decir, una persona pone en marcha una página en la que se comentan las bondades de una marca o empresa, solicitando que el resto del público haga lo mismo. Estas páginas pueden estar gestionadas por particulares ajenos a la empresa y a los que se recompensa de alguna manera o desde el gabinete de comunicación de la entidad.
• Marketing encubierto. En esta campaña, las empresas crean mensajes cifrados, misteriosos o encriptados que conforman un todo que no se da a conocer de manera directa y clara, sino que exige un esfuerzo por parte de la audiencia. Pretende convertirse en viral confundiendo la creatividad publicitaria con el ingenio particular de los usuarios amateur, de ahí que suela adaptar formatos poco profesionales. Uno de los más populares fue la campaña “Amo a Laura” de La cadena MTV.
• Marketing del rumor. Este tipo de campaña copia las informaciones interesadas y falsas que, desde mediados del siglo XX, llenaron las páginas de la prensa sensacionalista. Son noticias falsas que se dan a conocer en forma de rumor poco antes de que una entidad lance un producto. Es muy habitual, por ejemplo, antes de los lanzamientos de las superproducciones cinematográficas de Hollywood.

Marketing viral: Retos de una campaña

Si queremos poner en marcha una campaña de marketing viral debemos tener en cuenta determinadas premisas que pueden hacer que nuestros esfuerzos sean en poco fructíferos. Los más destacados son:

• El tamaño de los archivos que se remiten. Si es muy grande es probable que el receptor no lo pueda ver o se corte durante su visualización.
• Debemos utilizar un software que use la mayoría de la gente. De lo contrario estaremos poniendo cortapisas a nuestra propuesta desde el origen.
• Si optamos por adjuntar ficheros a correos electrónicos debemos tener en cuenta que los cortafuegos y antivirus pueden detectarlos e identificarlos como amenazas y acabar en la papelera.

En cualquier caso, las nuevas tecnologías siguen desarrollándose y es conveniente estar atentos a sus pasos para incorporar sus bondades a nuestra estrategia comunicativa para de esta manera crear un marketing viral efectivo.

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