Mucho más que escribir artículos: una herramienta estratégica de crecimiento

Durante años, muchas empresas han entendido su página web como una tarjeta de presentación digital. Información corporativa, servicios, contacto… y poco más. Sin embargo, aquellas que han decidido dar un paso más e incorporar un Blog han descubierto algo importante: no se trata solo de publicar contenido, sino de construir autoridad, confianza y oportunidades reales de negocio.

Tener un Blog en la empresa no es una moda pasajera dentro del marketing digital. Es una herramienta estratégica que aporta valor añadido, mejora la visibilidad online y refuerza la relación con clientes actuales y potenciales.

Pero ¿cuáles son realmente sus ventajas?

Un Blog como canal directo de comunicación

Cercanía, transparencia y voz propia

Un Blog empresarial es un espacio donde la empresa habla directamente con su audiencia. No a través de un anuncio pagado ni de un mensaje comercial forzado, sino mediante contenido útil, reflexiones y recomendaciones.

Permite explicar mejor los productos o servicios, resolver dudas frecuentes, analizar novedades del sector o comentar cambios legales que afecten a los clientes.

Esta comunicación más humana aporta un valor añadido evidente: la marca deja de ser una entidad fría y se convierte en un interlocutor cercano.

Cuando una empresa comparte conocimiento sin vender de forma agresiva, genera confianza. Y la confianza precede a la venta.

El Blog como generador de visibilidad en buscadores

El aliado silencioso del SEO

Uno de los mayores beneficios de tener un Blog es su impacto en el posicionamiento orgánico. Cada artículo publicado es una nueva puerta de entrada a la web.

Si el contenido está bien trabajado, responde a preguntas reales y está optimizado para SEO, los buscadores lo tendrán en cuenta.

De hecho, en muchos casos el Blog puede posicionar mejor que la propia página corporativa. Esto ocurre porque el Blog se actualiza con frecuencia y aborda temáticas específicas que coinciden con búsquedas concretas de los usuarios.

Cuanto más contenido de calidad se publique, mayores serán las oportunidades de aparecer en los primeros resultados de Google.

En términos de marketing digital, esto supone tráfico constante sin necesidad de invertir continuamente en publicidad.

Valor añadido real para clientes actuales y potenciales

Un Blog bien gestionado no solo atrae visitas; también educa y fideliza.

Imagina una empresa de asesoría que publica artículos explicando cambios fiscales. O una empresa industrial que comparte guías prácticas sobre mantenimiento de maquinaria. Ese contenido no es publicidad directa, pero posiciona a la marca como referente.

Este tipo de contenido aporta valor añadido porque:

• ayuda a resolver dudas concretas,

• demuestra experiencia en el sector,

• anticipa problemas y ofrece soluciones,

• genera seguridad en el lector.

Cuando el usuario necesita contratar un servicio, ya tiene en mente a la empresa que le ha estado ayudando gratuitamente.

Recoger opiniones en tiempo real: una ventaja competitiva

Otra de las grandes ventajas del Blog empresarial es la posibilidad de interactuar con los lectores.

A través de los comentarios, ya sea en el propio Blog o en redes sociales donde se comparten los artículos, la empresa puede conocer opiniones, detectar inquietudes y recoger sugerencias.

A diferencia de los estudios de mercado tradicionales, aquí el feedback es inmediato y auténtico. Los usuarios opinan con nombre y apellidos, y eso permite abrir un diálogo directo.

Este intercambio fortalece la relación con el cliente y mejora la reputación de la empresa.

Diferenciarse de la competencia a través del contenido

Aunque cada vez más empresas cuentan con Blog, todavía hay muchas que no lo hacen o que lo gestionan de forma irregular.

Aquí surge una oportunidad clara.

Un Blog activo, actualizado y estratégico diferencia a la empresa en un mercado saturado. No se trata solo de estar en Internet, sino de aportar conocimiento.

Mientras algunos competidores se limitan a publicar promociones, una empresa con Blog puede ofrecer análisis, comparativas, casos reales o tendencias del sector.

Ese contenido construye autoridad.

Y la autoridad atrae clientes.

El poder del enlazado interno y externo

Autoridad digital y estructura inteligente

Parte del éxito de un Blog radica en su estructura de enlaces.

El enlazado interno —conectar artículos entre sí o dirigir hacia servicios concretos— mejora la navegación y facilita que el lector permanezca más tiempo en la web.

