La gestión de redes sociales se ha convertido en una necesidad indispensable para cualquier empresa que quiera mantener su visibilidad, conectar con sus clientes y mantenerse competitiva en un mercado cada vez más digitalizado. Pero, al contrario de lo que muchos creen, no se trata simplemente de publicar de vez en cuando en Facebook o Instagram. Hablamos de estrategia, de contenidos, de análisis, de marca y, sobre todo, de conversación.

Las redes sociales: tu escaparate activo

Hoy en día, para muchas personas, el primer contacto con una empresa es a través de sus perfiles sociales. Un perfil bien gestionado transmite profesionalidad, confianza y cercanía. En cambio, una página abandonada o con contenido mal cuidado puede generar el efecto contrario.

Las redes no son solo un canal de difusión, sino un entorno vivo donde los usuarios opinan, preguntan, comparten y compran. Y eso exige una gestión de redes sociales activa, coherente y alineada con los objetivos del negocio.

La complejidad crece con la marca

A medida que una empresa crece, también lo hace la complejidad de su presencia en redes. Ya no basta con una sola cuenta. Puede que haya varias marcas, departamentos o productos, cada uno con su tono, su público y su ritmo. Aquello que empezó como una tarea secundaria acaba requiriendo una atención diaria y especializada.

Aquí es donde entran en juego las herramientas y los profesionales.

Software de apoyo: gestión sin perder el control

Para las pymes que deciden llevar el control internamente, existen plataformas que facilitan enormemente la labor. Herramientas como Hootsuite, Buffer o Metricool permiten gestionar varias cuentas desde un mismo lugar, programar publicaciones, responder mensajes y analizar resultados.

Algunas de sus ventajas:

• Programación de contenidos para ahorrar tiempo.
• Centralización de la gestión.
• Análisis de métricas para mejorar la estrategia.

Estas herramientas suelen ofrecer versiones gratuitas o planes económicos que se adaptan bien a empresas pequeñas. Sin embargo, cuando la empresa crece o quiere profesionalizar su estrategia, lo ideal es dar un paso más.

Delegar en una agencia de marketing online: ganar en estrategia y tiempo

Una agencia de marketing online especializada en social media no solo se encarga de publicar contenido. Estudia el público, define objetivos, analiza resultados, adapta el lenguaje de cada red y cuida hasta el más mínimo detalle del calendario editorial.

Esto libera a la empresa de una carga de trabajo diaria y permite enfocarse en su actividad principal mientras los expertos se ocupan de conectar con la audiencia.

Ventajas de una buena gestión de redes sociales

• Mayor visibilidad: Estás presente donde está tu público.
• Generación de comunidad: Las redes no son una vía de comunicación unidireccional.
• Fidelización: Una marca cercana genera más confianza.
• Atención al cliente en tiempo real.
• Apoyo a la estrategia de marketing digital.

No todas las redes valen para todo

Una parte fundamental de cualquier estrategia efectiva es seleccionar las redes sociales adecuadas. No es necesario estar en todas, sino en las que realmente aportan valor.

Por ejemplo:

• Instagram es visual, ideal para moda, gastronomía, salud y belleza.
• LinkedIn funciona mejor en el ámbito corporativo y B2B.
• Facebook sigue siendo útil para eventos, comunidad local y marcas de consumo.
• TikTok está ganando terreno entre los jóvenes y permite gran creatividad.

Una agencia de marketing online sabrá recomendar qué redes elegir y cómo abordarlas.

Contenido relevante: el combustible de tu estrategia

El contenido es el alma de la gestión de redes sociales. No se trata de vender a toda costa, sino de generar valor. Informar, entretener, inspirar, conectar.

Una buena estrategia combina distintos tipos de publicaciones:

• Contenido informativo (posts de blog, tips, noticias).
• Contenido promocional (lanzamientos, descuentos).
• Contenido emocional (historias, valores de marca).
• Contenido generado por usuarios (fotos, reseñas, testimonios).

Planificar, diversificar y adaptarse a cada red es clave para mantener el interés y fomentar la interacción.

