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¿En qué red social tiene que estar presente mi marca?

Todos somos conscientes de que nuestra empresa debe estar en las redes sociales. Que la mayor parte de los procesos comunicativos entre entidades y clientes se realizan en estos espacios, pero ¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca? ¿En todas? ¿Sólo en algunas? ¿Qué objetivo puedo alcanzar con cada una de ellas? ¿Qué tipo de mensaje y periodicidad es conveniente en cada uno de los casos?

En B2B Activa solemos explicar todo esto a nuestros clientes cuando se ponen en contacto con nosotros. Y es que hay mucho desconocimiento al respecto. Y hay que saber escoger para no invertir tiempo y esfuerzo en la red equivocada o menos productiva para nuestro objetivo.

 

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Las redes sociales son muy importantes para la promoción de cualquier empresa o entidad. Pero esta presencia no debe hacerse sin meditar. Y es que hay que saber escoger qué red social nos conviene más en cada uno de los casos. Pues en función de nuestro sector, nuestros objetivos, el público al que queremos llegar y la efectividad de la llamada a la acción que queremos conseguir, nos convendrá una red u otra.

Y es que las redes sociales son recursos maravillosos para completar a las estrategias de Marketing, pero hay que saber emplearlas y conocer los pros y los contras de cada una de ellas.

 

¿Cómo saber qué red social le conviene a mi empresa?

Para saber qué red social es la que mejor se adapta a tu empresa hay que preguntarse qué objetivo queremos conseguir con esas cuentas en redes sociales. Si nuestra empresa es una entidad que quiere vender (lo que se denomina entidad tipo B2B), lo ideal es que consigamos clientes y ese debe ser nuestro objetivo principal. En caso de que queramos difundir los beneficios personales que realizan mis servicios o aportan mis productos, estamos hablando de una empresa B2C. Se trata pues de escoger entre consumo o emoción.

Otro aspecto clave a la hora de escoger tu red social es concretar el público al que te diriges. Cada red social tiene un público específico y conocerlo de antemano es fundamental para saber cuál es la que nos interesa.

También hay que tener en cuenta qué esfuerzo tendremos que hacer en cada uno de los casos. Es decir, qué actividades tendré que realizar para mantenerla adecuadamente. Esto es fundamental a la hora de responder a la pregunta ¿en qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Para que puedas concretar en cada uno de los casos, a continuación te ofrecemos una serie de datos sobre cada una de las redes sociales.

 

Redes sociales empresariales

 

Mi empresa y Facebook

La pregunta de partida es ¿debe mi empresa estar en Facebook? ¿Por qué? ¿Qué beneficios me aporta? Aquí algunas de las respuestas:

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Los buscadores premian a las empresas que tienen cuentas en Facebook.

  1. El perfil de los usuarios y usuarias es mujeres y hombres de entre 25 y 55 años.
  2. Los buscadores premian de manera positiva a las empresas que tienen cuentas en Facebook apareciendo en las búsquedas locales en los primeros puestos.
  3. Es una herramienta muy útil tanto para empresas B2B como para entidades B2C.
  4. Hay que alimentarla periódicamente para que los usuarios sepan de nosotros y no pierdan interés.

 

Mi empresa y Twitter

Twitter es otra de las redes sociales que pueden acarrear ventajas a nuestra empresa. Las principales características son las siguientes:

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Twitter es la red social más rápida.

  1. Su público es más joven que el de Facebook.
  2. Es ideal para empresas del tipo B2C aunque puede ser útil también para las de B2B.
  3. Obliga a lanzar mensajes muy concretos.
  4. Es la más rápida de todas las redes sociales actuales. De ahí que sea ideal para gestionar el departamento de Atención al cliente de cualquier empresa.

 

Mi empresa e Instagram

Instagram es la red visual por excelencia. De ahí que si tu producto es de este sector, estás de suerte. Sus principales características son:

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

Nuestra cuenta en Instagram debe nutrirse de fotos de calidad.

  1. Públicos de todo tipo, aunque priman los más jóvenes. Se habla de que los usuarios se encuentran entre los 18 y los 34 años, pero esto puede variar por zonas.
  2. Los mensajes se basan, fundamentalmente, en fotografías y vídeos cortos.
  3. Como pertenece a Facebook puedes retroalimentar una con otra. Eso sí, debes adaptar un poco el estilo.
  4. Es necesario contar con fotografías de gran calidad.

Mi empresa y Linkedln

Linkedln es una red social profesional, de ahí que sea mucho más exquisita en su funcionamiento y sus objetivos varíen con respecto a las anteriores. Sus principales características son las siguientes:

¿En qué red social tiene que tener presencia mi marca?