Este tipo de estrategia:

• distribuye mejor la autoridad interna,

• mejora la experiencia del usuario,

• aumenta la permanencia,

• potencia el posicionamiento SEO.

Por otro lado, incluir enlaces externos hacia fuentes fiables refuerza la credibilidad del contenido.

Y si otras webs comienzan a enlazar los artículos del Blog por su calidad, se genera un efecto aún más potente: aumento de autoridad digital.

Google interpreta estos enlaces como señales de relevancia.

Viralidad y expansión en redes sociales

Un artículo interesante no se queda solo en el Blog. Puede difundirse en redes sociales, newsletters o incluso ser compartido por otros profesionales del sector.

Cuando un contenido aporta verdadero valor añadido, es más probable que se comparta.

Esa difusión amplifica el alcance de la empresa sin coste adicional y refuerza su posicionamiento dentro del marketing digital.

El Blog se convierte así en el núcleo del contenido que luego se adapta y distribuye en distintos canales.

Humanizar la marca y construir identidad

Más allá del SEO y del tráfico, el Blog permite mostrar el lado humano de la empresa.

Se pueden compartir experiencias, aprendizajes, historias de clientes o reflexiones del equipo.

Esto construye identidad.

Una marca que comunica de forma coherente y cercana genera una conexión emocional más fuerte que una que solo publica mensajes comerciales.

En un entorno donde la competencia es constante, la personalidad marca la diferencia.

El Blog como herramienta de largo recorrido

Una campaña publicitaria tiene fecha de inicio y de fin. Un artículo del Blog, si está bien optimizado, puede seguir generando visitas durante años.

Ese es uno de sus mayores atractivos dentro del marketing digital.

Cada artículo se convierte en un activo permanente. Con el tiempo, el conjunto de publicaciones crea una base sólida de contenido que posiciona a la empresa como referente en su sector.

No es una acción puntual. Es una inversión estratégica.

La importancia de la constancia y la planificación

Eso sí, un Blog no funciona solo.

Requiere planificación editorial, investigación de temas, redacción profesional y seguimiento de resultados.

Publicar durante tres meses y abandonarlo después puede generar el efecto contrario al deseado: transmite falta de compromiso.

Para que el Blog aporte valor añadido real, debe existir una estrategia clara:

• definir temáticas alineadas con los servicios,

• establecer frecuencia de publicación realista,

• optimizar cada artículo para SEO,

• revisar métricas y ajustar contenidos.

Si la empresa no dispone de recursos internos, externalizar la gestión a profesionales especializados en marketing digital puede ser una decisión inteligente.

Una inversión en reputación y crecimiento

En un entorno digital cada vez más competitivo, tener un Blog ya no es opcional para muchas empresas; es una ventaja estratégica.

Permite atraer tráfico orgánico, reforzar la reputación, diferenciarse de la competencia y construir una comunidad alrededor de la marca.

Pero, sobre todo, convierte el conocimiento en una herramienta de crecimiento.

Cuando una empresa comparte lo que sabe, gana autoridad.

Y cuando gana autoridad, gana mercado.

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Estas transacciones se realizan en cualquier lugar y a cualquier hora. Y aunque hasta hace poco lo habitual era sentarse delante del PC para comprar o mirar las tiendas virtuales, cada vez son más las personas que lo hacen desde sus teléfonos o tablets. Lo que ha conllevado la necesidad de hacer ajustes en las páginas web de las empresas, entidades o profesionales.

Para facilitar que las personas usuarias puedan realizar la compra desde los dispositivos portátiles, se han desarrollado numerosas herramientas. Y se han puesto en marcha determinados protocolos que permiten adaptar lo que hay en la web a las particularidades de las pantallas de estos nuevos terminales.

Esto no es un capricho, sino una necesidad. Y es que el volumen de negocio que se hace a través de teléfonos y tablets es incluso superior en muchos casos a los que se realizan desde los PC. Lo que ha conllevado que las empresas hayan centrado sus esfuerzos en lo que ha venido a denominarse como Mobile commerce (m-commerce). Y es que el teléfono móvil ha dejado de ser únicamente una herramienta de comunicación, ahora se ha convertido en la manera que preferimos para relacionarnos con el mundo, para socializar o para interactuar con entidades y personas. Y quienes deseen establecer contacto con los consumidores deben hacer el mismo esfuerzo para poder encontrarlos y establecer comunicación directa con ellos y ellas.