Social media y atención al cliente

Cada vez más usuarios utilizan las redes sociales como primer canal de contacto con las marcas. Preguntan, reclaman, sugieren y esperan respuestas rápidas.

Responder de forma ágil, educada y personalizada puede marcar la diferencia entre perder o fidelizar a un cliente. Por eso, una gestión profesional no descuida la bandeja de entrada, ni deja comentarios sin respuesta.

Casos reales: marcas que lo hacen bien

• La vecina rubia: sin ser una empresa tradicional, ha creado una comunidad enorme a través de contenido fresco, cercano y con una voz de marca clara.
• Correos España: su estrategia en Twitter ha sido alabada por su tono humano, humor e interacción directa con usuarios.
• Pymes locales: como pequeñas cafeterías o tiendas de barrio que, gracias a Instagram, han multiplicado sus ventas mostrando su día a día de forma natural.

Claves para una buena estrategia de redes sociales

• Define tus objetivos con claridad.
• Conoce a tu público ideal.
• Crea un calendario editorial mensual.
• Publica con regularidad y coherencia.
• Mide y analiza resultados.
• No tengas miedo de ajustar la estrategia según evolucione el mercado.

La presencia no lo es todo

Hoy en día, casi todas las empresas tienen presencia en alguna red social. Pero eso no significa que estén gestionándolas bien.

Tener un perfil sin estrategia, sin actualizaciones o con contenido duplicado de otras plataformas no aporta nada. Incluso puede ser contraproducente.

Por eso es esencial diferenciar entre estar y estar bien. La calidad, la coherencia y la interacción real son las claves de una buena gestión de redes sociales.

Y tú, ¿estás aprovechando todo el potencial de tus redes sociales o solo ocupas un espacio más en la red?

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El algoritmo de Google

Consiste en una serie de códigos que permiten ordenar los contenidos de todas las páginas web según unos factores determinados, y puede llegar a actualizarse hasta 500 veces al año, lo que significa que es prácticamente imposible descifrarlo. El algoritmo de Google está dirigido a mejorar la experiencia del usuario.

Hay infinidad de factores que pueden ayudar a mejorar el posicionamiento, como la calidad de la página, el número de visitas o de veces que se comparte su contenido, los comentarios positivos, el diseño responsive, y un largo etcétera imposible de enumerar por cuestiones de espacio. Lo que si que podemos hacer, es hablarte de los factores que en este 2019, contribuirán al posicionamiento de tu página web. ¡Comenzamos!

Factores de posicionamiento que emplea

1. Palabras clave
   Google dará preferencia a las páginas web que además de palabras clave, empleen sinónimos de esas palabras clave. De esta forma, el motor de búsqueda más usado en todo el mundo, pretende diversificar los resultados.

2. Historial de navegación del usuario
   El historial va a proporcionar claves a Google, para posicionar una página web en función del usuario y de las veces que hayan hecho click en una palabra clave determinada.

3. Historial de búsqueda del usuarios
   A partir de historial de búsqueda, Google tendrá acceso a los resultados de las búsquedas anteriores y de en función de las mismas, ofrecerá los resultados al usuario o usuaria.

4. IP cercana
   La proximidad será ahora un requisito para aparecer en los primeros puestos en los resultados tras haber realizado una búsqueda. Las Ips de las páginas web más próximas al usuario aparecerán antes que las que no lo están.

5. Lenguaje apropiado
   Todas las páginas web que no cumplan este requisito lo tendrán muy difícil para posicionarse en Internet. Este año, el buen uso del lenguaje tendrá un papel determinante a la hora de ascender puestos y llegar a las primeras posiciones.

6. Derechos de autor
   Algunas páginas web tienen problemas de derechos de autor. Pues bien, estos sitios serán penalizados y no aparecerán en los primeros resultados.

7. Dominios diferentes
   ¿No te ha pasado que al realizar una búsqueda en los resultados aparecen los mismos dominios? A partir de ahora, esto ya no pasará más, porque Google diversifica sus resultados para que esto no pueda ocurrir.