En Linkedln están los usuarios de mayor poder adquisitivo.

  1. Ideal para empresas del sector B2B.
  2. El público se encuentra, sobre todo, entre los 25 y los 45 años.
  3. Mayor poder adquisitivo de los usuarios y usuarias.

 

 

 

 

Así pues, si quieres saber qué red social te interesa ya sabes qué proceso seguir. En cualquier caso, si quieres obtener los mejores resultados en cada una de ellas, confía en profesionales. Personas como las que hacemos B2B Activa. Tu empresa saldrá ganando.

Instagram para empresas: En solo 6 pasos

Si estás pensando en poner en marcha una cuenta de Instagram para empresas: En B2B Activa y en solo 6 pasos te orientamos sobre cómo sacarle el máximo rendimiento.

Instagram para empresas: En solo 6 pasos

Más de 25 millones de empresas emplean una cuenta en Instagram para dar a conocer sus servicios o productos. Y es que esta red es una de las más populares del mercado, de ahí que cada día sean más las empresas que se lanzan a gestionar una cuenta en ella. Y es que más de 200 millones de personas suelen acceder a alguna cuenta de empresa empleando esta red social a diario. Lo que supone multiplicar los impactos de tu empresa de una manera exponencial.

Los seis pasos que debe seguir una empresa para crear una cuenta que cumpla sus objetivos comerciales son los siguientes:

1. Abre una cuenta de Instagram para empresas. Se trata de un procedimiento sencillo que haces siguiendo las instrucciones de la plataforma. Puedes utilizar una que tengas con perfil particular y registrarla como de empresas; o bien crearla desde cero. También puedes conectarla a la cuenta que tengas en Facebook.
2. Crea una estrategia de Instagram para empresas que sea diferente al del resto de entidades. Para ello debes definir tu audiencia de la manera más concreta posible. Ten en cuenta esto antes de crear contenido y no pierdas de vista que la mayor parte de ellos tiene menos de 35 años. Además debes: comprometerte con un horario de publicación, establecer metas y objetivos, y enfocarte en métricas de rendimiento correctas.
3. Optimiza tu perfil mejorando tu biografía, asegurándote de que tu perfil esté completo, etc.

Puedes conectar tu cuenta de Instagram con otras cuentas en redes sociales.

4. Comparte contenido original para tu cuenta de Instagram para empresas. Para ello, lo mejor es que crees una estética visual para concreta, cuida la calidad de las imágenes que vas a emplear, edita esas fotos de manera profesional, cuenta historias que conecten con el público.
5. Trabaja para sorprender y cautivar  a tu audiencia. Nada mejor que seguir e interactuar con instagramers que sean relevantes, utiliza los hashtags correctos, responde a los comentarios que te hagan tus seguidores, realiza los anuncios para empresa que te ofrece Instagram, y, sobre todo, promociona tu cuenta en otros canales.
6. Mide el éxito que tiene tu cuenta de Instagram para empresas y haz tantos ajustes como sea necesario realizar para que alcances los objetivos que te has marcado. Para ello puedes, por ejemplo: seguir tus resultados con herramientas de análisis o usar pruebas A/B para conocer qué es lo que te está funcionando. Y, por extensión localizar aquello que no lo está haciendo.

Instagram para empresas: factores a controlar

Para sacar el máximo partido a tu cuenta de empresa de Instagram lo mejor es que recuerdes que debes mantenerla adecuadamente y darle la orientación más beneficiosa posible en cada momento. Para ello, nada mejor que contar con la ayuda de un profesional que se encargue de la misma y que gestione sus contenidos y todo lo que la rodee. Sólo de esta manera será un elemento positivo para tu entidad.


Las principales ventajas de esta red social son las siguientes: los niveles de interacción con los usuarios son altos, los seguidores de las cuentas son leales y se pueden lograr objetivos comerciales reales. Algo que le diferencia de otras herramientas similares como Facebook o Twitter. Cuida, además, todas tus cuentas de manera cuidadosa, estando al corriente de las nuevas tendencias en redes sociales y comunicación.

Así pues, si quieres conseguir que tu cuenta en Instagram te ayude a conseguir tus objetivos comerciales, recuerda que lo mejor es confiar en el criterio de profesionales como los que hacemos B2B Activa. A buen seguro saldrás ganando.

Storytelling

La importancia de la narración visual o visual storytelling

El storytelling se impone en el marketing digital. Cada vez son más las personas que usan redes sociales y herramientas de comunicación que se basan en las imágenes, de ahí que las grandes empresas hayan comenzado a diseñar sus estrategias publicitarias entorno a redes como Instagram, que es actualmente la que más usuarios tiene y la que está alcanzando mayores impactos de negocio.