Por todo ello, la navegación con el teléfono móvil exige que adaptemos nuestras páginas web a este nuevo formato. Es lo que se denomina optimización de la navegación móvil y es imprescindible para adaptar los contenidos que queremos poner al alcance de las personas usuarias a este nuevo formato. Esta labor deben realizarlas profesionales del diseño y del marketing digital para que podamos obtener los resultados deseados. Profesionales como los que trabajamos en B2B Activa que somos especialistas en todo lo que guarda relación con las comunicaciones digitales y en los numerosos cambios que se van produciendo en este ámbito.

Esto es de vital importancia, sobre todo si queremos tener visibilidad en los buscadores. Y es que Google (la herramienta de búsqueda más utilizada por los internatutas) decide el posicionamiento de una página web en función al grado de adaptación que tenga la página web para los distintos formatos. Y es que hay que recordar que esta ductilidad (que se denomina responsive en la jerga profesional) es necesaria, no sólo para el Mobile commerce sino también para las tablets así como todo tipo de dispositivos o posibles terminales con conexión a Internet.

Esta navegación debe contener la información esencial de los productos y servicios; imágenes de gran calidad en las que se muestre el producto en su totalidad y aquello que consideremos fundamental en nuestra transacción: periodos de entrega, precios de envío, particularidades que hacen al producto singular, etc.

Además, hay que facilitar al máximo el proceso de compra (debe constar de dos o tres pasos, nunca más) y habilitar pasarelas de pago seguras con las que poder ganarse la confianza de nuestra clientela. Aspectos fundamentales que deben adaptarse también a las nuevas formas de relaciones comerciales nacidas a partir del uso generalizado de los teléfonos como espacio de compra.

En caso de que no se realice esta adaptación, la persona usuaria encontrará muchas dificultades para navegar y optará por acudir a otra empresa donde pueda adquirir los servicios o productos que necesita.

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Tipos de influencers

En la actualidad el término anglosajón “ influencers ” se emplea con asiduidad. Con él nos referimos a las personas que gozan de cierta popularidad en las redes sociales, que por su edad o por sus conocimientos se le tiene como un experto o experta en una materia, y cuyas opiniones se tienen como guía a tener en cuenta para valorar o no la adquisición de productos.

Dada la capacidad de convicción que tienen sobre distintos grupos de población, los influencers han sido objetivo de las empresas, que han visto en ellos la oportunidad de promocionarse. Y es que, frente al mensaje directo que lanza una persona que ha probado un producto y que habla de las particularidades del mismo, la publicidad tradicional pierde enteros y, por extensión, la oportunidad de convencer.

El truco de esta situación se encuentra en que lo que el público percibe como una opinión desinteresada, en realidad no lo es. Y es que estas argumentaciones suelen estar, en muchos casos, fomentadas por la propia industria que paga para que sean emitidas públicamente.

Influencers : Tipología

Existe una gran variedad de influencers en el mundo, de ahí que escoger a uno u a otro sea una decisión que hay que meditar profundamente. Y es que cada uno de ellos llega a un público diferente, con unos intereses concretos y con unas necesidades particulares; aspectos que no siempre coinciden con la estrategia digital que nos hemos marcado, con nuestra imagen de empresa o con el público objetivo al que nuestros productos van dirigidos.

En este sentido vamos a encontrar influencers que se han especializado en fotografía, veganismo, en maquillaje, en moda, en especialidades deportivas, en cocina, maternidad, libros, herramientas e incluso en videojuegos. Todo ha sido ya objeto de sus críticas y valoraciones, aunque no todos tienen igual número de seguidores. Este dato es fundamental ya que conociendo el número de seguidores sabremos qué alcance tienen sus opiniones. También hay que tener en cuenta el nivel de respuesta que tienen estos seguidores, ya que en ello encontraremos la capacidad de acción que tiene esa audiencia.

En el caso de España, la revista Forbes publicó el pasado mes de septiembre de 2019  un estudio al respecto poniendo nombre y apellidos a los 60 influencers más populares de nuestro país y los resultados no difieren mucho (en lo que a temática se refiere) de la tendencia mundial. Es decir, copan la lista los influencers del ámbito de los videojuegos y del motor. Seguidos, muy de lejos, por otras especialidades.

En el primer puesto Forbes colocaba a Rubén Doblas, el popular ElRubius, que supera los 35 millones de seguidores. Su especialidad son los videojuegos, que comenta con un toque de humor ácido que ha conectado muy bien con los aficionados a este tipo de actividades.

Nuevo video! Mi Nuevo Coche. Vais a flipar. No digo nada mas.