8. Google ama a las grandes marcas
   A la hora de realizar una búsqueda, Google sigue apostando por las marcas. Así, si un usuario introduce en el buscador la palabra Fox, los primeros resultados los ocupará la cadena de televisión.

9. Google imágenes
   Esta herramienta ofrece la posibilidad de subir una foto y si está bien posicionada, Google le dará preferencia a una página web sobre otra.

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Las redes sociales y el marketing de contenidos son las dos estrategias más populares del marketing online. Ambas están vinculadas, y sus resultados suelen depender del funcionamiento de la otra.

Redes sociales: Qué son y para qué se usan en marketing

Las redes sociales siguen siendo un espacio prioritario para quienes desarrollan sus campañas publicitarias en marketing online. Gracias a ellas se captan clientes potenciales, se profundiza en sus gustos y costumbres, también se analiza la competencia revisando los productos o servicios que lanzan al mercado y por supuesto lo más importante es mantener una vía de comunicación con las personas (EMPRESA-CLIENTE).

Una de las redes más utilizadas por las empresas para desarrollar sus estrategias virtuales es Facebook donde lo habitual es crear comunidades de FANS  y comunicar a nuestra comunidad la información referente a nuestra empresa así como redireccionar directamente a nuestros FANS a nuestra página web.

La participación de una empresa en las redes sociales ayuda a conocer y a segmentar a los clientes (o, al menos, entre los que participan de esta red social).

Eso sí, hay que hacerlo de la manera correcta, pues de lo contrario esta herramienta se volverá contra nosotros.

En este sentido hay que tener en cuenta, por ejemplo, lo siguiente:

Los perfiles son para particulares no para las empresas. Facebook tiene herramientas para entidades y nos ofrece mucha información interesante al respecto sobre impactos, personas alcanzadas, visualizaciones, visitas, etc.

Cosas a evitar:

• No hacer invitaciones a eventos que no son reales
• No insistir a quienes han desestimado su intención de pertenecer a nuestra comunidad de simpatizantes.
• No hacer SPAM. Por ejemplo etiquetar a todos los simpatizantes en imágenes en las que no aparezco para que lean nuestro reclamo publicitario o informativo. (Esto se hace con los perfiles principalmente)

Así pues, el empleo de los denominados “social media” hay que hacerlo de manera calculada para evitar que se vuelva en nuestra contra.

Marketing de contenidos: Qué es y para qué se utiliza en marketing

La creación de contenidos diseñados exclusivamente para una empresa o para un espacio digital sigue siendo la principal estrategia del marketing digital. Son textos que se confeccionan siguiendo la tendencia del mercado (especialmente de su sector) y que van a cargar de contenido y palabras clave nuestra página web.

Gracias al marketing de contenidos podemos mejorar el Posicionamiento SEO de nuestra página web y también crear una buena imagen en la misma. Además si los contenidos son interesantes damos un valor añadido a nuestros clientes o visitantes a nuestra web.

El marketing de contenidos puede adquirir diferentes formatos, los más habituales son los siguientes:

• Noticias o posts en nuestro blog. Son noticias relevantes para nuestra comunidad de seguidores y que cargan de contenido nuestra web
• Social. Son los textos que se desarrollan por y para su difusión en redes sociales. Es decir, posts, tuits o actualizaciones por nombrar las estrategias más populares.
• Online. En este caso se trata de contenidos que adquieren formatos de newsletter o de ebooks.
• Multimedia. Suelen adquirir formatos tan variados como los vídeos o los archivos de sonidos (los populares podcast).

Las principales ventajas del marketing de contenidos frente a otras estrategias del marketing online son:

• Personalidad frente a los clientes. Las empresas que desarrollan contenidos propios se diferencian del resto por desarrollar una labor distinta a la publicidad pura y dura, es más un valor añadido.
• Credibilidad. Cuando la comunicación es directa y no tiene contenidos publicitarios, la relación entre cliente y empresa se basa en la confianza, lo que genera un estatus de calidad y de profesionalidad para el emisor.
• Fidelización de clientes. El cliente que se capta a través del marketing de contenidos pone en valor la marca, permaneciendo fiel a la marca.