De ahí que a las tradicionales estrategias de venta se haya incorporado la narración visual (visual storytelling) que ha conseguido imponerse como forma de llegar a los clientes.

 

Storytelling en Instagram: posibilidades y necesidades

Desde que Facebook compró Instagram, la red social que se caracteriza por el empleo de imágenes y de vídeos, se ha disparado creciendo año tras año de forma exponencial. De ahí que muchas personas la empleen como su única manera de comunicarse con el mundo. Un perfil de persona muy activa, altamente creativa, que emplea constantemente el móvil en su vida diaria –gracias sobre todo a la mayor calidad de las cámaras que tienen estos terminales y al número de las mismas que permiten hacer verdaderas obras de arte- y que aprovechan las posibilidades de Instagram para desarrollar nuevos mensajes.

Con todo ello, Instagram ofrece la posibilidad de: compartir fotografías, gifs, clips, infografías o videos, pudiendo los usuarios combinarlas siempre que lo deseen. Y, claro, esto conlleva la aparición de narradores visuales que consiguen captar la atención del resto de las personas de manera sencilla y directa. Un hecho que no ha pasado desapercibido para las marcas y empresas de todo el mundo.

B2B Activa. Storytelling.

Todo ello ha conllevado la aparición de un nuevo concepto “el visual storytelling” o narración visual. Es decir, la presentación y la articulación de mensajes por parte de una marca a través de microhistorias relacionadas con los valores, el objetivo (u objetivos) y las particularidades de una marca.  Con todo ello se pretende conseguir que la marca tenga una fuerte presencia en la misma, haciéndose un hueco en ella gracias a la empatía y la proximidad, los valores vinculados a esta red social.

Las historias que se articulan en Instagram pueden basarse en contenido generado por los propios usuarios o seguidores, poniendo normalmente de relieve las acciones que la marca realiza para beneficio social (como es el caso de las donaciones, de las acciones medioambientales, las labores sociales dirigidas a grupo vulnerables, la puesta en valor del patrimonio colectivo, el impulso a acciones de mecenazgo cultural, etc.). Para ello se suele emplear la narración de una historia que puede explicar a los protagonistas de una empresa, a sus empleados, a quienes se encuentran en la trastienda de la marca o del negocio, mediante gratificaciones a los fans, et. Acciones muy semejantes por ejemplo a las que el grupo Balay desarrolla conectando a sus trabajadores con los clientes, a los que visitan los primeros para saber el grado de satisfacción que tienen en relación con sus productos. Una campaña que consigue conectar con el lado más humano de los negocios.

Storytelling

Instagram Metrics

Por todo ello, en B2B Activa consideramos que tu marca o empresa –hoy por hoy- debe estar en Instagram. Y, sobre todo, debe contar con una buena estrategia de venta que la haga atractiva y que le permita tener fans que hablen bien de ella – es la mejor publicidad- y adquieran sus productos. Por ello nuestros clientes cuentan con una cuenta en esta red social, actividad que alimentamos constantemente para presentarlos en un mundo donde la imagen y las historias tienen el protagonismo absoluto. Y es que con una buena visual storytelling impulsaremos la promoción y la imagen de marca la dirección correcta.

AGENCIA DE MARKETING DIGITAL B2B ACTIVA MICROINFLUENCERS

El poder del microinfluencer

Se denomina microinfluencer a aquellas personas que destacan en el uso de los distintos canales de comunicación acumulando entre sus seguidores entre mil y un millón de personas. Se trata, además, de personas que hablan con autoridad sobre algún tema en el que se les tiene considerados como expertos. Frente a otros influencers mucho más populares, estas personas tienen un contacto más directo con sus seguidores y adquieren índices de respuesta mucho más elevados, las acciones de sus seguidores son más rápidas y el nivel de comunicación entre ambos es mucho más fluido.  Por todo ello, a los expertos en marketing les atrae mucho la figura del microinfluencer, pues son capaces de lograr una mayor conexión con ellos.

Este compromiso (denominado en términos de marketing digital como engagement) es mucho más interesante para quienes desean que su mensaje, su producto o su servicio llegue a más usuarios. De ahí que en los últimos años se haya dejado a un lado a los grandes influencers (con más de 10.000 seguidores) y se haya optado por captar a estas personas con una audiencia menor pero de acciones más afectivas.

En este punto hay que aclarar que, atendiendo al número de seguidores que tengamos, los expertos en marketing nos clasifican de la siguiente forma:

  • Microinfluencers: son aquellas personas que tienen menos de 10.000 seguidores.
  • Influencers: se trata de quienes tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores.
  • Macroinfluencers: son aquellos individuos que tienen entre 100.000 y 500.000 seguidores.
  • Megainfluencers: se trata de personas que acumulan entre 500.000 y 1.500.000 seguidores.
  • Famosos: se denomina así a quienes tienen más de 1.500.000 seguidores.