Like por el final inesperado. @sonypictures_es #BadBoysForLife https://t.co/dMEtPkzDJd pic.twitter.com/yChoEsjZOj

— elrubius (@Rubiu5) January 11, 2020

Muy de cerca le sigue Samuel de Luque, el popular Vegetta 777, un chico especializado en videojuegos que cuenta con más de 27 millones de seguidores.

El resto de influencers registra datos inferiores, como son los casos de Julio Alonso (del sector de negocios) que tiene 20 millones de seguidores; Sergio Peinado (del ámbito del Fitness) con 2 millones de seguidores; Carol Peña (gastronomía) con más de un millón de suscriptores; y Carol Peña (de viajes) con algo más de medio millón de suscriptores, por mencionar sólo a algunos de ellos.

Así pues, antes de seleccionar a un influencer que pruebe y hable de nuestro trabajo, lo primero que debemos hacer es conocerlo. Seguirlo durante un tiempo y ver la cantidad y la calidad de las opiniones que emite en su videoblog. Si nos convence, entonces tendremos que ponernos en contacto con él o ella y negociar la manera en la que queremos que colabore en la promoción de nuestros productos, en dar a conocer nuestra actividad o en recomendar algún producto concreto de nuestro catálogo.

En B2B Activa somos conscientes de la popularidad de estos líderes de opinión, aunque preferimos otras opciones para dar a difundir el trabajo de nuestros clientes y ayudarles a incrementar su volumen de negocio. Y es que, como ya han señalado los expertos, la validez de muchos de estos “influencers” está cuestionada por la opinión pública.

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4 claves para ayudarte a que Instagram funcione

Para que nuestra página en Instagram funcione hay adecuadamente que seguir varias pautas que nos permitan sacarle el máximo partido a las posibilidades de esta herramienta.

Y es que esta red social, al igual que ocurre con las demás, hay que saber manejarla pues, de lo contrario, puede convertirse en un espacio de desprestigio y donde dejemos al aire libre nuestros puntos débiles.

En B2B Activa somos conscientes de ello de ahí que hayamos redactado este post para aclarar las dudas que surgen al respecto.

4 claves para que Instagram funcione

Numerosos estudios realizados por empresas de comunicación especializadas en herramientas sociales señalan los siguientes puntos como clave para que funcione Instagram adecuadamente. Los más destacados son los siguientes:

1. Mejor publicar actualizaciones en fin de semana que entre semana. Estas acciones obtienen una mayor audiencia. Público que, por otro lado, no ha tocado techo pues es una red social emergente que aún no ha dejado de crecer (como sí ocurre con Twitter o Facebook). De ahí que las empresas estén encargando a entidades expertas en comunicación la gestión de sus páginas en esta red social. No sólo es necesario producir, también hay que hacerlo con calidad. Una de ellas es B2B Activa que ya se encarga de la imagen de muchas entidades en esta red social.
2. El vídeo como nuevo soporte. En Instagram funcionan sobre todo los mensajes que se lanzan con vídeos. De ahí que numerosas empresas estén incidiendo en este punto. Esto no significa que las fotografías no funcionen, sino que los vídeos están resultando mucho más atractivos. Eso sí, deben estar realizados adecuadamente y deben ser de calidad, pues el nivel de exigencia es muy elevado.
3. Textos para acompañar a las imágenes. La presencia del texto acompañando o contextualizando a las imágenes que se encuentran en Instagram son cada vez más frecuentes. Por lo general se trata de texto que superan las 300 palabras y que están resultando muy atractivas para las personas usuarias. De ahí que debas cuidar los textos que acompañan tus publicaciones. Eso sí, mejor si son de calidad y originales; de lo contrario te pueden penalizar.  De ahí que los periodistas estén adaptando su forma de escribir en este ámbito. Profesionales de calidad que se encuentran en la plantilla de B2B Activa realizando propuestas empresariales y comunicativas en este ámbito.
4. En este complemento textual hay que incluir los temidos y complejos hashtags, que sirven como descriptores del contenido para que pueda ser localizado por un mayor número de usuarios. Otra pieza clave de los mensajes son los emoticones, ya que aclaran el tono en el que se lanza el mensaje. En todos los casos los profesionales de la comunicación en línea resultan esenciales para alcanzar el objetivo marcado.

De esta manera conseguiremos que nuestras publicaciones en Instagran obtengan el impacto deseado. Así pues, si quieres que tus actualizaciones en esta todavía nueva red social obtengan el impacto deseado, no lo dudes y contrata a profesionales de la comunicación para su correcta gestión. El alcance de nuestras comunicaciones será muy elevado y llegaremos a un mayor número de consumidores o público. Personas a las que, de otra manera, no hubiésemos llegado.