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El principal objetivo del marketing viral es incrementar el reconocimiento de una marca por parte del público, aunque también la captación de datos sobre usuarios, la renovación de productos, el desarrollo de nuevas estrategias vinculadas a la imagen de la marca, interactuar con los clientes, poner en marcha nuevas promociones, etc.

Los atractivos del marketing viral son: el poco coste que entraña para la entidad la puesta en marcha de las campañas, la facilidad con que se ejecutan y, sobre todo, la elevada respuesta que reciben a los impulsos generados.

Y es que gracias al marketing viral, las empresas saben por boca de los propios usuarios y clientes qué intereses tienen, cómo podría mejorarse un servicio o producto, las fuerzas y las debilidades de la imagen de la marca en un entorno concreto, etc.

Como resultado a este tipo de marketing las personas establecen conversaciones en las que expresan sus opiniones con total libertad (las positivas y las negativas), lo que supone una fuente inmejorable de información para las empresas.

Marketing viral: Tipos de campañas

El marketing viral se materializa en diferentes formatos de campañas. Las más habituales son:

• Cadenas de correo electrónico o de mensajes cortos en redes sociales. Suele ser un mensaje de tipo humorístico, que adquiere formato de video de corta duración. Aunque suelen solicitar al receptor que lo comparte pasándolo a otra persona, la gran aceptación de este tipo de propuestas hace que este mensaje no haga falta y que se haga en forma de impulso.
• Viral incentivado. En este caso se trata de recompensar a aquellas personas que faciliten la cuenta de correo de alguien que conocen o que se encarguen de compartir el mensaje emitido por las empresas. Suele ser una estrategia muy productiva en la que se consiguen muchas direcciones de posibles clientes, aunque es más eficaz si requerimos que la tercera persona haga alguna cosa cuando lo reciba.
• Grupos de personas con aficiones comunes. El funcionamiento de este tipo de estrategia se parece a la de los clubs de fans de las celebridades. Es decir, una persona pone en marcha una página en la que se comentan las bondades de una marca o empresa, solicitando que el resto del público haga lo mismo. Estas páginas pueden estar gestionadas por particulares ajenos a la empresa y a los que se recompensa de alguna manera o desde el gabinete de comunicación de la entidad.
• Marketing encubierto. En esta campaña, las empresas crean mensajes cifrados, misteriosos o encriptados que conforman un todo que no se da a conocer de manera directa y clara, sino que exige un esfuerzo por parte de la audiencia. Pretende convertirse en viral confundiendo la creatividad publicitaria con el ingenio particular de los usuarios amateur, de ahí que suela adaptar formatos poco profesionales. Uno de los más populares fue la campaña “Amo a Laura” de La cadena MTV.
• Marketing del rumor. Este tipo de campaña copia las informaciones interesadas y falsas que, desde mediados del siglo XX, llenaron las páginas de la prensa sensacionalista. Son noticias falsas que se dan a conocer en forma de rumor poco antes de que una entidad lance un producto. Es muy habitual, por ejemplo, antes de los lanzamientos de las superproducciones cinematográficas de Hollywood.

Marketing viral: Retos de una campaña

Si queremos poner en marcha una campaña de marketing viral debemos tener en cuenta determinadas premisas que pueden hacer que nuestros esfuerzos sean en poco fructíferos. Los más destacados son:

• El tamaño de los archivos que se remiten. Si es muy grande es probable que el receptor no lo pueda ver o se corte durante su visualización.
• Debemos utilizar un software que use la mayoría de la gente. De lo contrario estaremos poniendo cortapisas a nuestra propuesta desde el origen.
• Si optamos por adjuntar ficheros a correos electrónicos debemos tener en cuenta que los cortafuegos y antivirus pueden detectarlos e identificarlos como amenazas y acabar en la papelera.

En cualquier caso, las nuevas tecnologías siguen desarrollándose y es conveniente estar atentos a sus pasos para incorporar sus bondades a nuestra estrategia comunicativa para de esta manera crear un marketing viral efectivo.