 

Microinfluencer y marketing

En cualquier caso, hay que destacar que según los especialistas en marketing digital, aquellas cuentas que tienen entre mil y 100.000 seguidores son las que se deben tener en cuenta para cualquier acción. Y es que sólo de esta manera se consigue llevar a cabo la premisa de cualquier acción de venta o publicidad digital. Eso es: que el contenido estratégico y original involucre a las personas usuarias y que al mismo tiempo cree interacciones significativas extendidas en el tiempo. Un objetivo que se consigue con estos microinfluencers. Y es que, al igual que en una pequeña localidad todo el mundo acaba conociéndose y se tiene muy en cuenta la especialidad de cada uno a la hora de tener opinión o tomar una decisión, en las nuevas tecnologías está ocurriendo algo similar. Y son los pequeños espacios los que al final nos generan la sensación de confianza y cercanía que necesitamos antes de tomar una decisión.  Se podría decir que en el caso de los microinfluencers la relación entre ambos es real y no únicamente virtual.

Otras ventajas de los microinfluencers frente a los influencers son las siguientes:

  1. No hay tanta competitividad como en el caso de los influencers. Se trata de un mercado más tranquilo. Además, son personas accesibles, que no tienen ínfulas de grandeza.
  2. Se trata de personas que se han especializado en nichos concretos, por lo que no suelen aceptar productos así porque sí. Esto crea sensación de garantía en la audiencia que le sigue.
  3. Trabajar con ellos es mucho más barato.
  4. No hay un número elevado de publicaciones, por lo que no genera sensación de producción en cadena y alejamiento en los seguidores. Lo que asegura que no se pierda el mensaje o la calidad de sus contenidos.

B2B ACTIVA MICROINFLUENCER

 

En B2B Activa somos conscientes de estos cambios que se van produciendo en el ámbito de las nuevas tecnologías y del marketing, de ahí que apostemos por introducirlas en las cuentas de nuestros clientes. Un servicio con el que conseguimos que un mayor número de personas conozca su labor, pruebe sus productos, acuda a sus eventos, etc.

instagram oculta los likes

Instagram eliminará los likes de las fotos y videos

 

La red social Instagram va a eliminar la posibilidad de hacer “Like” (Me gusta) en las fotos y vídeos que comparten nuestros contactos y de poder ver cuántas personas le han dado a esa imagen. 

De esta manera la plataforma quiere acabar con la falsa popularidad que algunas imágenes y cuentas habían cosechado en los últimos años, fruto de la compra de este gesto. Una maniobra que llevaba a muchos de los propietarios de esas imágenes a poder negociar con sus cuentas y con sus publicaciones en este espacio social. Un hecho que ya ha provocado varias denuncias por parte de Instagram hacia empresas que negociaban en este sentido.

Además, los responsables de la marca (que recordemos pertenece a Facebook) quieren poner de relieve que lo que importa es la imagen en sí, y no la popularidad de quien comparte esta instantánea. 

Con todo ello se quiere apoyar a las personas que realmente generan contenidos únicos y desinteresados en la red social. Eliminando de este panorama a unos falsos competidores que estaban provocando que la actividad de particulares decayera notablemente por esa falta de popularidad. Por lo que su funcionamiento y eficiencia se estaba poniendo en entredicho por las grandes empresas comerciales que se cuestionaban su validez real para los negocios.

isntagram elimina la posibilidad de dar like

Acabar con los movimientos falsos

 

La venta de falsos likes, de falsas visualizaciones y de falsos seguidores no es algo nuevo en el mundo de las redes sociales. Los sufren redes como Facebook, YouTube o Twitter, además de Instagram. De ahí precisamente que se haya valorado la posibilidad de poner en marcha medidas que corrijan esta distorsión, por lo pronto, en Instagram.

Se trata de una medida provisional que ya se aplica, de manera experimental, en las cuentas de Instagram en Canadá pero que la red tiene intención de extender a todo el mundo. Así que, desde ese momento, las cuentas de Instagram de ese país ya no cuentan con contadores públicos que nos indiquen cómo de popular o de impopular es la imagen que hemos compartido.

Esta medida, sin embargo, choca frontalmente con otra premisa puesta en marcha por la compañía. Y es que a partir de ahora Instagram facilitará a las personas que ofrecen productos en su red la posibilidad de que los usuarios puedan comprarlos. 