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Se trata de un conjunto de aplicaciones que les permiten que las páginas web sean más visibles en los buscadores, optimizando su funcionamiento, permitiendo supervisar y administrar adecuadamente las páginas web en Internet.

Gracias a estas herramientas, nuestras páginas pueden aprovechar, además, las ventajas de Google Analytics para medir las estadísticas que arrojan las visitas que recibe nuestro sitio web.

Webmaster Tools de Google: Requisitos

Para poder beneficiarse de las Webmaster Tools de Google hay que tener una cuenta en Gmail. Una vez que la hayamos creado y registrado bastará con que pulsemos el botón “Añadir sitio” y escribamos la URL de nuestra página web.

Una vez hayamos añadido nuestra página web, deberemos verificar que somos los administradores del sitio web (blog o página al uso). Para ello hay varios métodos, aunque el más habitual es descargar el fichero HTML que te facilita Google y subirlo a tu servidor.

Una vez que lo hayamos subido lo activaremos mediante el botón “Verificar”. Cuando lo hayamos verificado podremos acceder a un panel de nuestro sitio, donde podremos ver las herramientas que tenemos a nuestro servicio y un resumen del estado en que se encuentra nuestra web.

Características de Webmaster Tools

Las herramientas de Google o Webmaster Tools se divide en cuatro apartados:

1. Novedades importantes.
2. Errores de rastreo.
3. Consultas de búsquedas.
4. Mapas de nuestra web (denominados “sitemaps”).

En el primer apartado Google nos informará de errores, penalizaciones o problemas técnicos que deberemos subsanar para que nuestro espacio funcione correctamente.

En el segundo caso se nos informa de los problemas que Google encuentra al rastrear nuestra página web (por ejemplo, enlaces rotos o páginas inexistentes).

En consultas de búsqueda encontraremos información sobre las veces que las personas consultan nuestra web, un listado de palabras clave por el que las personas acceden a ella, el número de veces que ha aparecido nuestra web cuando los usuarios han tecleado un grupo de palabras concreto (lo que se denomina popularmente como “impresiones»), o las veces que las personas han cliqueado en nuestra web cuando la han encontrado entre los resultados.

Para nutrir el apartado “sitemaps” tendremos que enviar un fichero con esta información. Dependiendo del gestor de contenidos o plataforma que estemos utilizando para nuestra web o blog lo haremos de una forma u otra. Cuando lo tengamos tendremos que enviarlo a Google utilizando el botón “rastreo” que hay en el panel del sitio. Pasadas 24 ó 72 horas Google habrá indexado nuestro “sitemap” tras haber rastreado nuestro envío.

Otra de las herramientas destacadas de este servicio es Mejoras de HTML, un espacio en el que podremos hacer un test a nuestra página y detectar si tenemos, por ejemplo, títulos repetidos, las palabras o textos con los que nuestra página consigue más visitas, etc. Una información con la que podremos mejorar nuestro SEO.

Es posible que algunas de las herramientas no estén disponibles desde el mismo momento en que verificas que eres el administrador, pero lo estarán pasadas 24 ó 48 horas.

Herramientas de Google: Ventajas

Las Webmaster Tools de Google permiten, entre otras cosas:

• Comprobar y ajustar la forma en que está indexada nuestra página web.
• Enviar y comprobar el estado y la información que contiene un mapa de un espacio web.
• Saber con qué frecuencia la aplicación Googlebot visita nuestra web.
• Tener un listado de los enlaces de páginas internas y externas que están vinculadas a nuestra página web.
• Generar un archivo de texto que informa a los robots de búsqueda sobre lo que se puede y lo que no se puede indexar de nuestra página web.
• Conocer qué palabras clave se usan en las búsquedas de Google para llegar a nuestro sitio web.
• Acceder a estadísticas que nos permiten conocer la forma en la que el buscador Google indexa nuestro sitio. También nos habilita para detectar los errores que haya podido cometer.
• Elegir y fijar la forma en que queremos que aparezca la URL de nuestro sitio web para que sea de esta manera como aparezca en los resultados arrojados por las distintas búsquedas que realicen los usuarios.

Así pues, con el uso de las Webmaster Tools de Google los administradores pueden conseguir un mejor rendimiento de los espacios virtuales que han diseñado o en las que gestionan la información.

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