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Lo que puede haber resultado un éxito para marca, puede no ser útil para otra, de modo que antes de entrar en el quiz de la cuestión, es conveniente señalar que el estudio de una estrategia de redes sociales para una marca o proyecto determinados es el primer paso a seguir.

Twitter en la empresa: 10 consejos que debes seguir

1. Publicar contenido con el objetivo de atraer interacciones, no solo búsqueda de negocio.

En muchas ocasiones el contenido que se publica en Twitter tiene como directo objetivo el atraer algún posible cliente con el deseo de generar la venta de un bien o servicio.

La manera idónea de publicar contenido es aquella que tiene como finalidad el facilitar que otros usuarios interactúen con dicho contenido, generando conversaciones, comentarios o debate.

De esa manera nuestra cuenta será fresca, activa y sana, y los seguidores que consigamos serán de gran calidad.

2. Aprender a usar listas y búsquedas.

Puede resultar muy complicado estar al tanto de todo lo que se produce alrededor de nuestra cuenta de Twitter cuando comenzamos a seguir a varias cuentas muy activas, que generan mucho contenido.

Una gran práctica para evitar confusiones y perdernos entre demasiada información es organizar las cuentas que seguimos en listas, lo cual hace más fluida la búsqueda de información.

Es posible que sigamos a cuentas con diferentes temas principales. Organizando estas listas podemos informarnos sobre un tema en particular omitiendo el resto de información de otros temas.

3. Seguir la regla del 80/20.

¿Qué quiere decir esto?

El 80% de nuestros tweets deberían apoyar a la comunidad, es decir, comentar tweets de otras cuentas, hacer retweets o marcar como favorito, en definitiva, añadiendo valor a la comunidad.

El 20% restante puede ser enfocado de cara a la publicación de contenido propio, siguiendo el consejo número 1. En caso de que poseamos un blog lo ideal es publicar contenido del mismo a través de nuestra cuenta de Twitter.

Si no poseemos un blog y no tenemos tiempo para gestionar uno, contratar a una agencia de marketing online puede ser una gran idea para proporcionar a nuestra estrategia de marketing digital de uno de los elementos más valiosos hoy en día; un blog.

 4. Tener cuidado con la técnica del «Follow back».

Esta técnica consiste en seguir automáticamente a cualquier cuenta que nos haya seguido, es decir, devolver el follow.

Esto puede funcionar para muchas cuentas, dependiendo del estilo, temática y estrategia que sigan, pero lo que puede generar es un efecto poco deseado a través del cual las cuentas que todavía nos siguen lo hagan porque saben que vamos a devolver el follow, sin interesarles realmente nuestro contenido y nuestro aporte a la comunidad.

 5. Tomar la iniciativa.

Si no estamos ganando seguidores es quizá porque no les estamos preguntando. Es complicado ganar seguidores al principio, cuando creamos una cuenta de twitter en la empresa y no tenemos contenido publicado y ningún seguidor a nuestra espalda.

No debemos dudar en crear conversaciones con otros usuarios, siempre aportando algo, de modo que nuestras interacciones favorezcan el que obtengamos nuevos seguidores y que la comunidad nos conozca.

6. Proporcionar información útil y valiosa a los seguidores.

Esta lista no está ordenada de más a menos importante, pero si así lo fuese este punto sería posiblemente el número uno. Seguramente veamos muchos tweets comerciales en nuestro panel principal y ni siquiera pensamos por un momento en hacer un retweet o marcarlo como favorito, ¿verdad? En Twitter muchas personas buscan información, mantenerse al día con las últimas novedades de los temas que les interesan, por tanto esa es la dirección que debería tomar nuestra cuenta de twitter en la empresa y que, con el tiempo y eventualmente, conducirá la actividad a un beneficio para nuestra empresa o marca.

 7. Escribir los tweets como si fuesen cabeceras para un anuncio.

Debemos captar el interés de nuestros seguidores y hacerles notar rápidamente el beneficio de prestar atención a nuestro contenido. Añadir una imagen o un vínculo a un blog o a una página web hace que sea más sencillo captar la atención de los usuarios visualmente, sobre todo cuando añadimos imágenes al tweet, pues es el primer elemento visual perceptible para los usuarios de esta y otras redes sociales.