En cualquier caso, los expertos han señalado como un brindis al sol las medidas puestas en marcha hasta ahora por la compañía para eliminar los fraudes. Así que tendremos que esperar para ver si son realmente efectivas o se quedan en papel mojado.

redes sociales #B2BActiva

Seguiremos la pista a las redes sociales

En #B2BActiva seguiremos atentos todos los pasos que Instagram (y el resto de las plataformas o redes sociales) de en algún sentido; pues las cuentas de nuestros clientes se pueden ver afectadas por todo ello. Y es que, no debemos de olvidar, que una buena parte del negocio que actualmente se realiza en el mundo se genera en este tipo de espacios. Lugares en los que se dan a conocer productos y donde es más rápido encontrar a un cliente o consumidor de los mismos. Y es que no debemos olvidar que, a pesar de que los like no sean visibles a simple vista por los usuarios, seguirán teniendo importancia ya que servirán al algoritmo y a las estadísticas de la red social para saber si se trata de una cuenta destacada o no. Además de que estos contadores sí que se podrán seguir viendo en la cuenta del creador, que podrá conocer qué tipo de temas son los que mayor interés despiertan entre el resto de los usuarios, potenciando con ello su presencia en las redes.

el algoritmo de google

Qué es el algoritmo de Google y factores de posicionamiento que emplea

Aparecer en los primeros puestos en los resultados de búsqueda de los principales motores, como Google, no es casualidad. Detrás del posicionamiento está el algoritmo de Google, que posibilita que, de entre los millones de resultados válidos, el usuario pueda encontrar exactamente aquello que está buscando. Entonces, ¿conociendo este algoritmo, sería más fácil aparecer en los primeros puestos cada vez que un internauta realiza una búsqueda en la red? Por supuesto, el problema es que el algoritmo cambia, se va actualizando, y esto es precisamente lo que hace posible que el sistema sea eficaz. Sin el algoritmo de Google, la saturación en la red sería tal, que el usuario o usuaria no sería capaz de encontrar aquello que busca.

 

El algoritmo de Google

el algoritmo de googleConsiste en una serie de códigos que permiten ordenar los contenidos de todas las páginas web según unos factores determinados, y puede llegar a actualizarse hasta 500 veces al año, lo que significa que es prácticamente imposible descifrarlo. El algoritmo de Google está dirigido a mejorar la experiencia del usuario.

Hay infinidad de factores que pueden ayudar a mejorar el posicionamiento, como la calidad de la página, el número de visitas o de veces que se comparte su contenido, los comentarios positivos, el diseño responsive, y un largo etcétera imposible de enumerar por cuestiones de espacio. Lo que si que podemos hacer, es hablarte de los factores que en este 2019, contribuirán al posicionamiento de tu página web. ¡Comenzamos!

 

Factores de posicionamiento que emplea

  1. Palabras clave
    Google dará preferencia a las páginas web que además de palabras clave, empleen sinónimos de esas palabras clave. De esta forma, el motor de búsqueda más usado en todo el mundo, pretende diversificar los resultados.

  2. Historial de navegación del usuario
    El historial va a proporcionar claves a Google, para posicionar una página web en función del usuario y de las veces que hayan hecho click en una palabra clave determinada.

  3. Historial de búsqueda del usuarios
    A partir de historial de búsqueda, Google tendrá acceso a los resultados de las búsquedas anteriores y de en función de las mismas, ofrecerá los resultados al usuario o usuaria.

  4. IP cercana
    La proximidad será ahora un requisito para aparecer en los primeros puestos en los resultados tras haber realizado una búsqueda. Las Ips de las páginas web más próximas al usuario aparecerán antes que las que no lo están.

  5. Lenguaje apropiado
    Todas las páginas web que no cumplan este requisito lo tendrán muy difícil para posicionarse en Internet. Este año, el buen uso del lenguaje tendrá un papel determinante a la hora de ascender puestos y llegar a las primeras posiciones.

  6. Derechos de autor
    Algunas páginas web tienen problemas de derechos de autor. Pues bien, estos sitios serán penalizados y no aparecerán en los primeros resultados.

  7. Dominios diferentes
    ¿No te ha pasado que al realizar una búsqueda en los resultados aparecen los mismos dominios? A partir de ahora, esto ya no pasará más, porque Google diversifica sus resultados para que esto no pueda ocurrir.

  8. Google ama a las grandes marcas
    A la hora de realizar una búsqueda, Google sigue apostando por las marcas. Así, si un usuario introduce en el buscador la palabra Fox, los primeros resultados los ocupará la cadena de televisión.

  9. Google imágenes
    Esta herramienta ofrece la posibilidad de subir una foto y si está bien posicionada, Google le dará preferencia a una página web sobre otra.

aumentar tu visibilidad en instagram

Aumentar tu visibilidad en Instagram, algunas claves para hacerlo

Instagram supera a Facebook en número de usuarios

Instagram es una de las redes sociales favoritas de los usuarios de Internet de todo el mundo, y en España, ya supera a Facebook en un 15%. Las principales marcas ya usan este canal para llegar a un público, cada vez más activo en la red. Más del 70% de los profesionales ya están conectados a Instagram y hacen publicaciones a diario. Con más de 1000 millones de usuarios activos al mes en todo el planeta, más de 90 millones de imágenes publicadas a diario, más de 1000 comentarios cada segundo y más de 4200 millones de likes al día, Instagram es a día de hoy el medio más usado para hacer publicidad, ya que la mayor parte de los usuarios siguen a alguna marca. ¿Ya sabes como sacar el máximo partido de esta red social?, quieres aprender a posicionarte en Instagram? Si es así, continua leyendo este post, te contaremos algunos trucos para aumentar tu visibilidad en Instagram.

 

Cómo aumentar tu visibilidad en Instagram

Para aumentar tu visibilidad en Instagram, lo primero que has de tener en cuenta son los contenidos creados por otros usuarios con el objeto de formar una comunidad activa. Llévalos a tu terreno, haz que participen en tu proyecto, y sube a tu cuenta sus contenidos, pero ojo, entérate bien a quién sigues, algunos usuarios no tienen una buena reputación online y podría resultar contraproducente para tu negocio.

aumentar tu visibilidad en instagramEl usa Hashtags o etiquetas en Instagram es muy importante para llegar a más personas en la red, de lo contrario, serán muy difícil que te encuentren. Cuidado con lo que etiquetas, recuerda que los hastags tienen la misión de facilitar la identificación tanto la usuario como al sistema y en la actualidad es una herramienta básica para la generación de contenidos online, consiguiendo una mayor participación del público al mismo tiempo que aporta información relevante acerca del producto o servicio, como novedades, ofertas y promociones, etc. Lo interesante es crear etiqueta interesantes, menos usadas por los internautas para mejorar tu audiencia y pueda facilitar la búsqueda al usuario. Displaypurposes y Hashtagify pueden ayudarte con la generación de etiquetas.

En cuanto a las stories, no solo resultan atractivas las nuevas historias, piensa que si publicas desde el feed podrás mejora la calidad y la cantidad de tu audiencia, ya que su alcance de tus publicaciones será hasta 4 veces más grande que si publicas desde las stories.

aumentar tu visibilidad en instagramPiensa que más allá de la promoción de tu marca, está el entretenimiento del público, que es lo que espera principalmente de una red social. Así que, cuida tus contenidos y regala al público contenido de calidad, relevante antes de intentar meterle tu producto o servicio por los ojos, a la fuerza y sin contemplaciones. En este sentido, las cuentas de las marcas con mayor engagement pueden servirte de ejemplo. Trata de imitar su fórmula, pero también inventa las tuyas, es la mejor manera de seguir generando audiencia. El público a corto plazo no interesa.

Intenta adelantarte a la competencia con nuevos formatos originales y sorprendentes que consigan llamar la atención del usuario. Los más usados en la actualidad para anunciar un producto o servicio son las publicaciones con fotos o vídeos, las stories, por secuencia y las de colección. Por último, adapta tu página a las últimas novedades, hazla responsiva.

Si quieres saber más, puedes encontrar más artículos relacionados con Instagram, aquí, en B2B Activa.

opiniones online de los clientes

Opiniones online de los clientes.

La importancia de las opiniones online de los clientes

Aunque muchas empresas no las tienen en cuenta, las opiniones online de los clientes (tanto en redes sociales como en foros, chats y demás soportes) son muy importantes e interesantes para el crecimiento de una entidad. Y es que son muchos los datos que podemos obtener de ellas y mucha debe ser la atención que debemos prestarles, tanto si son positivas como si son negativas.

Y es que de nada sirve que invirtamos mucho dinero y esfuerzo en promover nuestra presencia en las redes sociales e Internet, si luego quienes entran en contacto con nosotros tienen una experiencia negativa, no dudan en compartirla, sin que haya nadie de la empresa que la atienda o hable por la entidad. Es una nueva versión de la comunicación de crisis y por eso en B2B Activa cuidamos mucho que nuestros clientes presten atención a ello.