Esta fotografía o vínculo es lo que complementa el título del tweet, lo que añade información adicional que puede ser útiles para nuestros seguidores.

Las palabras de este tweet han de ser lo más descriptivas posible, así como relacionadas con el tema del que se está hablando, para facilitar las búsquedas de otros usuarios y que éstos lleguen a nuestro contenido de la manera más rápida posible.

8. Utilizar una plataforma de gestión de Twitter y redes sociales.

Esto es algo muy importante si queremos dedicarle un esfuerzo y tiempo importantes a gestionar nuestra cuenta de twitter en la empresa.

Al principio la cuenta será gestionable de manera sencilla a través de la misma plataforma de Twitter, pero más adelante, cuando crezcan nuestros seguidores, veremos como esta plataforma no es suficiente. Hoy en día existen numerosas herramientas que nos pueden ayudar a gestionar más eficazmente las redes sociales.

Tweetdeck, por ejemplo, es una herramienta gratuita muy potente que permite crear diversas columnas para nuestras búsquedas por temas, listas de seguidores o de cuentas seguidas por nosotros, añadir varias cuentas de twitter en la empresa y gestionarlas bajo una misma interfaz sin necesidad de entrar y salir de las cuentas y muchas otras cosas.

Es sin duda una de las mejores herramientas que existen hoy por hoy, y lo mejor es que es gratuita y puede utilizarse de esta manera en todo su potencial.

 9. Establece la cuenta de twitter en la empresa como una fuente de información para tu sector.

Una manera de construir un fuerte y fiable cuenta de twitter en la empresa es garantizar que la información que se publica con dicha cuenta es de la mayor calidad posible, ya sea referenciada al blog corporativo o a terceros.

Es necesario comprobar siempre que la información que ponemos de terceras partes viene de fuentes fiables, de modo que la comunidad perciba nuestra cuenta como una fuente fiable de información, lo cual generará más interacciones con nuestro contenido.

10. Hacer saber a nuestros clientes o posibles clientes dónde pueden encontrarnos en la red.

Una de las ventajas de Twitter es que permite de una manera rápida y sencilla que el público conecte con nosotros online, pero para eso es necesario darles a conocer nuestras plataformas.

Es importante dar a conocer nuestras direcciones de redes sociales en los correos de la empresa, tarjetas de presentación o cualquier otro soporte que nos permite redirigir al público a nuestras redes sociales, página web o blog.

Para todos estos consejos existen herramientas que facilitan en gran manera las diferentes actividades de una campaña de marketing online, como el ya mencionado Tweetdeck. En otro de nuestros artículos hablamos sobre cuales son las mejores herramientas de gestión de redes sociales que se pueden encontrar en el panorama actual, y que sin duda supondrán una gran ayuda para la labor diaria.

LA PRESENCIA DE TWITTER EN LA EMPRESA

Y tu, ¿qué otros consejos puedes darnos para usar twitter en la empresa de una manera eficaz?

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En este artículo enfocado a las redes sociales para empresas, vamos a hablar de la plataforma Instagram. ¿Te gusta la fotografía?

Facebook y Twitter son especialmente conocidos y empleados por poseer un gran número de usuarios registrados así como elementos que permiten enfocar campañas de publicidad y difusión hacia un público acotado geográficamente o por preferencias, al mismo tiempo que suponen un nuevo medio para mostrar nuestros productos o servicios a potenciales clientes y por tanto tener una presencia online, tan importante en estos días.

Instagram no ofrece menos, pero es quizá una herramienta más selectiva, pues al estar basada en imágenes, es necesario enfocar los esfuerzos de marketing al tratamiento de estos creativos elementos.

Esa misma característica selectiva, también es positiva, pues encontraremos usuarios con un interés más inclinado a un determinado tipo de productos o servicios, como por ejemplo aquellos de marca.