 

opiniones online de los clientes

 

 

La importancia de las opiniones online de los clientes

Son múltiples los motivos por lo que son importantes las opiniones online de los clientes. Algunas de las más destacadas son las siguientes:

  1. Es la manera en la que muchos de los clientes potenciales nos encuentran en la red. Y es que por lo general, las personas antes de entrar en contacto con una empresa suelen leer lo que otros opinan de ellos y de cómo les ha ido en esa relación comercial. Aquí se tiene en cuenta además, no sólo el contenido de las opiniones sino también la cantidad de ellas, pues resulta sospechoso tanto que haya pocas opiniones como que haya demasiadas. Además, esto no va a cambiar durante muchos años pues son los más jóvenes los que más miran las opiniones de otros antes de encargar un servicio o producto. Por tanto, ve asimilando que éste es el nuevo formato del libro de reclamaciones.
  2. Te permiten conocer información sobre tus productos o sobre tu propio funcionamiento de primera mano. Es cierto que puede haber opiniones dirigidas por la competencia con el deseo de dañar tu imagen, pero son menos de las que a priori puedes pensar. No debemos caer en el error de pensar que una opinión negativa es una queja. Lo que debemos pensar es que se trata de una sugerencia de mejora.
  3. Te dan la opinión de demostrar con ejemplos la manera de resolver situaciones adversas o negativas. Y de hacerlo públicamente. Esto da tranquilidad a los clientes que se dan cuenta de que ante cualquier revés, la empresa responderá adecuadamente. De ahí que siempre debas agradecer públicamente cualquier opinión negativa (y, por supuesto, las positivas).

 

Así pues, recuerda que la opinión que nuestros clientes vierten sobre nosotros en los distintos soportes virtuales son igual de importantes que el boca a boca o que las que se escriben en una hoja de reclamaciones al uso. Con la singularidad de que estas opiniones (las virtuales) llegan a muchas más personas y se mantienen en el tiempo al quedar escritas en foros o chats. Debes intentar dedicar tiempo a cada una de ellas y responder adecuadamente a sus observaciones. Se trata de sumar no de restar o entrar en guerra. Y, por supuesto, nunca de ignorarlas pues es lo que más puede dañar tu imagen como empresa.

 

Esto es necesario que lo haga un profesional del marketing con formación y experiencia. Por lo que si no tienes gente en tu plantilla para llevarlo a cabo, lo mejor es que optes por contratar servicios como los que ofrecemos desde B2B Activa. Así tu imagen virtual estará cuidada, y la reputación de tu empresa no sufrirá ninguna merma.

 

instagram funciona

4 claves para ayudarte a que Instagram funcione

4 claves para ayudarte a que Instagram funcione

Para que nuestra página en Instagram funcione hay adecuadamente que seguir varias pautas que nos permitan sacarle el máximo partido a las posibilidades de esta herramienta.

Y es que esta red social, al igual que ocurre con las demás, hay que saber manejarla pues, de lo contrario, puede convertirse en un espacio de desprestigio y donde dejemos al aire libre nuestros puntos débiles.

En B2B Activa somos conscientes de ello de ahí que hayamos redactado este post para aclarar las dudas que surgen al respecto.

 

 

4 claves para que Instagram funcione

Numerosos estudios realizados por empresas de comunicación especializadas en herramientas sociales señalan los siguientes puntos como clave para que funcione Instagram adecuadamente. Los más destacados son los siguientes:

  1. Mejor publicar actualizaciones en fin de semana que entre semana. Estas acciones obtienen una mayor audiencia. Público que, por otro lado, no ha tocado techo pues es una red social emergente que aún no ha dejado de crecer (como sí ocurre con Twitter o Facebook). De ahí que las empresas estén encargando a entidades expertas en comunicación la gestión de sus páginas en esta red social. No sólo es necesario producir, también hay que hacerlo con calidad. Una de ellas es B2B Activa que ya se encarga de la imagen de muchas entidades en esta red social.
  2. El vídeo como nuevo soporte. En Instagram funcionan sobre todo los mensajes que se lanzan con vídeos. De ahí que numerosas empresas estén incidiendo en este punto. Esto no significa que las fotografías no funcionen, sino que los vídeos están resultando mucho más atractivos. Eso sí, deben estar realizados adecuadamente y deben ser de calidad, pues el nivel de exigencia es muy elevado.
  3. Textos para acompañar a las imágenes. La presencia del texto acompañando o contextualizando a las imágenes que se encuentran en Instagram son cada vez más frecuentes. Por lo general se trata de texto que superan las 300 palabras y que están resultando muy atractivas para las personas usuarias. De ahí que debas cuidar los textos que acompañan tus publicaciones. Eso sí, mejor si son de calidad y originales; de lo contrario te pueden penalizar.  De ahí que los periodistas estén adaptando su forma de escribir en este ámbito. Profesionales de calidad que se encuentran en la plantilla de B2B Activa realizando propuestas empresariales y comunicativas en este ámbito.
  4. En este complemento textual hay que incluir los temidos y complejos hashtags, que sirven como descriptores del contenido para que pueda ser localizado por un mayor número de usuarios. Otra pieza clave de los mensajes son los emoticones, ya que aclaran el tono en el que se lanza el mensaje. En todos los casos los profesionales de la comunicación en línea resultan esenciales para alcanzar el objetivo marcado.