Una de las grandes ventajas es la posibilidad de que las imágenes lleguen a un gran número de personas, y una imagen bien diseñada puede representar brillantemente una idea o producto y atraer a posibles clientes hacia nuestra página web o resto de perfiles en redes sociales para empresas.

Instagram, como otras redes sociales, permite seguir cuentas de otros usuarios, en nuestro caso de la empresa. Además, pueden realizarse búsquedas por palabras y acotar geográficamente nuestras fotos a la hora de subirlas, permitiendo que el público nos localice físicamente, lo cual es un punto potencial para atraer a nuevos seguidores. Las imágenes pueden ser compartidas en otras redes sociales desde Instagram, lo cual favorece la difusión del producto servicio.

Cómo usar Instagram de manera efectiva

Mostrar nuestros productos o servicios: Las fotografías atraen a los usuarios, y mucho más en Instagram, por lo que es imprescindible publicar imágenes de los productos que comercializamos.

Si nos dedicamos a promocionar servicios, podemos publicar fotografías del equipo humano o los materiales necesarios para llevar a cabo dichos servicios. Las posibilidades son muchas en cuanto a las tácticas de marketing que podemos utilizar.

Invitar a los usuarios a generar contenido referente a nuestra marca, por ejemplo a través de concursos de fotografías o publicando imágenes sobre qué podemos hacer con el producto o servicio.

Enseñar cómo se fabrican nuestros productos, pues los posibles clientes muestran curiosidad por los procesos de fabricación, venta, y transporte.

Presentar el equipo humano a nuestros seguidores es una actividad que ayuda a humanizar nuestra marca o empresa. Una buena práctica es establecer una campaña a través de la cual, y de manera periódica, se muestran diferentes empleados y se habla un poco de ellos, de manera que se pone cara a la marca.
Expandir la audiencia: las redes sociales  para empresas funcionan mucho mejor cuando se trabaja con ellas de manera conjunta.

Quizá tengamos una buena cuenta de Facebook, con seguidores de calidad y en abundancia, pero esto puede reportar mucho más beneficio si está combinada con otras herramientas, ya que podemos estar perdiendo mucho público que usa otras redes sociales.

Es posible conectar Instagram a otras redes sociales y usar las etiquetas adecuadas para que los usuarios nos encuentren fácilmente.
Como en otras plataformas, en Instagram es importante comunicarnos directamente con los usuarios.

Así, es muy positivo contestar a los comentarios que los usuarios hagan en nuestras publicaciones o hacer preguntas cuando subimos una fotografía para llamar a la interacción con el usuario.

Las redes sociales pueden suponer un gran añadido a nuestra empresa que puede ayudar al crecimiento económico y desarrollo de la misma.

No obstante, requieren dedicación y compromiso, por lo que si no disponemos de personal cualificado para realizar estas labores, siempre podemos externalizar estas funciones y contratar a una agencia de marketing para que gestione nuestra imagen en Internet.

El marketing visual es una de más estrategias más en boga desde el año 2013.

Las imágenes causan emociones en los consumidores, y en las redes sociales las fotografías son los elementos que más interacción originan. Por ese motivo es siempre aconsejable publicar texto acompañado de imágenes cuando utilizamos Facebook, Twitter, Tumblr u otras redes sociales para empresas.

Muchas grandes compañías ya han desarrollado su perfil de marca a través de Instagram, y otras pequeñas se están sumando y creando sus perfiles en un entorno que crece exponencialmente.

En el próximo artículo de redes sociales para empresas ¿Queréis que hablemos de alguna en particular?

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En los últimos años, las redes sociales no han parado de crecer en número de usuarios muy rápidamente. En su caso particular, Twitter consta con millones de usuarios activos durante cada mes, lo cual lo convierte en una herramienta de marketing online muy potente, siempre y cuando la sepamos usar correctamente, es por ello, que ganar seguidores en Twitter se convierte en una tarea importante.

Twitter no es una herramienta compleja de utilizar, pero sí requiere que le dediquemos un tiempo si queremos ver los resultados en nuestro proyecto.

Esta red social basada en mensajes de 140 caracteres requiere, principalmente, que sepamos optimizar ese pequeño espacio que se nos da para escribir información. Lo que primero debemos tener en cuenta es que la biografía del perfil de Twitter de nuestra empresa es nuestra carta de presentación.

En ese espacio es en donde podemos mostrar información sobre nuestro proyecto, quién somos y qué hacemos. Conviene aquí ser claros pues nos interesa atraer a seguidores interesados en nuestro campo de trabajo o en los productos que comercializamos.

Cualquier agencia de marketing nos diría también que es primordial incluir en esta descripción un vínculo a nuestra página web o blog, en donde hemos de mostrar una imagen consistente de nuestro proyecto si queremos empezar a ganar seguidores en Twitter.

6 claves para ganar seguidores en Twitter

Convertir Twitter en una herramienta de marketing beneficiosa para nuestro proyecto no contiene ningún secreto desvelado por ningún Guru del SEO, sino tiempo y dedicación, así como el seguir un conjunto de buenas prácticas que garanticen el buen camino y, sobretodo, que éste sea sólido y de calidad.

1. Encontrar e interactuar con los expertos en nuestro campo de trabajo.

Cuando trabajamos con esta red social, uno de nuestros objetivos principales es el de ganar seguidores en Twitter y que, además, estos sean de calidad e interactúen con nosotros.

Sin embargo, las dudas surgen con respecto a quién seguir. A veces pensamos que no sacaremos partido siguiendo a otros usuarios o entidades, ya que no es nuestro objetivo final, no obstante esto no es así.

Siguiendo a empresas relevantes de nuestro campo de trabajo e interactuando con ellas regularmente podemos construir una relación que puede dar origen a futuras colaboraciones. Además, seremos más visibles para otros usuarios que tienen relación con esas entidades que seguimos.

Es importante que esta interacción sea natural y con afán de aportar nuevo conocimiento, pues la promoción directa a interesada no nos causará un buen impacto. Con el tiempo, estos grandes expertos en nuestro campo, interactuarán también con nosotros y, sin duda, harán crecer nuestra cuenta de Twitter.

2. Si vamos a utilizar Twitter de manera casual, entonces no es para nosotros.

Esta es una red social que requiere de una dedicación continua para ver un progreso adecuado. De cara al resto de usuarios, escribir diariamente es una muestra de que nuestra cuenta es muy activa, y eso es muy valorado a la hora de decidir a quien seguir. Hemos de escribir de manera diaria e interactuando con el resto de usuarios mediante menciones, retweets y favoritos siempre y cuando nos parezca relevante la información, sólo de esta manera alcanzaremos el objetivo de ganar seguidores en Twitter.

3. Hacer un seguimiento de las menciones a nuestro campo de trabajo.

Twitter posee una herramienta de búsqueda por palabras que nos permite ver qué se dice sobre un tema en particular. Por ejemplo, si nuestra empresa se dedica a la comercialización de vinos de Denominación de Origen, podemos realizar una búsqueda por las palabras «Rivera del Duero», «buen vino», «Bodegas valencianas», «Clos de la vall»  etc. Encontrar tweets que hablen de estos temas relacionados con nuestra actividad e interactuar con ellos de manera natural nos proporcionará un gran número de seguidores de calidad, además de posibles oportunidades de negocio.

5. Uso de imágenes y vídeos.

Twitter, a pesar de ser una red social que funciona a base de mensajes muy cortos, también ofrece la posibilidad de realizar un marketing visual, es decir, de añadir imágenes y vídeos a los tweets.

Este tipo de elementos visuales generan muchos más clicks en nuestros tweets, lo cual conlleva más interacciones por parte de los usuarios y más difusión a nuestros mensajes.

6. Integrar Twitter con otras actividades de marketing digital.

Esta red social es más efectiva si se combina con otras actividades de marketing. Así, podemos integrar un plugin un nuestro blog en donde se puedan ver los tweets de nuestro canal, programar un feed directo desde Facebook a Twitter, o dar a conocer por correo electrónico que estamos realizando un concurso en Twitter.

Y tú, ¿qué otros métodos conoces para ganar seguidores en Twitter?

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