Instagram funcione

De esta manera conseguiremos que nuestras publicaciones en Instagran obtengan el impacto deseado. Así pues, si quieres que tus actualizaciones en esta todavía nueva red social obtengan el impacto deseado, no lo dudes y contrata a profesionales de la comunicación para su correcta gestión. El alcance de nuestras comunicaciones será muy elevado y llegaremos a un mayor número de consumidores o público. Personas a las que, de otra manera, no hubiésemos llegado.

LinkedIn

Publicidad en LinkedIn. Una gran apuesta para los B2B

Publicidad en LinkedIn. Una gran apuesta para los B2B

La publicidad en la red profesional LinkedIn es una opción de marketing válida y eficaz con la que podemos darnos a conocer entre empresas y entre personas que se dedican a una misma actividad económica.

LinkedIn: Qué es y para qué sirve

LinkedInLinkedIn es el nombre de la mayor red social que actualmente existe orientada a las empresas. En este espacio se reúnen, desde profesionales que quieren dar a conocer sus trabajos hasta empresas que necesitan reclutar profesionales para su organigrama. Todo esto se realiza a través de unas redes que se denominan conexiones.

Además, esta red también se puede utilizar para encontrar y desarrollar oportunidades de negocio; lo que supone una opción muy interesante para las empresas que buscan nuevos espacios para dar con posibles clientes o trabajadores.

Esta red funciona desde el año 2003 y, desde entonces, ha permitido el intercambio de información y experiencias profesionales en todo el mundo.

 

Ventajas de tener publicidad en LinkedIn

Las ventajas de poner publicidad en LinkedIn son múltiples. Las más destacadas son las siguientes:

  • Permite dar a conocer y promocionar nuestra marca, servicio o producto en espacios profesionales. Lo que supone una mayor especialización del público y por extensión una mayor posibilidad de éxito.
  • La emplean más de quinientos millones de profesionales en todo el mundo.
  • Permite crear mensajes publicitarios personalizados
  • Pone a nuestro alcance la posibilidad de esponsorizar contenidos, lo que supone poder reforzar nuestra imagen de marca.

 

Formas de la publicidad en LinkedIn

Existen muchas formas de anunciarse en LinkedIn. Las más habituales son las siguientes:

  • Anuncios de texto. Son los más habituales. Se trata de un paquete de información compuesto por: un breve texto (cuerpo y titular) y una fotografía. Estos anuncios aparecen en diferentes espacios de LinkedIn y para que funcionen adecuadamente lo mejor es escoger palabras sencillas, un texto breve y preciso, y una imagen atractiva.
  • Mensajes In Mail patrocinados. Se trata de mensajes publicitarios que tienen un comportamiento muy parecido al del correo electrónico. Emplea un servicio de mensajería propio que nos permite enviar mensajes a público segmentado. Estos mensajes sólo lo reciben quienes estén activos en la red, lo que supone incrementar notablemente las posibilidades de éxito de nuestra inversión.
  • Contenido patrocinado. Permite compartir contenidos de nuestra página web. Estos contenidos aparecerán en la página de inicio de la red cuando el usuario inicie la sesión. Esta vía es ideal para quienes quieran dar a conocer noticias de su entidad o promocionar eventos importantes.
  • Anuncios de display. Se trata de anuncios más vistosos y atractivos para los usuarios ya que permiten la inclusión de audios y videos en su interior. Se adquieren a través de plataformas de publicidad o subastas privadas. Para multiplicar sus posibilidades de éxito estos anuncios solo se incluyen en las páginas de mayor tráfico de la red.
  • Anuncios dinámicos. Son mensajes publicitarios cuyo contenido se genera de manera dinámica. Se activan cuando captan un comportamiento interesante en el usuario que la herramienta considera le convierte en receptor potencial del mensaje publicitario que se envía.

 

LinkedIn y B2B Activa

En B2B Activa queremos que nuestros clientes estén presentes en todos los espacios o redes virtuales, de ahí que no despreciemos ninguna posibilidad de hacerlos visibles. De ahí que LinkedIn sea una de las herramientas con las que trabajamos habitualmente, consiguiendo importantes resultados.

 

Así pues, si buscas espacios en las que poder publicar tus mensajes publicitarios, no lo dudes y contacta con nosotros. Tus mensajes llegarán a los clientes adecuados en un tiempo menor consiguiendo importantes ventajas económicas.